안녕하세요, 네이버웍스입니다
일부 고객으로부터 자사의 네이버웍스 메일이 제 3자 메일 서비스로부터 차단되었다는 문의가 인입되고 있습니다.
메일 차단은 여러가지 이유가 있으나 SPF레코드의 등록 유무도 하나의 중요한 기준이 됩니다.
SPF레코드는 메일 수신을 허용할 메일 서버를 도메인으로 식별하는 DNS(Domain Name System) 레코드의 일종으로,
메일 서비스 제공사는 이 정보를 통해 수신한 메일이 스팸 메일인지 여부를 판단할 수 있습니다.
SPF레코드 미등록시 발송한 메일이 수신자의 메일 서비스에서 차단되거나 스팸 메일로 분류되어 스팸 메일함에 도착할 수 있습니다.
고객께서는 SPF레코드 등록 가이드를 참고하시고 네이버웍스 SPF레코드를 등록하여
자사에서 발송한 메일이 수신자에게 정상적으로 도착할 수 있도록 조치 바랍니다.
※ 네이버웍스와 함께 별도의 메일 발송 서버 혹은 제 3자 메일 서비스 (Microsoft Outlook 등)를 이용하시는 경우,
해당 발송 서버 혹은 메일 서비스의 IP 주소를 SPF레코드에 등록해주세요.
이와 관련해서 궁금한 점이 있으신 분은 네이버웍스 헬프센터 (1544-5876 (내선 4번)) 및 온라인 문의하기로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.