기본 환경 - 공공용 네이버웍스

회사 URL로 라인웍스 접속이 안된다면 ‘맞춤 URL’을 확인해 보세요!

mijung.kang — Tue, 16 Apr 2019 07:40:35 +0000

LINE WORKS를 사용할 때 저희가 제공하는 URL(https://mail.worksmobile.com)로 접속하는 방법도 있지만, 회사 도메인 (http://mail.회사.com)을 활용할 수도 있습니다. 이것을 맞춤 URL이라고 부릅니다.

이전에는 맞춤 URL을 사용하더라도 상단 서비스 아이콘을 클릭하면 다시 OOO.worksmobile.com으로 URL이 변경되어 불편하다는 고객 의견이 있었습니다.

그래서 지난 3월 V 2.5 업데이트 시 상단의 서비스 아이콘으로 이동해도 맞춤 URL이 유지되도록 개선했는데요.

업데이트 이후 일부 고객들을 대상으로, 즐겨찾기 등 기존에 이용하던 방법으로 서비스 접속이 되지 않는 현상이 발생했습니다.

이 문제는 아래와 같은 경우에 발생합니다.

1. Admin에서 맞춤 URL을 사용하지 않는데 설정한 경우

2. 맞춤 URL을 사용하지만 관리자가 도메인 설정 중 CNAME 입력을 누락한 경우

이러한 설정값을 재조정하면 정상적으로 동작합니다. 두 가지 방법을 설명드리겠습니다.

Case 1. 맞춤 URL을 사용하지 않는데, 서비스 접속이 안되는 경우

[Admin > 기본 환경 > 맞춤 URL 설정]에서 맞춤 URL 설정 값을 해제합니다.

※ 맞춤 URL 설정에 대한 자세한 정보는 LINE WORKS 가이드를 참고해 주세요.

Case 2. 맞춤 URL을 사용하면서 서비스 접속이 안되는 경우

① 회사 도메인을 관리하는 호스팅 업체 홈페이지에서 네임 서버 관리 메뉴로 이동합니다.

② 호스트명과 CNAME 레코드를 아래와 같이 각각 입력합니다.

③ 제대로 입력되었다면 일정 시간 (최대 3일) 후에 맞춤 URL 접속이 가능해 집니다.

※ 호스팅 업체 별로 네임서버 관리 메뉴 경로와 명칭이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 호스팅 업체별 도움말을 참고해 주세요.

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직책/직급을 우리 회사에 맞게 직접 설정하기

mijung.kang — Fri, 22 Feb 2019 09:45:25 +0000

“우리 회사에서 사용하는 직책을

업무용 협업 도구에서도 적용하고 싶어요.”

라인웍스에서는 회사별로 직책과 직급을 직접 설정할 수 있습니다. 간단한 입력만으로 직책/직급을 관리할 수 있어 편리합니다. 또한 주소록에서는 직책/직급을 기준으로 구성원 목록을 정렬하고 있으며, 구성원 검색 시에도 직책을 기준으로 노출 순서를 정하고 있어 조직도 파악에 용이합니다.

※안내사항

– 라인웍스의 주소록은 구성원을 ‘임원 여부> 직책> 직급> 이름’ 순서로 구성원을 정렬하고 있습니다.

2. 직책/ 직급 설정 방법

직책/직급 리스트 상단의 직책/직급 사용 여부를 ‘사용함’으로 체크하면, 직책/직급을 추가, 수정, 삭제, 이동할 수 있습니다.

1) 직책/ 직급 사용 설정

[Admin> 기본환경> 회사 정보 관리> 언어/시간대 설정]에서 직책/직급을 사용함으로 체크합니다.

2) 직책명/ 직급명 설정

[Admin> 구성원> 직책/직급]에서 칙책명과 직급명을 직접 설정할 수 있습니다. 빈 칸을 클릭하여 직책/직급명을 입력한 뒤 우측 ‘추가’ 버튼을 클릭하면 해당 직책/직급이 추가됩니다. 이미 생성된 직책/직급을 수정하고 싶다면, 직책/직급명을 클릭하여 편집할 수 있으며, 입력 후 ‘수정’ 버튼을 누르면 직책/직급명이 변경됩니다. 이때 기존에 해당 직책/직급을 가진 구성원 정보도 함께 변경됩니다.

※ 안내 사항

– 직급 설정의 ‘임원 여부’를 체크하면 해당 직급의 구성원이 구성원 목록, 검색 결과에서 녹색으로 표시됩니다.

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조직의 로고와 색상을 적용하여 소속감 향상!

mijung.kang — Thu, 24 Jan 2019 23:58:45 +0000

“매일 사용하는 업무 도구에

저희 회사의 아이덴티티를 표현하고 싶어요.”

많은 조직들은 자신들을 대표하는 로고나 색상을 가지고 있습니다. 이러한 기업 특유의 로고나 색상은 조직으로서의 정체성을 표현함과 동시에

직원들에게 소속감을 부여할 수 도 있는데요, 라인웍스에서는 관리자 기능을 통해 이러한 조직의 로고와 색상을 서비스 화면에 적용할 수 있습니다.

1. 기업의 로고 및 색상이 적용된 서비스 화면

아래 이미지와 같이 PC와 모바일 서비스 화면에서 자신의 회사 로고와 색상을 노출시킬 수 있습니다.

2. 로고 및 색상 설정 방법

PC 웹에서 Admin에 접속하면 PC 웹과 앱 그리고 모바일 앱의 서비스 화면 로고 및 색상을 직접 설정할 수 있습니다.

1) PC 로고 설정 방법

[Admin> 기본 환경> 회사 로고 및 컬러 관리> 회사 로고 및 컬러]에서 PC Web 서비스 화면 좌측 상단에 노출되는 로고를 등록할 수 있습니다.

우측의 미리보기 화면을 통해 등록할 로고의 서비스 노출 예시 화면을 확인할 수 있습니다.

2) 메인 컬러 설정 방법

[Admin> 기본 환경> 회사 로고 및 컬러 관리> 회사 로고 및 컬러]에서 조직의 정체성에 맞는 색상을 메인 컬러로 지정할 수 있습니다. 컬러 선택은 ‘간편선택’ 옵션을 통해 간단하게 지정하거나, ‘직접입력’을 선택하여 컬러 코드를 입력할 수 도있습니다. 색상 지정 후 미리보기 화면을 통해 적용될 서비스 화면을 확인해 보세요.

특히 미리보기 화면에서는 PC Web, 모바일앱, PC앱에서의 컬러 변경 화면을 미리 확인할 수 있습니다.

※ 안내사항

– 모바일 앱, PC 앱에서는 버튼에 적용되는 서브컬러를 설정할 수 있습니다.

– 직접 입력 옵션을 선택했을 때에는 폰트 컬러도 선택할 수 있습니다.

3) 모바일앱 로딩 화면 설정 방법

[Admin> 기본 환경> 회사 로고 및 컬러 관리> 모바일앱 로딩 화면]에서 모바일 앱 로딩시에도 로고를 노출할 수 있습니다. 모바일앱 로딩 화면 설정 시 우측 미리보기 화면을 통해서 적용될 로딩 화면을 확인할 수 있습니다.

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라인웍스 관리자기능 시작하기 (3) : 이것만 알면 필수 서비스 설정 끝!

mijung.kang — Fri, 07 Dec 2018 11:40:26 +0000

“라인웍스의 관리자 설정을 어디서부터 시작해야할지 모르겠어요.”

서비스 환경을 직접 커스터마이징할 수 있는 ‘LINE WORKS 관리자 기능 시작하기’의 세 번째 포스팅입니다. 3편과 4편에서는 ‘추가 메일 주소 생성 방법’, ‘파일 첨부 용량 변경 방법’ 등 라인웍스의 필수 서비스 설정에 대해 안내해 드리고자 합니다. 라인웍스의 필수 서비스 설정을 이용하여 업무 생산성을 더욱 향상시켜 보세요!

지난 1,2편에서는 라인웍스 관리자 기능의기본 환경 설정 방법에 대해 소개해 드렸습니다. 기본 환경 설정 방법을 확인하시고 싶으신 관리자분들께서는 아래 링크로 접속하셔서 예전 포스팅을 확인해주시기 바랍니다!

– LINE WORKS 관리자기능 시작하기 (1): 이것만 알면 기본 환경 세팅 끝!

– https://gov-naverworks.com/blog/180123/?pnum=4 LINE WORKS 관리자기능 시작하기 (2): 이것만 알면 기본 환경 세팅 끝!

※ 안내사항

– 메일, 드라이브 서비스는 Basic과 Premium 상품에서만 이용이 가능합니다. (LINK)

1. 필요에 따라 추가 메일 주소를 등록할 수 있습니다

이럴 때 사용하세요!

1) 추가 도메인 주소로 메일을 이용하고 싶다면? ‘보조 도메인’

2) 한 구성원에게 여러 개의 이메일 주소를 부여하고 싶다면? ‘보조 이메일’

3) 대표 메일 주소로 특정 그룹이 함께 메일을 송수신하고 싶다면? ‘그룹스 (메일링 리스트)’

1) 보조 도메인: ‘보조 도메인’에 추가 도메인을 등록하면, 복수의 도메인으로 메일 주소를 이용할 수 있습니다. 보조 도메인은 과금 대상이 아닙니다.

설정 방법:

① [Admin> 기본환경> 도메인 관리]에서 ‘도메인 추가’ 버튼을 클릭하여 보유한 도메인을 보조 도메인으로 등록

② 도메인 호스팅 업체의 홈페이지에 접속하여 MX 레코드 연동

* 도메인 MX 레코드 연동 방법은 고객센터 도움말(LINK)을 참고해 주세요.

2) 보조 이메일: 한 계정에 같은 도메인 주소로 최대 10개의 이메일 주소를 추가할 수 있습니다. 보조 이메일은 수신만 가능하며, 과금대상이 아닙니다.

설정 방법:

① [Admin> 구성원> 구성원]에서 보조 이메일을 추가하고자 하는 구성원을 클릭

② ‘구성원 정보’ 화면에서 하단 ‘수정’ 버튼을 클릭

③ 보조 이메일 항목에서 ‘+’ icon을 클릭하여 보조 이메일 추가

3) 그룹스 (메일링 리스트 이용 방법): ‘그룹스’란 소속 조직과는 별개로 프로젝트 및 업무 단위로 묶인 구성원 그룹입니다. 그룹스에서는 대표 이메일 주소인 ‘메일링 리스트’를 생성할 수 있습니다. 그룹스는 과금 대상이 아닙니다.

[POINT] 업무 생산성을 높이는 그룹스의 메시지, 노트, 일정, 폴더 기능도 사용해보세요!

설정 방법:

① [Admin> 구성원> 그룹스]에서 ‘그룹 추가’를 클릭하여 업무 구성원을 등록

② 메일링 리스트를 ‘사용’으로 설정한 뒤 원하는 메일 주소 등록

③ ‘보내는 메일 주소로 사용’을 클릭하여 해당 메일 주소로 발신할 멤버 지정

※ 안내사항

– 그룹스(메일링 리스트 이용)에 대한 자세한 사항은 블로그 포스팅을 확인해 주세요! (LINK)

2. 서비스별로 직접 첨부 파일 관련 설정을 할 수 있습니다.

이럴 때 사용하세요!

1) 메일의 첨부파일 용량 및 개수를 설정하고 싶다면? 메일 첨부 용량 설정

2) 메시지 전송 시 첨부파일 용량을 설정하고 싶다면? 메시지 첨부 용량 설정

3) 사내 게시판의 첨부 파일 용량을 제한하고 싶다면? 홈 첨부 용량 설정

1) 메일 첨부 파일 설정: 메일의 일반 파일 첨부 및 대용량 파일 첨부 용량을 설정할 수 있습니다.

– 일반 파일 첨부 용량 (1~20MB)

– 대용량 파일 첨부 용량 (2MB~2GB)/ 대용량 파일 첨부 개수 (1~10개)

설정 방법:

① [Admin> 서비스> 메일> 일반> 파일 첨부]에 접속

② ‘일반 파일 첨부’ 또는 ‘대용량 파일 첨부’에서 용량 및 개수 설정

2) 메시지 전송 파일 설정: 메시지에서 전송할 파일의 최대 용량을 설정할 수 있습니다. (10MB~2GB)

설정 방법:

① [Admin> 서비스> 메시지> 일반> 메시지/파일 관리]에 접속

② ‘파일 최대 전송 용량’을 설정

3) 홈 첨부 파일 설정: 홈의 첨부 파일과 이미지의 파일의 용량을 설정할 수 있습니다. (10MB~2GB)

설정 방법:

① [Admin> 서비스> 홈> 일반]에 접속

② ‘첨부 파일 용량 제한’을 설정

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라인웍스 관리자기능 시작하기 (1): 이것만 알면 기본 환경 세팅 끝!

mijung.kang — Tue, 27 Nov 2018 12:45:49 +0000

“라인웍스의 관리자 설정을 어디서부터 시작해야할지 모르겠어요.”

라인웍스에서는 기업/단체의 상황에 맞게 서비스 환경을 커스터마이징할 수 있도록 다양한 관리자 기능을 제공하고 있습니다. 하지만 관리자 설정을 어디서부터 시작해야 되는지 감이 잘 오지 않으시는 분들도 있으실 텐데요, 그런 분들을 위해 ‘LINE WORKS 관리자 기능 시작하기’ 게시글을 준비하였습니다!

라인웍스의 기본 환경 설정부터 필수 서비스 설정까지 핵심 항목만 추려서 안내해 드리려고 합니다! 1편과 2편에서는 ‘기본 환경 세팅 방법’을, 3편과 4편에서는 ‘필수 서비스 설정’을 안내해 드릴 예정입니다. 모두 확인하시고 관리자 기능을 직접 설정하여 업무 생산성을 높여보세요!

※ 안내사항

– LINE WORKS Admin은 관리자 권한을 가진 구성원만 접속이 가능합니다.

– LINE WORKS Admin 접속 링크: https://admin.worksmobile.com

– LINE WORKS Admin 가이드에서 더 다양한 관리자 기능 사용법을 확인하실 수 있습니다. (Link)

1. LINE WORKS에 등록한 기업의 정보를 직접 변경할 수 있습니다.

이럴 때 사용하세요!

1) 기업/단체의 기본 정보 수정이 필요하다면? ‘회사 정보 관리‘

2) 사용중인 도메인이 해외에 있어 서비스 시간대/언어를 변경하고 싶다면? ‘언어/시간대 설정‘

3) 라인웍스에 등록한 도메인 주소로 서비스에 접속하고 싶다면? ‘맞춤 URL 설정’

1) 회사 정보 관리: 기업/단체명 및 전화 번호를 직접 입력할 수 있습니다.

설정 방법:

① [Admin> 기본환경> 회사정보 관리]의 ‘기업/단체명 변경’에서 원하는 기업/단체명 입력

2) 언어/시간대 설정: 도메인별 대표 언어 및 시간대를 선택할 수 있습니다.

설정 방법:

① [Admin> 기본환경> 회사정보 관리]의 ‘언어/시간대 설정’에 접속

② 도메인의 대표 언어와 시간대를 설정

* 다국어 설정으로 구성원 이름 및 직책/직급을 다국어로 병기 가능

3) 맞춤 URL 설정: 서비스별로 웹브라우저 접속 URL을 직접 설정할 수 있습니다.

설정 방법:

① [Admin> 기본환경> 맞춤 URL 설정]에서 서비스 별로 원하는 URL 입력

② 도메인 호스팅 업체 홈페이지를 열고, 해당 도메인 정보 변경 화면에 접속

③ DNS 레코드의 CNAME을 ‘CNAME 입력 방법 안내’ 에 따라 수정

2. 구성원, 조직을 추가하거나 관련 설정을 할 수 있습니다.

이럴 때 사용하세요!

1) 구성원을 등록하는 방법은? ‘구성원 개별 등록’ 또는‘구성원 일괄 등록’

2) 퇴사자를 라인웍스에서 삭제하고 싶다면? ‘구성원 삭제’

3) 특정 구성원의 접속을 일시적으로 막고 싶다면? ‘구성원 일시 정지’

1-1) 구성원 개별 등록: 구성원을 개별 등록할 수 있습니다.

설정 방법:

① [Admin> 구성원> 구성원 관리]에 접속

② 구성원 리스트 좌측 상단의 ‘구성원 개별 추가’를 선택

③ ‘구성원 추가’ 화면에서 구성원 정보를 저장하여 구성원 등록

※ 안내사항

– 구성원의 비밀번호 생성은 편의를 위해 ‘관리자가 생성’ 후 사용자에게 계정정보(ID, 임시 비밀번호)를 이메일 또는 인쇄물로 전달하는 방법을 권장해 드립니다. (도움말 Link)

1-2) 구성원 일괄 등록: .csv 또는 .xls 파일로 100명씩 일괄 추가할 수 있습니다.

설정 방법:

① [Admin> 구성원> 구성원 일괄 추가]에 접속

② 원하는 비밀번호 설정에 맞는 ‘샘플 다운로드’ 클릭

③ 샘플 파일에 구성원 정보를 입력하고, Admin 화면에 해당 파일을 등록

④ ‘구성원 일괄 추가하기’ 버튼을 클릭하여 구성원을 LINE WORKS에 등록

* 구성원 등록 후 접속 대기 순간부터 과금 발생

※ 안내사항

– 구성원 추가·삭제와 관련된 더 자세한 내용은 해당 블로그 포스팅을 확인해 주세요. (Link)

2) 구성원 삭제: Admin 화면에서 구성원을 간단하게 삭제할 수 있습니다.

설정 방법:

① [Admin> 구성원]의 구성원 목록에서 삭제를 원하는 구성원을 클릭한 뒤 좌측 하단의 ‘계정 삭제’ 버튼을 클릭합니다.

② 계정 삭제 시 7일 간 삭제 유예 후에 완전 삭제가 진행됩니다.

* 삭제 유예 기간 중에는 과금되지 않음

** 최고 관리자는 권한 위임 후 삭제 가능

3) 구성원 일시 정지: 구성원의 로그인을 막는 ‘일시정지’가 가능합니다.

설정 방법:

① [Admin> 구성원]의 구성원 목록에서 일시 정지를 원하는 구성원을 클릭한 뒤

좌측 하단의 ‘계정 일시 정지’ 버튼을 클릭합니다.

* 일시 정지된 구성원은 일시 정지가 해제될 때 까지 서비스에 로그인 불가

** 일시 정지 시에도 과금 발생

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