안녕하세요. Works Mobile 입니다.
오는 2월 23일(화) Works 한국 서비스 도메인에 대한 SSL(보안접속) 인증서가 교체될 예정입니다.
기존 인증서의 경우, works.naver.com 과 worksmobile.com
두 가지 도메인을 함께 지원하였으나
새로운 인증서 교체 후, works.naver.com 도메인은 인증서의 지원대상 도메인에서
제외되어 접근 경로에 따라
인증서 오류가 발생할 수 있으니 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
<인증서 오류에 따른 해결 안내>
1. PC 브라우저로 접속
1) 현상
구 도메인 주소(https://*.works.naver.com)로 즐겨찾기가 되어 있는 경우, 해당 경로로 접속시 인증서 문제가 발생하여 접속불가합니다.
※ 브라우저별 화면
▼ IE
▼ Chrome
▼ FireFox
2) 해결방안
즐겨찾기로 저장된 URL을 제거하고, 브라우저
주소창에서 아래와 같이 worksmobile.com 도메인 주소로 접속해 주세요.
– 메일 https://mail.worksmobile.com
– 캘린더 https://calendar.worksmobile.com
– 주소록 https://contact.worksmobile.com
– 드라이브 https://drive.worksmobile.com
– 오피스 https://office.worksmobile.com
– 홈(게시판) https://home.worksmobile.com
– 관리페이지 https://admin.worksmobile.com
2. 모바일앱(구버전) 접속
1) 현상
– 로그인 : 로그인 실패합니다.
– 서비스 : 로그인 시점에 쿠키가 유효하여 로그인을 통과하더라도 정상적인
서비스 사용이 불가합니다.
2) 해결방안
최신 앱으로 업데이트 해주세요.
※ 인증서가 교체되는 오는 2월 23일 이후에는 앱 강제업데이트가 진행될 예정입니다.
3. 메일 IMAP/POP3/SMTP 사용관련 (4월 5일
교체 예정)
1) 현상
신규 인증서가 worksmobile.com만 지원함에 따라 기존에 imap.works.naver.com 주소를 사용하던 사용자의 경우,
기존과
서로 다른 계정으로 인식해서 메일을 처음부터 다시 받아오는 문제가 있을 수 있습니다.
2) 해결 방안
정상적인 사용을 위해 메일 프로그램(아웃룩 등)에
아래와 같이 설정을 변경해주세요.
- IMAP 서버주소 : imap.works.naver.com → imap.worksmobile.com
- POP3 서버주소 : pop.works.naver.com → pop.worksmobile.com
- SMTP 서버주소 : smtp.works.naver.com → smtp.worksmobile.com
서비스 이용에 참고부탁드립니다.
감사합니다.
Works Mobile 드림