콤위즈 도입사례 요약

• 캘린더 기능으로 업무 일지 작성 프로세스 대체 → 전반적인 업무 흐름 파악 용이

• 이미지 명함 기능 및 QR 촬영 활용 → 업무 상 연락처를 쉽게 공유
• 구성원 전체의 의견 설문 기능으로 수합 → 손쉬운 리마인드 알람 발송

“네이버웍스와 워크플레이스를 도입하면 현장직 구성원분들도 편리하게 업무를 보고 출퇴근 관리까지 할 수 있겠다는 생각이 들었습니다”

Q. 주식회사 콤위즈에 대해 소개해 주세요.

정은정 부사장님

2003년에 설립된 콤위즈는 고객이 생활 속에서 IT를 더욱 편리하게 누릴 수 있도록, 통신 데이터 측정 및 검증 등 통신 전반의 사업을 수행하고 있습니다. 올해로 창립 21년이 되었고, 통신 업계에서 오랜 업력을 자랑하는 회사라고도 할 수 있습니다.

국내 대표 통신사인 SK텔레콤과 함께 통신 사업을 수행하고 있으며, 2023년에는 SK텔레콤의 최우수 협력사로 선정되기도 했습니다. 또한, 글로벌 통신 네트워크 장비 기업 Infinera (인피네라)의 글로벌 파트너사로서 국내에 통신 장비 공급 및 서비스 전반 업무도 수행하고 있습니다.

김현희 주임님

콤위즈는 통신 전반 사업을 수행하는 ICT 사업부와, 인프라 구축 및 장비 공급에 특화된 Infra 사업부로 구성되어 있습니다. 약 100명의 임직원이 함께 일하며 사업 특성상 현장직 구성원이 많은 편입니다.

Q. 콤위즈만의 특별한 사내 문화가 있다면 소개해 주세요.

김현희 주임님

사내 동호회 ‘보이즈피싱’이라는 낚시 동호회 外 몇 개의 동호회를 운영하고 있습니다. 매년 진행하는 송년회 행사에선 ‘마니또’ 선물 교환, 게임 등을 진행하며 전 직원 대상 번호표 추첨을 통해 푸짐한 선물을 지급하기도 하는데요. 작년에는 1등 선물로 LG 스탠바이미를 제공하여 큰 호응을 얻었습니다.

(좌) 사내 동호회 ‘보이즈피싱’ (우) 송년회 1등 당첨 인증샷

Q. 네이버웍스, 워크플레이스 는 어떻게 알게 되셨고,
도입 계기는 무엇인지 말씀해 주세요.

정은정 부사장님

네이버웍스, 워크플레이스 도입 이전에는 타 그룹웨어를 사용하였는데, 잦은 오류로 업무 진행에서 많은 어려움을 겪었습니다. 단적인 예로 메일 서비스 전체가 한동안 다운되어 24시간 교대로 업무를 수행해야 하는 장비 관리, 운영 업무에 큰 차질이 생겼습니다.

이를 해결하고자 안정성을 최우선으로 대안 서비스를 검토하기 시작했고, 여러 협업 툴을 비교하는 과정에서 네이버웍스와 워크플레이스를 알게 되었습니다. 찾아보니 긍정적인 사용 후기도 많았고, 저희에게 꼭 필요한 기능들이 빠짐없이 제공되는 점, ‘네이버’라는 브랜드가 주는 신뢰감이 선택의 이유였습니다.

김현희 주임님

저희는 내근직보다 현장직 구성원의 비율이 높아서 외부에서도 모바일로 편리하게 업무를 처리할 수 있는 점을 중요하게 생각했습니다. 네이버웍스와 워크플레이스를 테스트해보니 PC뿐 아니라 모바일에서도 직관적인 UI를 제공하여 메일, 메신저, 캘린더, 결재, 재무 (법인카드 정산) 등 다양한 기능을 편하게 이용할 수 있었습니다.

기존 서비스는 모바일 제공 기능이 부족하고 PC와 호환성이 떨어지는 점이 늘 아쉬웠는데요. 네이버웍스와 워크플레이스를 도입하면 현장직 구성원분들도 편리하게 업무를 보고 출퇴근 관리까지 할 수 있겠다는 생각이 들었습니다.

Q. 기존에 보관하던 결재 문서는 어떻게 이관하셨나요?

정은정 부사장님

네이버웍스 파트너사 아이비컴텍의 기술 지원을 통해 문서 이관 작업을 진행하였습니다. 기존 업무 도구에 저장된 문서 데이터를 크롤링 해서 워크플레이스로 옮기는 방식이었는데, 직접 문서 데이터를 하나 하나 옮기는 작업을 했다면 엄두조차 나지 않았을 이관 작업이 예상보다 훨씬 더 빠르게 완료 됐습니다. 덕분에 기존 문서 히스토리를 유지하면서 새로운 시스템에 빠르게 적응할 수 있었고요.

Q. 업무와 소통에 네이버웍스를 어떻게 활용하고 계시나요?

정은정 부사장님

‘캘린더’ 기능을 가장 잘 활용하고 있습니다. 업무 일지 작성 프로세스를 캘린더로 대체하였는데요. 매번 현장에서 별도의 양식에 업무 일지를 작성하고 공유하는 과정이 번거로운 경우가 많아서, 네이버웍스 도입 후 현장직을 대상으로 캘린더에 업무 내용을 작성하는 방식으로 변화를 시도해 보았습니다. 일정이나 캘린더 단위로 필요한 사람들과 공유할 수 있으니 캘린더 작성 만으로도 업무 증빙이 되는 셈이죠. 다행히 많은 지지를 받아 모든 부서를 대상으로 정식 운영하고 있습니다. 관리자 입장에서 전반적인 업무 흐름을 파악하기 좋은 점은 물론이고, 실무자도 서로의 업무를 쉽게 확인할 수도 있어 좋다는 평이 많습니다.

추가로 ‘설비 예약’ 기능을 활용하여 회의실을 편리하게 예약하여 이용하고 있습니다. 이전에사용하던 업무 도구에는 없던 기능이라 편리함을 더욱 크게 느끼고 있습니다. 캘린더 일정 생성 따로, 회의실 예약 따로 할 필요 없이 캘린더에서 바로 예약할 수 있고, 예약이 모두에게 공유되니 회의실 예약 여부를 묻는 소통 비용이 크게 줄었습니다.

콤위즈 캘린더 화면과 설비 예약 화면

김현희 주임님

저는 ‘설문’ 기능을 잘 활용하고 있습니다. 명절 선물 지급 등으로 구성원 전체의 의견을 들어야 할 때 기존에는 팀 메일을 통해 취합을 진행했습니다. 팀별 결과를 취합하는 것도 일이고, 응답하지 않은 분들께 일일이 다시 연락드리는 일도 번거로웠는데요. 네이버웍스 설문을 사용한 후로는 미응답자를 자동으로 확인하고 클릭 한 번으로 리마인드 알림을 보낼 수 있어 편리합니다. 실시간 결과를 스프레드시트로 다운로드해 한눈에 볼 수 있는 점도 좋아요.

그리고 ‘이미지 명함’ 기능도 유용합니다. 실물 명함 대신 모바일 명함 형태로 바로 공유할 수도 있고, 화면에서 QR을 보여주고 촬영을 할 수도 있기 때문에 업무 상 연락처를 공유할 때 활용합니다.

Q. 워크플레이스 활용 방법도 궁금합니다.

고소라 과장님

콤위즈는 연차 촉진제 기반 적극적인 연차 활용을 권장합니다. 기존에는 구성원별 잔여 연차를 고려한 맞춤형 안내가 어려워 전체 공지로만 연차 사용을 독려하는 점이 아쉬웠는데요. 워크플레이스 도입 이후에는 ‘연차 촉진 대상 관리 기능‘을 통해 개인의 근속 연수 및 잔여 연차에 맞게 안내할 수 있어서 편리합니다.

그리고 사업 특성상 구성원분들께 안전 관련 서약을 요청하는 일이 잦습니다. 기존에는 일일이 수기 서명을 받아야 하는 불편이 있었는데, 워크플레이스 ‘서약서’ 기능을 활용하여 어려움을 크게 덜었습니다. 기본으로 제공하는 다양한 서약 양식이나 자체 제작한 양식을 전자 문서로 보내고, 구성원은 클릭만 하면 서명이 완료되기 때문에 서약 요청자와 서약자 모두 매우 편리합니다.

Q. 네이버웍스, 워크플레이스 도입 후 어떤 점들이 좋아졌나요?

김현희 주임님

직원들 간에 번호를 저장할 필요 없이 네이버웍스 메신저를 이용하기 때문에, 개인 메신저의 사적인 프로필이 공유하지 않아 공과 사가 확실히 구분됩니다. 그리고 ‘이전 대화 공개’ 기능이 정말 유용하더라구요. 신규 입사자가 그룹 메신저에 새롭게 초대되더라도 이전 메시지와 히스토리를 확인할 수 있어서 온보딩에 매우 큰 도움이 됩니다.

정은정 부사장님

앞서 얘기한 캘린더 일정 공유를 통해 구성원 간 협업과 업무 파악이 용이해졌습니다. 소소하지만 게시판의 경조사, 공지사항 등에 굳이 댓글을 달지 않아도 이모지로 리액션을 남길 수 있어서 유연한 소통 분위기가 생긴 것 같습니다.

Q. 마지막으로 한 말씀 부탁드립니다.

정은정 부사장님

네이버웍스와 워크플레이스를 도입한지 아직 그리 오래되지 않아 더 탐구하고 활용할 기능들이 많습니다. 정기 교육 일정도 늘 확인하고 가급적 참석하려 노력 중이에요. 잘 쓰는 만큼 업무도 더욱 효율적으로 진행할 수 있겠죠? 사소한 문의에도 빠르고 친절하게 답변해 주시는 파트너사 아이비컴텍과 네이버클라우드팀에 늘 감사드립니다. 콤위즈도 늘 고객의 IT 생활에 불편함이 없도록 열심히 나아가겠습니다.

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마더케이 도입사례 요약

• 보안에 취약한 개인용 메신저 대신 네이버웍스 사용 → 해킹과 같은 문제에 대한 걱정 감소

• 모바일에서 사용하기 편한 UI, 다양한 가이드 영상 → 낮은 진입장벽으로 빠르게 적응
• 네이버웍스 설문 기능과 게시판 이용 → 팀원 간 커뮤니케이션 증가

“네이버웍스의 메시지 방만으로도, 이전 대비 업무 능률이 올라간다는 느낌을 완연히 느낄 수 있습니다.”

Q. 마더케이에 대해 소개해 주세요.

노아나 과장님

마더케이는 2010년부터 지금까지 ‘엄마가 우선 행복해야 한다’라는 생각으로 처음 해보는 육아가 어렵지 않도록 편안하고 안심하며 쓸 수 있는 육아용품을 만드는 브랜드입니다. 아무래도 대표님이 엄마의 입장에서 아기를 키우면서 ‘이런 제품이 있으면 좋겠다’라는 니즈에서 출발했기 때문에 실제 엄마들과 교감이 되었고, 지금의 마더케이로 성장할 수 있었다고 생각합니다. 현재도 육아를 하는 임직원들의 니즈를 참고하여, 엄마들에게 필요한 제품을 기획·개발하고 있습니다.

 마더케이 사무실 전경

김의영 과장님

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마더케이는 엄마들에게 국민 지퍼백으로 불린다는 ‘항균 아기 지퍼백’을 국내 최초로 개발, 제조한 업체입니다. 현재는 엄마들의 출산부터 회복까지 모든 시기를 책임지기 위한 브랜드로 확장하고 있습니다. 이를 위해, 마더케이 외에도 마더케이 라이프, 케이맘, 솔루티오까지 총 4개의 브랜드를 만들어 아기 물티슈, 아기 세제, 라이프스타일 제품 등 여러 가지 제품을 제조, 유통하고 있습니다. 또한, 중국, 대만, 호주, 싱가포르, 말레이시아 등 해외 시장으로의 진출도 꾸준히 하고 있으며, 좋은 반응을 얻고 있습니다.

Q. 마더케이는 사회공헌활동을 많이 한다고 들었는데,
대표적으로 어떤 것이 있나요?

김의영 과장님

저희의 대표적인 사회 공헌활동에는 이른둥이 캠페인 ‘모유 FOR YOU’라는 것이 있습니다. 이른둥이는 출생 시 몸무게가 2.5kg 이하 또는 37주 미만에 출생하는 아기를 의미하는데요. 완전히 성장이 이루어지지 않은 채 태어났기 때문에, 인큐베이터에서 조금 더 자란 뒤에 퇴원하게 되죠. 이른둥이의 빠르고 건강한 성장을 위해서는 엄마의 모유가 필요한데, 인큐베이터에서 생활하는 아기에게 직접 모유 수유가 어려운 경우가 많아요. 그래서 마더케이는 이른둥이 가정을 대상으로 모유 전달에 꼭 필요한 초유 저장팩을 지원하고 있어요. 현재(24년 2월 기준)까지 약 1,620명의 이른둥이에게 60만 장 정도의 저장팩을 지원했고, 앞으로도 쭉 캠페인을 이어나갈 예정이에요. 지원이 필요하신 분들은 저희 마더케이몰에서 신청해 주시면 돼요. 그 외에도 취약 계층을 위한 여러 활동들도 지속해서 진행할 예정이고요.

마더케이 이른둥이 캠페인 ‘모유, FOR YOU’

Q. 네이버웍스, 워크플레이스 도입 계기는 무엇인가요?

노아나 과장님

네이버웍스, 워크플레이스 도입 이전에는 국내 개인용 메신저, 별개의 이메일을 이용해 소통했고, 별도의 ERP 프로그램을 사용했습니다. 보안에 취약한 개인용 메신저를 업무용으로 사용하다 보니, 해킹과 같은 문제를 겪기도 했습니다. 실제로 옆자리에 있는 직원의 계정이 해킹당해, 돈을 빌려달라는 일도 있었고, 송금 직전까지 갔던 직원도 있었던 웃지 못할 해프닝도 있었습니다. 그리고 ERP의 경우에는 회사 전사적으로 사용하기엔 괜찮아도, 실질적으로 업무에 필요한 소통·협업 기능에 많은 부족함을 많이 느끼기도 했습니다.

​

이러한 이유로 업무용 메신저와 그룹웨어의 도입을 고민하고 있었는데, 지원 사업 업무를 하던 중 국가에서 하는 비대면 서비스 바우처 지원 사업 공고를 보게 되었습니다. 여러 업무용 서비스들이 리스트로 있었으나, 네이버가 주는 신뢰성과 트렌디한 이미지 때문에 네이버웍스와 워크플레이스를 함께 도입하게 되었습니다. 또한, 메신저와 메일, 그룹웨어를 별도로 운영하는 불편함을 덜어내고 두 서비스 간 연동이 되는 것도 중요하게 생각하고 있었기 때문에, 도입하게 된 또 다른 계기라고 할 수 있겠네요.

Q. 초기 교육에서 어려움은 없으셨나요?

김의영 과장님

저희는 경영 지원 업무를 하므로, 먼저 네이버웍스와 워크플레이스를 익히고, 사용법에 대해 직원들에게 안내를 했는데요. 네이버웍스 유튜브 채널에 사용법에 관한 가이드 영상들이 많아서 큰 도움이 되었어요. 또, UI나 기능들이 워낙 직관적으로 구성되어 있다 보니, 직원들도 처음 사용할 때 큰 어려움이 없었다고 해요.

노아나 과장님

가장 많이 사용하는 네이버웍스의 메일과 메시지 기능도 모바일에서 사용하기 편한 UI로 구성되어 있어 흔히 쓰는 개인용 메신저처럼 편리하게 사용하고 있어요.

Q. 업무와 소통에 네이버웍스, 워크플레이스를 어떻게 활용하고 계신가요?

김의영 과장님

저희 경영지원팀에서는 사내 직원들 대상으로 다양한 이벤트를 진행하는데요. 네이버웍스의 설문 기능을 많이 활용하고 있어요. 한 달에 한 번 전체 직원이 점심을 먹는 저희만의 문화가 있는데, 이런 점심 회식 때 좋아하는 인물, MBTI, 취미 등의 내용을 설문을 통해 받고, 그걸 바탕으로 자리 배치 및 그루핑을 하곤 해요. 또, 우수 사원을 선정하는 때에도 설문을 사용하기도 하고요.

​

그리고 저희 회사 분위기 자체가 일할 때는 일하고, 놀 때는 또 재미있게 노는 분위기인데요. 그래서 가정의 날, 문화의 날, 송년회, 창립기념일 행사 등등 이런 모든 것들을 네이버웍스 게시판에 공지하고, 그곳에 사진이나 댓글들을 올리며 서로 소통하는 공간으로도 사용하고 있어요. 전사 공지, 사내 공모전 또한 게시판에 올리고 있고요.

​

업무용 메신저를 사용할 때는 메시지에 공지했던 것이 전부였는데, 네이버웍스 게시판을 활용하다 보니 직원들이 이전 보다 더 으쌰 으쌰해졌다고 할까요?

노아나 과장님

네이버웍스의 설비 예약 기능을 많이 활용하고 있어요. 기본적인 회의실부터 업무용 차량, 노트북, 스튜디오, 촬영 장비까지 모든 설비를 캘린더에 등록해 누구나 쉽게 예약할 수 있도록 했어요. 이전에는 시스템이 없다 보니, 중복으로 예약되는 등의 곤란한 상황들이 있었는데, 이제는 그런 일이 발생하지 않아 모두 만족하면서 사용하고 있어요.

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또, 워크플레이스의 연차 촉진 기능을 정말 잘 사용하고 있어요. 이전에는 서면으로 연차 계획서를 직원들에게 일일이 받아야 했는데, 지금은 개개인이 미리 계획서를 작성해서 제출하면 자동으로 접수가 되고, 시스템에 기록이 되니 불필요한 과정들도 줄고, 업무가 한결 간편해졌어요.

Q. 네이버웍스와 워크플레이스 도입 후 어떤 점이 좋아지셨나요?

노아나 과장님

앞선 이야기의 연장선일 수 있는데, 무엇보다 직원들 간의 소통이 훨씬 좋아진 것 같아요. 게시판에 올라오는 사진이나 글에 서로 이모티콘 등을 활용하며 댓글을 활발하게 다는 모습도 그렇고, 메시지방을 통해서 더 편하고 자유롭게 소통하는 것들도 그렇고요.

​

또 업무적으로는 메시지방에 이전 나눈 대화와 노트에 기록해둔 내용들이 남아있기 때문에, 인수인계를 받는 담당자가 이전 히스토리도 파악할 수 있다는 점도 좋아요. 메시지방 만으로도, 이전 대비 업무 능률이 올라간다는 느낌을 완연히 느낄 수 있습니다.

김의영 과장님

저는 모바일에서도 결재 기능을 많이 사용하고 있는데요. 빠르게 상신해야 하거나, 승인해야 되는 기안들이 있을 때, 꼭 PC 앞에 있지 않아도 된다는 점이 너무 좋더라고요. 확실히 업무 속도도 빨라지고, 효율성 측면에서도 개선이 된 것 같아요.

Q. 마지막으로 한 말씀 부탁드립니다.

김의영 과장님

네이버웍스와 워크플레이스를 함께 사용하면서 소통과 효율 모두를 잘 챙기고 있는 것 같습니다. 구성원 모두 근무하는 시간 내내 네이버웍스를 만족하면서 사용하고 있어요. 마더케이를 담당하시는 파트너사 맥플러스와 네이버웍스 메시지방에서 문의사항을 여쭙고 있는데요, 항상 빠르고 친절하게 대응해 주시는 것도 너무 감사하게 생각하고 있습니다.

노아나 과장님

앞으로도 지금처럼 엄마와 아기의 행복을 위한 브랜드로서 더욱 성장할 마더케이 많은 관심과 응원 부탁드립니다!

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디비엔텍 도입사례 요약

• 네이버 브랜드 신뢰감, 친근한 사용자 인터페이스 → 빠른 적응 및 높은 만족도 달성

• 업무 소통 수단 카카오톡에서 네이버웍스로 통합 → 공사 분리 & 업무 집중도 향상
• 네이버웍스 연동 워크플레이스에 출퇴근 기록 → 부재 일정 캘린더 자동 연동

“인공지능·빅데이터 기반 영상분석 솔루션 전문기업 디비엔텍은 네이버웍스와 워크플레이스를 도입하여 업무 효율성을 크게 향상시켰습니다.”

Q. 디비엔텍 소개 부탁드립니다.

솔루션 세일즈 차상근 이사님

디비엔텍은 2018년 설립된 인공지능·빅데이터 기반 영상분석솔루션 개발 전문 기업입니다. AI 기반 이미지 비식별화 솔루션부터, 지능형 영상 추론, 사고 방지를 위한 관제 등 건설, 토목, 도로, 교통 현장에서 활용되는 제품을 만들고 있습니다. 이러한 기술력을 인정받아 NIPA 주관 <AI 바우처 지원 사업>을 비롯하여 KISA 주관 <AI 기반 보안 제품 및 서비스 개발 지원 사업>, NIA 주관 <공공데이터 기업매칭 지원 사업> 등 다양한 국책 사업을 수주하였습니다.

Q. AI 기반 이미지 비식별화 기술은 어떻게 활용되나요?

솔루션 세일즈 차상근 이사님

CCTV 영상 재가공에 활용됩니다. CCTV 영상을 데이터화하여 사용하기 위해서는 그 안에 담긴 얼굴, 번호판 등 개인 식별 정보에 해당하는 부분을 지워야 하는 번거로움이 있는데요. 이때 AI 기반 비식별화 기술을 사용하면 언론 매체 등에 노출 가능한 수준의 이미지나 영상을 빠르게 제작할 수 있습니다.

인터뷰 영상에서 주변 사람들의 얼굴 이미지를 변경하는 것도 가능합니다. 사건 사고 상황에서도 활용할 수 있죠. 정부 기관이나 군 시설처럼 높은 수준의 보안이 필요한 경우에는 외부로 데이터가 반출되지 않도록 온-프레미스 형태로 이미지를 변환하는 서비스도 제공합니다.

Q. 영상 비식별화 기술 외 차별화되는 기술은 어떤 것이 있나요?

웹 개발·운영 임준호 과장님

공사장과 터널에서 사용되는 솔루션도 있습니다. 첫 번째는 딥러닝 기반 건설 현장 돌발 상황 감지 시스템입니다. 진입하는 차량의 토사량이 적정량인지 확인하는 작업부터, 비인가자 접근이나 작업자의 쓰러짐 감지 등 건설 현장 안전과 직결되는 돌발 상황을 선제적으로 감지하여 대응할 수 있도록 돕습니다.

두 번째는 AI 기반 터널 사고 감지 기술로, 돌발 상황 가능성이 높은 영상만을 AI가 선별해서 보여주는 ‘딥러닝 기반 지능형 선별’ 기능이 적용되어 있습니다. 마지막은 디지털 트윈 분야로 모바일 기반 지하 공간 통합 정보를 제공하거나, 액상화 피해 예측 시스템 제공을 위해 노력하고 있습니다.

Q. 개발자 비율이 높은 기술 회사는 어떤 업무 도구를 활용하시나요?

솔루션 세일즈 차상근 이사님

개발자분들은 주로 Jira(지라), Notion(노션) 등을 사용합니다. 개발자에게 편리한 기능이 많아서 좋지만, 각각의 도구에서 나오는 산출물을 같은 그릇에 담고 이야기하는 데 어려움이 있었습니다. 메신저는 카카오톡을 주로 활용했는데 공사 구분이 모호해지고 업무 자료가 개인 공간에 산발적으로 저장되는 이슈가 있었고요. 자연스럽게 업무용 협업툴 사용 필요성을 느꼈고, 업무 소통을 수렴하기 위한 도구로 네이버웍스를 선택하게 됐습니다.

Q. 업무에 네이버웍스를 어떻게 활용하고 계신가요?

AI 엔진 연구 장치근 선임님

메일, 메신저, 캘린더 기능을 가장 많이 활용하고 있습니다. 메일은 네이버 메일과 비슷해서 대용량 첨부도 편리하고, 신규 입사자도 낯설어 하지 않고 잘 사용합니다. 메신저에서는 주로 그룹 대화를 많이 나눠요. 1:1 개인 메시지보다는 팀이나 그룹으로 메시지를 주고받는 게 내용 공유에 효과적이니깐요.

설문 기능도 자주 사용합니다. 예를 들어 여러 시안 중 가장 괜찮은 안을 선정하기도 하고, 아이디어 공모 목적으로도 활용합니다. 실명, 익명 여부를 정할 수 있어서 설문 목적별로 다른 설정을 쏠쏠하게 잘 활용하고 있습니다.

Q. 근태 관리는 어떻게 하시나요?

경영지원 이예나 대리님

네이버웍스 연동 솔루션인 네이버 워크플레이스를 사용하고 있습니다. 워크플레이스에서 출퇴근 기록을 하고, 휴가 신청 결재를 올리면 승인과 동시에 네이버웍스 캘린더에 일정이 자동으로 저장됩니다. 부재 일정은 전사 직원이 함께 보는 캘린더에 자동으로 보이게 만들어 놓아서 근태 공유 메시지나 메일을 별도로 쓰지 않아도 되는 점이 정말 편리합니다.

Q. 다른 솔루션이 아닌 네이버웍스와 워크플레이스를 도입하신 이유는 무엇인가요?

솔루션 세일즈 차상근 이사님

친숙함이 가장 컸던 것 같아요. 네이버라는 이름이 주는 친근함, 화면 구성이나 기능도 네이버에서 익숙하게 사용하던 방식과 거의 같더라고요. 메신저나 메일, 자료를 주고받을 때 상당히 유저 친화적이라고 느끼고 있습니다. 메시지 방에서 쓸 수 있는 캡처, 이미지 편집, GIF 이미지 만들기 기능도 시각적으로 피드백을 주고받을 때 상당히 유용해요. 그리고 신뢰감도 컸습니다. 주변에 회사에서 많이 쓰는 서비스엔 이유가 있을 거라 생각하고 믿고 선택했습니다.

Q. 사내 문화 측면에서도 긍정적 변화가 있나요?

AI 엔진 연구 장치근 선임님

네이버웍스를 쓰고 나서는 회사에서 개인 메신저는 전혀 안 쓰고 있습니다. 그만큼 공과 사가 확실히 분리된다는 뜻이죠. 업무 집중도와 효율성 모두 높아진 게 느껴져요. 직원 간 전화번호를 저장하지 않아도 되는 점도 공사 구분의 예시라 생각합니다. 네이버웍스 주소록에서 바로 전화를 걸 수 있어서 편리해요.

메시지 방에서 ‘감사합니다’ 같은 텍스트를 입력했을 때 그에 맞는 이모티콘을 자동으로 추천해 주는 기능도 애용하고 있어요. 텍스트로만 소통하는 것보다 이모티콘을 함께 사용하니 대화가 좀 더 부드럽게 이어지더라고요.

Q. 초기 구축 과정에서 어려운 점은 없었나요?

경영지원 이예나 대리님

약간의 어려움은 있었어요. 개인톡 메신저를 네이버웍스로, 기존 그룹웨어를 네이버 워크플레이스로 바꾸는 과정에서 초기 설정할 요소들이 많더라고요. 이전에는 동료분들이 어떤 기능이 있냐고 물어볼 때 그 기능이 진짜 없어서 없다고 말씀 드렸는데, 지금은 대부분이 있는 기능이라 헬프센터 가이드를 보며 설정을 도와드리고 있어요. 헬프센터에 가이드와 Q&A가 잘 정리되어 있고, 궁금한 키워드를 입력하면 그에 맞는 결과가 잘 나오는 편이더라고요. 장점 같은 어려움이네요(웃음).

Q. 마지막 한 말씀 주신다면.

솔루션 세일즈 차상근 이사님

2021년 네이버웍스와 워크플레이스를 도입하고 기본적인 소통, HR 관리 체계는 든든하게 잘 세워진 것 같습니다. 이전 직장에서는 슬랙을 썼는데, 네이버웍스를 써보니 웍스만의 장점이 확실히 느껴집니다.

한 가지 작은 고민은 ‘개발자분들이 많이 사용하는 노션, 지라 등 업무 도구와 조금 더 통합해서 사용할 수 없을까?’인데 주로 업무 계획/보고 자료 공람 목적으로 쓰는 게시판이나 노트도 조금 더 넓게 사용해 보며 실마리를 찾아야겠습니다.

• [유사한 도입사례 확인하기]
• ►국내 TOP 10 로펌의 가장 쉬운 디지털 전환 – 법무법인 바른 (클릭)
• ►기업 교육 전문 기업의 효율적인 업무 구조 갖추기 – 유밥 (클릭)

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아이디헤어 도입사례 포인트 :

•  아이디헤어는 매장과의 소통과 업무 효율성 향상을 위해 네이버웍스를 도입
•  네이버웍스 메신저, 메일 사용으로 소통 일원화 및 캘린더로 일정 관리 용이
•  네이버웍스 설문 기능을 통해, 매장 발주 업무를 간소화, 업무 누락 이슈 해결
•  커스터마이징 옵션을 통해, 프랜차이즈나 스타트업 등에서 높은 활용도 예상

“굳이 그룹웨어까지 생각하지 않더라도, 네이버웍스처럼 잘 만든 협업툴 하나만 제대로 써도 웬만한 업무 체계는 만들 수 있습니다.”

“안녕하세요! 아이디헤어 본사 홍보팀 박세은 팀장입니다.”

‘아이디뷰티’ 는 36년의 역사를 가진 브랜드 ‘아이디헤어’ 의 프랜차이즈 본사입니다. ‘아이디헤어’ 는 1988년, 경기도 고양시에서 2명의 스타일리스트로 시작한 아주 작은 규모의 미용실이에요. 규모는 작았지만, 당시부터 차별화된 고품질 서비스로 지역 상권의 고객들에게 많은 사랑을 받았고, 점차 헤어 업계 내 체계적인 전문 교육을 중시해오며 지속 성장을 이루어낼 수 있었습니다.

“행복을 드리는 아이디헤어를 추구합니다.”

아이디뷰티에서 일하며 다른 뷰티 브랜드와 확실히 다르다고 생각하는 점들이 몇 가지 있습니다. 가장 먼저 ‘아이디 스타일워크 (id STYLE WORK)’ 라는 교육 프로그램이 있습니다. 매년 업데이트 되는 수준 높은 커리큘럼의 교육을 통해 인재를 양성하고 있는데요. 본사에서는 이러한 기술 교육뿐 아니라 전 직원이 ‘행복을 드리는 아이디헤어’를 목표로 마인드 교육도 진행하고, 다양한 봉사 활동을 통해 ‘나눔의 가치’를 실현하는 과정에서 직원들도 함께 행복감을 느끼고 있습니다.

그래서인지 ‘아이디 해피 스타일리스트 (id HAPPY STYLIST)’를 경험한 고객분들께 ‘아이디헤어’ 를 선택하신 이유를 물었을 때, 한결같이 말씀해주시는 대답 중 하나가 ‘아이디헤어는 따뜻하고, 편안하다’ 더라고요.

“해외 뷰티 업계 전문가도 아는 아이디헤어로 성장했어요.”

2013년도에는 아시아 최초로 약 1,000평의 최대 규모 ‘뷰티 클러스터’를 오픈하며 미용 시장의 발전과 혁신을 선도하게 되었습니다. ‘아이디 뷰티클러스터 (id BEAUTY CLUSTER)’는 헤어 뿐만 아니라, 메이크업, 스킨케어, 네일아트, 브런치 카페 등 뷰티, 휴게, 쇼핑을 경험할 기회를 제공하는 공간입니다. 이외에도 다양한 교육, 헤어쇼, 이벤트 등이 이 공간에서 개최되며 이슈가 되었고, 글로벌 뷰티 업계 전문가 사이에서 국내 미용 브랜드가 회자되고 경쟁력을 키울 수 있었던 기회가 되었습니다.

2023년 현재 국내 90개 매장과 약 1,500명 이상의 직원이 함께하는 대규모 창작실로 거듭났으며, 글로벌 브랜드에 대한 목표를 가지고, 더 많은 이들과 함께 성공하기 위하여 더 큰 꿈을 꾸고 있습니다.

“매장이 늘수록 소통에 대한 고민이 생겼어요.”

사업 성장은 너무나 감사한 일이지만, 매장 수가 점점 늘어가기 시작하면서 본사 직원 입장에서 1,000명 넘는 매장 분들과 소통하는 일이 어려워지기 시작했어요. 카카오톡과 휴대폰으로 모든 업무 소통을 했는데, 모르는 연락처로 하루에도 수십 통 전화가 걸려왔습니다. 또 헤어샵은 평일보다 주말 고객이 훨씬 많다 보니 매장에서 발생하는 긴급한 업무 소통 때문에 본사 직원도 어쩔 수 없이 주말 근무를 해야 하는 상황에 놓이기 일쑤였어요. 당연하게도 업무와 일상이 분리되지 못하는 근무 환경에 놓일 수밖에 없었죠.

“네이버웍스로 고민 해결의 실마리를 찾았어요.”

개인 메신저와 개인 메일로는 갈수록 분산되는 소통량을 막기 어려웠어요. 본사와 매장을 연결하는 사내 업무 도구가 꼭 필요하다고 판단했고, 여러 협업툴 중 가장 직관적이고 쉬운 네이버웍스를 선택했습니다. 아마 국민 대부분이 인터넷 브라우저의 첫 화면을 초록 창으로 설정해두지 않았을까요?

이미 저희는 네이버웍스를 도입하기 이전부터 매장과 소통하는 또 다른 창구로 ‘네이버 카페’를 이용해왔고, 직원 대부분이 네이버 이메일을 사용했던 터라 화면 UI와 구동되는 플로우가 익숙한 네이버웍스를 자연스럽게 선택하게 되었습니다.

“파트너 지원 덕분에 아이디헤어만의 네이버웍스 체계를 만들었습니다.”

네이버웍스와 함께 한지 이제 막 3개월이 넘었네요. 새로운 도구를 도입한다면 담당자부터 활용법을 잘 알아야 전사적으로 활용도도 높아질 거라 생각해서, 네이버웍스 도입 이전부터 네이버클라우드에서 제공하는 오프라인 교육도 참석하고, 가이드 책자, 유튜브 등 자료를 보며 스터디를 했습니다.

그리고 네이버웍스 도입을 도와주신 파트너사 (주)아이비컴텍 담당자분께도 질문을 많이 했어요. 셀프 스터디로 기능별 동작 원리를 익혔다면, 파트너사엔 그 기능들을 우리의 업무 방식에 어떻게 녹일 수 있을지 많이 여쭤봤어요. 메신저와 메일 모두 필요한 본사에서는 네이버웍스 Basic을 사용하고, 메신저만 있어도 충분한 매장에서는 네이버웍스 Lite를 사용하되 두 네이버웍스를 그룹사로 묶어주는 저희만의 사용 방식도 파트너사에서 제안해 주셨습니다. 하나의 본사와 다수의 매장으로 구성된 프랜차이즈에게 활용도 면과 비용 면에서 모두 최적의 구성인 셈이죠.

이외 사소한 질문에도 거의 아이폰 ‘시리’ 급으로 신속하게 응답해 주시면서 빠르게 해결을 도와주시더라구요. 정말 감사했습니다. 그룹웨어나 협업툴을 사용해보지 못한 담당자들이 네이버웍스를 처음 사용하게 되더라도 이러한 파트너사의 서비스가 있어 걱정 없이 도입해도 좋을 것 같아요.

“캘린더로 아낀 소통 시간. 더 중요한 업무에 사용하고 있습니다.”

처음에는 본사와 매장 간 업무용 메신저가 가장 필요하다 생각해서 도입하게 되었는데요. 도입하고 보니 메신저뿐 아니라 전체적인 업무 효율을 올려주었다고 생각되는 기능들이 많아요. 우선 ‘캘린더’ 기능을 꼽고 싶습니다. 회사 전체 일정은 물론, 팀이나 그룹별로 캘린더를 함께 쓰며 프로젝트 상황을 한눈에 확인할 수 있어 너무 편해졌습니다.

그리고 예전에는 다른 부서에 비어 있는 미팅 룸 일정을 일일이 연락해 물어봤어야 했는데, 캘린더의 ‘설비 예약’ 기능으로 불필요한 소통을 줄일 수 있게 되니 더 큰 성과를 낼 수 있는 업무에 이전보다 더 많은 시간을 사용할 수 있게 되었습니다.

“목적별로 그룹을 자유롭게 만들 수 있어서 너무 편해요.”

조금 전 보여드린 그룹 캘린더는 본사 근태 관리용 그룹 메신저 방 예시였어요. 그 안에서 노트와 템플릿을 이용해 인사 기록을 남기고 있습니다. 이렇게 목적별로 그룹을 만들면 그 안에서 캘린더, 노트, 드라이브, 할 일 기능을 함께 쓰고 별도의 그룹 메일 주소도 생성할 수 있는데요. 덕분에 그룹의 활용도는 정말 무궁무진하게 확장됩니다.

예를 들어 현장 업무 보고 템플릿을 미리 만들어 두고 그룹 노트에서 쓰면 보고 일시, 유형, 내용만 입력하면 보고가 끝납니다. 기록한 내용들은 채팅처럼 밀려 올라가지 않고 시간순으로 쌓이는데요. 메신저와 게시판의 장점을 하나의 그룹 안에서 동시에 누릴 수 있어서 매우 편리해요.

“매장과 함께 사용하던 네이버 카페, 곧 문 닫습니다.”

매장별, 디자이너별 CI 이미지는 게시판에 올려두고, 매장별 이미지 컷은 드라이브에 올려두고 있어요. 매장에서 필요한 자료가 있을 때 본사 담당자에게 연락하지 않고도 바로 찾고 다운로드 받을 수 있는 구조를 만들어 두었습니다.

기존에는 별도의 네이버 카페를 운영했는데 매장 직원 분들도 네이버웍스에 빠르게 적응해 주셔서 카페는 곧 문을 닫고 이제 네이버웍스만 쓰려고 합니다. 카페에서는 개인 네이버 계정을 쓰는 거라 중요 자료 노출 위험도 늘 있었는데, 네이버웍스에선 보안 리스크도 줄일 수 있어서 좋아요.

“매장 발주 업무에 설문을 잘 쓰고 있습니다.”

설문은 보통 투표나 의견 취합용으로 많이 사용하죠. 저희는 그보다 훨씬 더 큰 용도로 쓰고 있어요. 저희는 ‘설문’보단 ‘양식’ 내지 ‘응답’ 기능이라고 더 많이 부르는 것 같은데요. 매장에서 본사 자재팀에 염모제나 컷트보 등 미용 관련 물품을 구매하기 위해 발주를 요청하는 용도로 설문을 사용합니다.

네이버웍스를 사용하기 전에는 바쁜 현장직 매장 관리자들이 보다 간편하고 쉽게, 다양한 물품을 발주할 수 있는 쇼핑몰 개념의 임직원 사이트 개발 계획을 세우고 있었습니다. 그러던 어느 날 네이버웍스 설문 기능을 활용해서 주문 내용을 받으면, 쇼핑몰 주문 방식과 비슷하게 매장과 소통할 수 있겠다는 아이디어가 나왔습니다. 물품이나 디자인 작업물 주문을 설문으로 받고, 엑셀 시트로 재고 내역을 정리하는 방식이죠. 덕분에 웹사이트 개발 공수를 크게 아끼면서도, 기존에 전화나 카톡으로 발주 받고 수기로 관리하던 방식에 비해 무척 편해졌습니다. 수기 관리로 인해 생기던 발주 누락 이슈도 해결되었구요.

“앞으로 계속 업데이트될 네이버웍스를 기대합니다.”

저희처럼 설문 기능을 자주 활용하는 조직을 위해서 지금보다 더 다양한 옵션들이 추가되면 좋겠습니다. 예를 들면 응답자의 답변 내용에 따라 다른 질문으로 이동하는 ‘분기’ 기능이나, 텍스트뿐 아니라 이미지도 응답 내용으로 올릴 수 있는 옵션이 있으면 활용도가 높아질 것 같습니다. 또 게시판에서 익명, 비밀 댓글을 달 수 있는 기능도 생기면 일부 민감 정보는 관리자에게만 보이게끔 정말 잘 쓰지 않을까 생각해요.

“잘 만든 협업툴, 제대로 쓰면 웬만한 업무 체계는 만들 수 있습니다.”

사내 메신저나 그룹웨어를 아직 도입하지 않은 회사 중 많은 가맹점과 소통하는 프랜차이즈 기업의 본사를 추천하고 싶어요. 네이버웍스라는 협업툴은 생각보다 더 다양한 옵션들을 섬세하게 제공하고, 직접 커스터마이징이 가능한데 게다가 큰 비용과 구축 시간을 들이지 않고도 쉽게 적응하여 사용이 가능하기 때문이죠.

또 구성원이 얼마나 확장될지 모르는 상태에서 초기에 모든 체계를 세팅해야하는 스타트업 기업에도 무조건적으로 추천합니다. 굳이 그룹웨어까지 생각하지 않더라도, 네이버웍스처럼 잘 만든 협업툴 하나만 제대로 써도 웬만한 업무 체계는 만들 수 있습니다.

다음 도입사례 보기

의료・간호・제약 – 뉴대성병원

네이버웍스 블로그 도입사례 보기

아이디헤어

The post 아이디헤어 – 전국 미용실과 본사의 수작업을 체계적으로 바꿔준 네이버웍스 appeared first on 공공용 네이버웍스.

하이브랩 도입사례 포인트 :

• 창립 초기부터 10여 년 동안 네이버웍스를 공식 협업툴로 사용
• 메시지, 메일, 드라이브, 게시판, 설문 등 네이버웍스 기능을 전사적으로 활용
• 네이버웍스의 게시판 기능을 통해 사내 조직 문화 제도와 프로그램을 소개
• 코로나19 당시, 재택근무 시 네이버웍스 영상 통화, 통번역 기능이 업무 연속성에 도움
• 네이버웍스의 설문 기능으로 직원 의견 취합 및 참여 독려 알림 문자 기능 활발히 사용

네이버웍스는 회사의 손과 발, 입과 귀가 되어 모든 업무 순간에 함께하고 있습니다.

 하이브랩

2012년 설립한 하이브랩은 UX/UI 디자인, 게임, 웹/모바일 서비스, 브랜딩, 마케팅 분야까지 융합과 확장을 통해 고객과 사용자에게 차별화된 환경과 경험을 제공하고 디지털 생태계를 확장해나가는 종합 디지털 대행사입니다. 지난 12년간 삼성, 네이버, CJ, 넷마블, 크래프톤, eBay 등 230여 개의 글로벌 기업들과 탄탄한 협력관계를 구축해왔으며, 2017년부터 2020년까지 연평균 매출 성장률 24%를 기록하였습니다.

지난 2018년에는 베트남 현지 법인 하이브랩 비나 (HIVELAB VINA) 설립을 통해 글로벌 시장으로 비즈니스를 확대하고, 최근 디지털 커머스 전문 기업 링크스 (LINKS)와 시각 특수효화(VFX) 전문 기업 하이브랩스튜디오 (HIVELAB STUDIO) 설립을 통해 디지털 콘텐츠 사업 영역을 확장하고 있습니다.

(좌) 하이브랩이 참여한 ‘갤럭시 언팩 2023’ 행사 (우) 베트남 법인 하이브랩 비나에서 운영하는 공유 오피스 드림스테이션

230여개의 글로벌 고객사와 1,100여건의 프로젝트를 수행한 하이브랩만의 경쟁력

6명의 창립 멤버가 주축이 되어 시작한 하이브랩은 단계적 규모 성장을 통해 현재 한국 본사 및 자회사, 베트남 법인 등에 총 350여 명의 직원들이 근무하고 있습니다.

저희는 흔히 말하는 ‘스타 플레이어’가 없습니다. 대신 노력의 가치, 본인의 성장 가능성을 믿고 매 순간 집중하는 직원분들이 있지요. 경험과 역량을 갖춘 조직장이 프로젝트 과정과 결과를 원활히 이끌고, 구성원 개개인은 고객 중심으로 사고하고 결과물의 완성도를 높이겠다는 목표로 프라이드와 책임감을 갖고 업무에 임합니다. ‘이 정도면 됐어’, ‘왜 이렇게 열심히 해?’는 저희 조직에서 듣기 어렵지 않을까 싶은데요. 그 덕분에 넷마블, 제일기획 등 주요 고객들과 장기 계약을 맺을 뿐 아니라, 점차 협력 범위를 넓혀가면서 지금과 같이 다수의 고객과 프로젝트를 진행할 수 있었던 것 같습니다.

독립적이면서도 유기적으로 일하는 조직 문화

비교적 다른 기업에 비해 평균 연령 33세의 젊은 인력으로 구성되어 있고 조직장들에게 프로젝트와 필요한 인력을 선발 및 관리할 수 있는 권한을 광범위하게 부여하고 있습니다. 고객사의 상황에 따라 유동적으로 업무를 진행하기 때문에 팀 단위로 고유한 일하는 방식과 분위기를 갖고 있어요. 업무 스케줄도, 선호하는 방식도 모두 다르기 때문에 하나의 고정된 형식으로 맞춰가려고는 하지 않습니다. 평소에는 각 조직이 독립적으로 움직이다 가도, 대규모 프로젝트를 수행할 때는 여러 조직이 하나가 되어 유기적으로 협력하고 있어요.

경영지원본부는 이러한 조직 문화를 반영하여 어떤 하나의 가치와 이념을 표상하기 보다는 개개인의 활동을 공유하고 모두가 즐겁게 참여할 수 있는 사내 조직 문화 프로그램을 기획하고 운영하고 있습니다. 또한, 직원들이 자신의 일에 집중할 수 있는 환경, 공정한 보상과 복지, 워라밸을 위한 제도적 장치를 만들고 지속적으로 개선하고 있어요.

야근 업무가 생길 때가 있잖아요? 저희는 이미 3년 전부터 포괄 임금제를 폐지해 초과 업무에 대한 법정 수당을 지급해왔어요. 이러한 노력이 쌓여 2018년 동종 업계 최초로 Best HRD (인적자원개발 우수기관 인증제도) 인증과 경기도 일자리 우수기업, 청년친화 강소기업, 가족친화기업 등에 선정될 수 있었던 것 같습니다.

첫번째 줄 (좌) 판교 본사 사내 카페 (우) 직원 전용 휴게실, 두번째 줄 (좌) 파우더룸 (우) 모바일 테스트 디바이스

창립 초기부터 네이버웍스를 10년간 사용하고 있습니다.

 2014년 11월 28일 임직원 대상으로 네이버웍스 사용 가이드를 안내한 게시글이 아직도 남아있네요. 이날을 시작으로 약 10여 년의 기간 동안 네이버웍스를 하이브랩의 공식 협업툴로 사용하고 있습니다.

저희는 장기적인 사용 관점에서 PC에 별도 프로그램을 설치할 필요 없이 인터넷에 접속하면 바로 사용할 수 있는 SaaS (Software as a Service, 서비스형 소프트웨어) 기반의 서비스를 고려했어요. 당시에는 네이버웍스와 같이 SaaS 방식의 협업툴이 거의 없었고, 네이버웍스는 사용자당 서비스 이용 요금이 청구되는 방식이라 가격 경쟁력 면에서도 우위에 있어 도입하게 되었습니다.

2018년 조직 규모가 커지고 다양한 SaaS 기반의 서비스가 출시되어 협업툴을 재검토한 적이 있어요. 사용 편의성과 서비스 안정성, 간결하고 직관적인 UI, 그리고 지속적으로 업데이트되는 신규 기능들로 네이버웍스 사용을 유지하는 것으로 결정했습니다. 다른 서비스와 비교해도 역시 네이버웍스이더라고요.

네이버웍스는 직원들의 손과 발, 입과 귀가 되어 모든 업무 순간에 함께하고 있습니다.

창립 초기부터 네이버웍스를 사용하였기에 도입 전과 후를 정량적으로 비교하기는 어렵지만, 메시지, 메일, 드라이브, 게시판, 설문 등 네이버웍스가 제공하는 기능들은 직원들의 손과 발, 입과 귀가 되어 너무나 자연스럽게 모든 업무 순간에 함께 하고 있습니다.

어떤 상황에서도 업무 연속성을 유지시켜줍니다.

코로나19 팬데믹 기간 재택근무 당시 네이버웍스의 영상 통화와 통번역 기능이 업무 연속성에 정말 큰 도움이 되었어요. 단기간에 영상 통화 품질과 기능이 업데이트되더니, 별도 서비스를 도입하지 않고도 직원들과 1:1 화상 면담, 전사 화상 뽑기 이벤트가 네이버웍스 만으로 가능하더라고요. 베트남 법인 현지 직원들과의 업무 대화도 메시지방에 통역을 클릭 한 번만으로 각자의 언어로 실시간 소통이 가능해 언어 장벽 없이 베트남어에 능숙한 직원 도움 없이 일할 수 있었습니다.

메시지방에 새로 초대한 멤버에게 이전 대화 내용을 공개할 수 있는 기능 또한 매우 유용하게 사용하고 있어요. 메시지방에 ‘이전 대화 공개’ 버튼 클릭만으로, 메시지방 멤버들 간에 주고 받은 대화 내용과 노트, 일정, 할 일, 폴더에 기록된 정보와 자료가 모두 공유되기 때문에 신규 입사자 또는 부서/팀을 이동한 직원들의 새로운 업무를 파악하는 온보딩 시간이 확실히 단축됩니다.

네이버웍스 통역 기능을 활용해 하이브랩 해외 현지 직원과 대화를 나누는 메시지 화면

사무실이 집중하기 좋은 공간으로 바뀌었습니다.

네이버웍스에서 직원들 간 소통이 활발하게 이루어지고 정보가 명확하게 공유되다 보니, 대면 회의 시간은 짧게 그리고 사무실은 보다 집중하기 좋은 공간으로 바뀌었습니다. 출근한 사람이 없나 싶을 정도로 사무실이 조용하다고 느낄 정도인데요. 실제로는 네이버웍스에서 동료들과 공유하고, 논의하고, 결정하는 모든 과정이 쉴 새 없이 이루어집니다.

캘린더의 설비 예약 기능을 활용해보니 불확실성을 줄이고 업무에 집중할 수 있게 도와주더라고요. 누군가가 공용 설비를 관리해준다면 편리하겠지만 이것 역시 인력 낭비인데요. 저희는 회의실과 같은 공간부터 모바일 테스트 디바이스, 법인 차량, 헬스키퍼(임직용 전용 마사지)까지 모두 네이버웍스 캘린더의 설비 예약으로 해결하였습니다. 장소나 시간에 제한없이 내가 확인하고 싶은 순간에 네이버웍스에서 실시간 사용 현황을 한 눈에 확인하고 내가 필요한 일정에 가능한 설비를 찾아주어 빈 공간을 찾아 헤매는 시간과 헛걸음을 완벽히 줄여준다는 것이 큰 장점입니다.

하이브랩 ‘회의실, 회사차량, Health Care, Mobile Device’ 설비 예약 화면

명절 이벤트 ‘하이브옥션’이 가장 인기 많은 게시판 게시글이예요.

게시판은 2014년에 작성한 게시글을 지금도 확인할 수 있는 것처럼 관리자가 영구 삭제하지 않는 한 언제 어디서든 누구나 접근하여 정보를 확인하고 댓글로 개인의 의견을 표현할 수 있기 때문에 장점이 많은 전사 소통 채널입니다.

하이브랩 게시판 화면

그렇다보니 사내 조직 문화 제도와 프로그램도 애독자 가득한 네이버웍스 게시판에 소개하고 있습니다. 그 중 가장 게시판 기능을 잘 활용한 프로그램이 ‘하이브옥션’입니다. 경영지원본부에서 옥션 물품을 게시판에 올리면 직원들이 댓글로 경매에 참여하고 낙찰 금액은 네이버 해피빈에 기부하는 방식인데요. 댓글이 400여건이 넘을 만큼 인기가 굉장합니다. 직원들 간에 중고물품을 거래하는 ‘하이브랩중고나라’, ‘자유게시판’ 등도 조회수가 높습니다. 게시판의 99%가 직원들과의 소통을 위해 사용된다고 해도 과언이 아닌 것 같아요.

하이브랩 ‘하이브옥션’ 게시판 화면

네이버웍스의 설문으로 직원들의 의견을 쉽고 빠르게 취합하고 있어요. 특별한 재능과 끼를 가진 인재에 투표하는 ‘Hi-Peak’, 노사위원회 근로자위원 ‘Hi-Together’ 선거 투표, 임직원 대상 교육 프로그램 일정 선호도 조사 등 다양한 상황에 활용하고 있는데요. 설문 응답 결과를 실시간으로 확인할 수 있고 미응답자 대상으로 응답 독려 알림까지 자동으로 발송할 수 있어서 경영지원본부에서 유용하게 사용하고 있는 기능 중 하나입니다.

(좌) 하이브랩 ‘Hi-Together근로자위원 선거’ 투표 설문 화면, (우) ‘직속조직장 온보딩 프로그램 교육 일정’ 설문 결과 화면

네이버웍스는 하이브랩에게 성장동반자입니다.

지난 10여 년 동안 30명에서 현재 350여 명 조직으로 성장되는 과정에 네이버웍스를 사용하면서 불편한 점을 크게 느낀 적이 없습니다. 그만큼 서비스를 안정적으로 운영하고 업데이트를 통해 새롭고 유용한 기능을 제공했기 때문이라고 생각하는데요. 앞으로도 서비스가 지속 발전될 것임을 믿어 의심치 않기에, 저희처럼 오래 사용할 협업툴을 찾는다면 네이버웍스를 단연코 추천합니다.

다음 도입사례 보기

패션・뷰티 – 아이디헤어

네이버웍스 블로그 도입사례 보기

하이브랩

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바디프랜드 도입사례 포인트 :

• 네이버웍스 도입으로 업무 소통 도구를 하나로 통합하여 비효율 감소
• 네이버웍스 협업 기능을 활용해 사내 문화 조성에도 도움이 됨
• 화상회의 기능은 회의뿐만 아니라 내부 교육용으로도 적극 활용
• 해외 사업 추진 시 네이버웍스의 AI 통번역 기능을 활용할 계획

“네이버웍스 브랜드에 대한 신뢰, 탄탄하고 편리한 기능, 그리고 압도적 찬성표가 나왔던 임직원 설문 결과에 따라 네이버웍스 도입을 결정했습니다.”

Q. 바디프랜드 기업 소개 부탁드립니다.

바디프랜드는 ‘고객의 건강을 디자인하는’ No.1 헬스케어 그룹으로, 2007년 3월 창립 후 올해로 15년 차를 맞았습니다. 기술과 디자인, 품질, 서비스, 고객만족 등 5가지 분야에서 경쟁사가 추격할 수 없을 정도의 격차를 만든다는 ‘오감 초격차(超格差)’ 경영을 펼치며 글로벌 헬스케어 기업의 입지를 다지고 있습니다.

특히 바디프랜드는 각 분야 전문의와 의료 전문 인력으로 구성된 ‘메디컬 R&D센터’와 기술연구소, 디자인연구소까지 융합 연구조직을 통해 진보적인 기술 연구에 박차를 가하며 안마의자가 마사지 제공에서 더 나아가 건강 증진에도 기여할 수 있도록 인체에 미치는 의학적 효능을 입증하는데 주력하고 있습니다.

현재 메디컬 R&D 센터 전문 인력들은 안마의자가 집안에서 쉽고 편하게 온몸을 밀착할 수 있는 플랫폼이라는 것을 간파하고, 세상에 없던 마사지 기술과 IoT, AI 등의 기술과 융복합을 통해 ‘메디컬 체어’, 더 나아가 ‘헬스케어 로봇’을 만들기 위해 연구개발과 기술 혁신을 거듭하고 있습니다. 과거 우리나라가 전자공학, 반도체 같은 분야에서 부단히 땀 흘려 오늘의 IT, 반도체 강국을 만든 것처럼, 바디프랜드는 메디컬 R&D센터가 중심이 된 융∙복합 R&D로 안마의자와 헬스케어를 대한민국을 먹여 살리는 미래 먹거리로 만들어 나가고자 합니다.

Q. 다른 브랜드가 아닌 바디프랜드를 찾는 이유. 인기 비결이 무엇인가요?

집에서 편하게 경험할 수 있는 ‘헬스케어 기기’ 역할에 충실하면서도 예쁜 디자인이 한몫한다고 생각합니다. 바디프랜드 특유의 럭셔리한 느낌과 집을 꾸며주는 인테리어 효과를 고객들이 좋아합니다. 창립 초기부터 R&D뿐만 아니라 디자인에도 많은 신경을 기울인 결과물입니다. 옛날 대중목욕탕에 흔히 있던 까맣고 딱딱한 안마의자 기억하시죠? 그래서 다들 안방 깊숙이 안마의자를 들여놓았다면 인테리어와 잘 어울리는 다양한 디자인을 가진 바디프랜드 제품을 시작으로 거실로 안마의자가 나오기 시작했습니다.

Q. 바디프랜드 조직 구성이 궁금합니다.

바디프랜드 도곡 본사와 전국 129개 직영 전시장, 주요 도시 백화점 매장, 지역 거점 창고를 기반으로 근무하고 있고, 크게 R&D, 영업지원, 고객 관리 등의 내근직 직원들과 판매, 배송, A/S 등의 외근직 직원들도 나누어져 있으며 내근직 직원 중 약 10%는 ‘직원을 위한 직원’들로 헤어숍, 사내식당 등 직원 복지시설에서 임직원들을 위해 근무하고 있습니다.

Q. 일하는 형태와 소통 방식은 어떤가요?

내근과 외근이 혼재되어 있는데요. 네이버웍스가 전국 1,400여 명 임직원 소통의 중심에 있습니다. 고정석에서 보는 업무가 많은 내근직은 대부분 네이버웍스 PC 앱을, 외근직은 모바일 앱을 활용합니다. ‘메시지’ 기능을 이용해서 사내 직원 간 소통뿐만 아니라, 외부 거래처 LINE 계정이나 네이버웍스 계정을 초대하여 함께 대화할 수 있어서 매우 편리합니다. 화상회의 기능도 유용하게 사용하고 있으며, 모든 기능의 PC와 모바일 앱 이용이 편리하고 실시간으로 동기화되어 편합니다.

Q. 네이버웍스는 어떻게 도입하게 되셨나요?

자체 그룹웨어 메신저도 있었지만, 그 외 2~3개의 개인용 메신저들이 혼용되고 있었습니다. 개인 톡은 업무와 일상 구분이 안 되는 점이 스트레스였고, 여타의 개인 메신저는 중요한 업무 내용이 보호되지 못하는 점이 문제였습니다. 무엇보다 서로 사용하는 메신저가 달라 업무 혼선이 잦았습니다. 이러한 문제를 해결을 위해 전 직원이 쉽고, 유용하게 쓸 수 있는 협업툴 네이버웍스를 도입했습니다.

Q. 다른 협업툴이 아닌 네이버웍스를 선택한 이유는 무엇인가요?

네이버웍스 브랜드에 대한 신뢰, 탄탄하고 편리한 기능, 그리고 임직원 설문 결과입니다.

협업툴 도입 검토 초기엔 여러 브랜드의 다양한 상품을 비교해 보았는데요. 브랜드 신뢰도와 요구 기능의 완성도 및 편리성을 검토한 결과, 선택지는 빠르게 ‘네이버웍스’로 좁혀졌습니다. 이후 직원들을 대상으로 네이버웍스 사용 희망 여부와 기대 사항 등을 묻는 설문을 진행했고, 압도적인 찬성 표와 긍정적 의견을 확인하여 네이버웍스 도입을 최종 결정하게 되었습니다.

Q. 네이버웍스의 여러가지 기능 중, 어떤 기능이 특히 좋나요?

도입 후 6개월 동안 잘 사용하고 있습니다. 앞서 말씀드렸듯 ‘메시지’와 ‘화상회의’ 기능을 가장 메인으로 활용하고 있고, ‘캘린더’와 ‘설문’도 활용도가 높습니다. 우선 메시지로 채팅뿐만 아니라 파일 공유도 쉽고 빨라서, 기존에 파일 하나를 주고받더라도 메일을 쓰던 번거로움이 크게 해소됐습니다.

화상회의 기능은 회의뿐만 아니라 내부 교육용으로도 잘 활용하고 있습니다. 예를 들어 영업 교육을 진행할 때, 매장에 있는 영업사원은 굳이 본사로 이동하거나, 별도 교육용 사이트에 접속하는 번거로움 없이 네이버웍스 모바일 앱으로 화상회의만 켜면 바로 교육을 들을 수 있습니다. 캘린더에 원격회의 접속 링크가 바로 보이고, 서로 묻지 않아도 일정을 바로 확인할 수 있어서 편리합니다.

설문 기능도 알짜 기능인데요. 저희 패션팀에서는 매년 계절별로 직원들이 실용적으로 입을 수 있는 유니폼을 제작해서 직원들이 사이즈 및 색상 등 취향대로 선택해서 구매할 수 있도록 하고 있습니다. 네이버웍스 설문 기능을 활용해서 수월하게 전사 수량을 취합하였습니다. 네이버웍스 안에서 설문을 작성하고, 메시지로 알리고, 미 응답 직원을 선택해서 리마인드 메시지를 보내는 것까지 한 번에 할 수 있어서 쉽고 빠르게 결괏값을 얻을 수 있었습니다.

Q. 네이버웍스 도입 후 어떤 점이 좋아졌나요?

업무 소통 도구가 네이버웍스 하나로 통합된 점이 가장 만족스럽습니다. 기존엔 팀, 매장, 개인 단위로 각자 다른 외부 개인용 메신저를 활용해서 비효율이 컸습니다. 그로 인한 착오도 많았는데, 네이버웍스 도입 후 zero에 가까워졌습니다.

부드럽고 수평적인 사내 문화 조성에도 도움이 됩니다. 네이버웍스에선 다양한 이모티콘을 사용할 수 있는데요. ‘네, 알겠습니다’ 같은 자칫 딱딱할 수 있는 대답도 이모티콘으로 대신할 수 있으니, 네이버웍스가 시니어와 주니어 세대를 자연스럽게 연결하는 매개체 역할을 하게 됐습니다. 세대별로 자주 쓰는 이모티콘 종류가 다른 점도 흥미로워요.(웃음)

Q. 관리자로서 네이버웍스를 평가한다면?

관리자의 업무 효율성을 높여줍니다. 6개월 전 도입 당시부터 지금의 관리 단계까지 별다른 어려움이 없었는데요. 관리자 메뉴에서 팀 구성, 구성원 추가 등 초기 세팅에 필요한 작업들을 쉽게 진행할 수 있었고, 매뉴얼에 정리도 잘 되어있었습니다. 암호 분실 등 직원 문의가 들어올 때에도, 암호 초기화 설정도 쉽고 대부분 케이스에 대한 답이 네이버웍스 헬프센터에 있어서 링크만 제공하면 되어 편리합니다. 연령에 관계없이 쉽게 쓸 수 있는 제품이다 보니 관리자인 저도 편한 것 같습니다.

Q. 추후 네이버웍스를 어떻게 활용할 계획이신가요?

세계적으로 코로나 상황 진정 후 해외 사업을 더욱 적극적으로 추진 예정입니다. 미국, 유럽 등 해외 주요 시장에서 영어, 스페인어 등 다국어 활용 빈도가 높아질 텐데, 네이버웍스의 AI 통번역 기능을 적극적으로 활용해 보고 싶습니다. 마치 바로 옆에 통역사가 있는 것처럼 실시간 번역이 되니, 현지 언어를 잘 모르더라도 기본적인 비즈니스 소통은 충분히 웍스로 가능할 것 같습니다.

Q. 역량 있는 인재 영입을 위해 기업 문화 측면에서 바디프랜드만의 차별점 소개 부탁드립니다.

다양성과 전문성, 도전적인 분위기, 사람 중심의 복지입니다.

라이브 커머스팀에선 개그맨 출신 직원이 라이브 커머스 등 다양한 활동을 하고, Art Lab에는 미술관 큐레이터 출신 직원이 있어서 예술과 안마의자를 접목하는 전시를 펼치며 공간을 다채롭게 꾸미고 있습니다. 다양성과 전문성을 조직문화에 반영하려는 노력입니다.

또 하나는 도전인데요. 어떤 일을 할 때 실패에 대한 두려움이 없습니다. 실패에 대한 질책보단 배움을 통해 더 좋은 결과를 낼 수 있도록 도와주는 문화 덕이라고 생각합니다.

마지막으로 복지입니다. 바디프랜드 본사에는 직원을 위한 카페와 베이커리, 헤어 살롱 등 멋진 시설들이 있는데요. 최고의 실력을 가진 F&B, 미용 전문가분들이 정직원으로 함께 일하고 있습니다. 트렌디한 헤어컷, 단돈 2,000원이면 됩니다.(웃음)

다음 도입사례 보기

문화・예술 – 대한축구협회

네이버웍스 블로그 도입사례 보기

바디프렌드

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인생네컷 도입사례 포인트 : 

 

– 네이버웍스를 전사적으로 활용, 직원 간 효율적 소통 지원

– 네이버웍스 메일, 메신저 기능을 통해 근무 장소 관계없이 신속하게 소통

– 네이버웍스 도입 후, 개인 메신저 사용률 80% 이상 감소 및 개인 업무 효율 향상

– 업무 흐름 및 직원 간 소통 향상, 좋은 사내 문화 형성

 

“네이버웍스 전사 도입 후 개인 메신저 사용률이 80% 이상 줄었고 개인 업무 효율이 높아졌습니다. 뿐만 아니라, 기존에 종이로 보던 업무의 70% 가량이 감소하는 효과도 거두었습니다.”

안녕하세요! 기업 및 서비스 소개 부탁드립니다.

A. 이호익 대표 : 엘케이벤쳐스는 2017년 설립된 키오스크 제조 및 소프트웨어 개발 기업이자, 즉석사진 업계 최초로 ‘인생네컷’ 을 매장화하여 MZ 세대 놀이문화 플랫폼을 제공하는 문화 콘텐츠 기업입니다. 최근에는 나만의 모습을 셀럽 화보처럼 담는 하이엔드 셀프 사진관 ‘포토드링크(PHOTODRINK)’도 런칭하여 사업 범위를 넓히고 있습니다.

인생네컷 매장 이미지

전국 300개 이상의 매장을 보유한 인생네컷의 ‘성공 포인트’는 무엇인가요?

A. 이호익 대표 : 인생네컷의 성공 포인트는아날로그 속 트렌디함에 있습니다. 디지털 파일이 아닌 인화된 사진이 주는 아날로그 감성 그 자체에 대한 선호도가 높아요. DSLR 카메라를 도입해 인화된 사진 퀄리티도 높습니다. 매월 출시하는 인생네컷 오리지널 디자인 프레임을 비롯해서 넷플릭스, 코카콜라, 1theK 등 콘텐츠 브랜드나 디즈니, 잔망루피 등 트렌디한 캐릭터와 콜라보를 통해 제작한 MZ 세대 맞춤형 프레임도 반응이 좋아요.

동시에 디지털의 편리함과 흥미 요소도 함께 제공하기 위해 노력하는데요. 최근 출시한 인생네컷 모바일 APP과 QR 코드 사진 저장 기능, 타입랩스 영상 기능이 그 사례에요. 더불어, MZ 세대 취향 파악을 위해 유튜브, 인스타그램 등 다양한 공식 채널을 통해 고객 소통에 힘쓰고 있습니다.

팀 구성이 궁금합니다.

A. 이호익 대표 : 엘케이벤쳐스는 전략기획부(기획마케팅팀, 기획디자인팀), 영업부, 관리지원부, 기획개발부, 연구개발부, 경영지원부로 구성되어 있습니다.

먼저 기획마케팅팀에서 브랜딩/마케팅 전략을 짜고 콘텐츠를 기획하면, 기획디자인팀은 기획안을 바탕으로 콘텐츠를 디자인하고 제작해요. 영업부는 전국 300개 이상의 인생네컷, 포토드링크 매장 관리와 영업을 담당하고, 관리지원부는 셀프 사진 키오스크와 프로그램 설치를 지원합니다. 기획개발부와 연구개발부에서는 인생네컷과 포토드링크 프로그램 및 APP 개발, 서버 관리를 담당하며 경영지원부는 엘케이벤쳐스 경영 전반을 관리하고 지원합니다.

부서 별로 업무 환경과 방식이 많이 다른데, 차이를 어떻게 극복하시나요?

A. 진다희 과장 : 본사와 현장 업무의 유기적인 연결이 가장 큰 과제인데요. 네이버웍스를 전사적으로 사용하며 효율적으로 소통하고 있습니다. 특히 PC와 모바일 모두에서 메신저와 화상 통화 기능을 편리하게 사용할 수 있어서 외근이 잦은 영업부, 관리지원부, 연구개발부 업무에 큰 도움이 됩니다. 순환 재택근무 시에도 끊김 없이 업무를 이어나갈 수 있어요.

네이버웍스의 다양한 기능 중, 어떤 기능이 특히 유용한가요?

A. 진다희 과장 : 메일과 메신저를 활용해 근무 장소에 관계없이 신속하게 소통할 수 있다는 점이 좋아요. 그 외 게시판, 드라이브, 캘린더 기능을 아주 잘 활용하고 있습니다.

게시판은 부서별 결재 요청과 공지에 활용하고, 드라이브와 캘린더를 활용해서 파일과 일정을 공유합니다. 메신저 전송이 어려운 대용량 파일도 드라이브 링크로 편리하게 공유하고 있으며, 캘린더에서 설비(회의실) 예약과 회의 참석자에게 자동 리마인드를 보낼 수 있는 점도 편리합니다.

네이버웍스 도입 계기가 궁금합니다.

A. 이호익 대표 : 업무용 메신저와 메일 기능을 하나의 플랫폼에서 사용하고 싶은 니즈가 가장 컸습니다. 회사 규모가 커지며 문서화된 자료의 관리, 일정 관리, 임직원 개인의 사생활 보호가 중요해졌습니다. 개인톡이 아닌 업무용 메신저와 드라이브, 캘린더 기능이 필요했고, 이왕이면 메일 기능도 함께 사용할 수 있는 도구를 찾았습니다.

네이버웍스를 포함한 세 가지 제품을 테스트해 보았는데, 어떤 서비스는 메일 기능이 부재했고, 또 다른 서비스는 직원들이 익숙해지는 데 어려움이 많았어요. 반면에 네이버웍스는 네이버 메일 UI와 유사한 메일 기능과, 메신저, 화상 통화, 드라이브, 캘린더, 게시판 기능이 사용하기 쉽게 갖춰져 있어 만족도가 가장 높았습니다. 따라서 최종 도입 결정도 쉬웠고, 작년에 도입 후 1년 가까이 아주 잘 사용하고 있습니다.

가격에 대한 만족도는 어떤가요?

A. 이호익 대표 : 결론부터 말씀드리면 만족합니다. 회사의 관리자 입장에서 인원당 들어가는 비용으로 볼 수 있지만, 그보단 저희는 업무 생산성 향상을 위한 투자로 바라보고 있습니다. 네이버웍스 도입으로 향상된 개인 업무 효율과 협업 능률을 생각하면 충분히 가치 있는 투자라고 생각합니다.

특히 저희 회사는 하드웨어와 소프트웨어를 함께 다루고, 전국에 매장이 있다 보니 업무 스펙트럼이 굉장히 다양해요. 아직 업력도 그리 길진 않아서 회사 조직 문화도 계속 형성되는 과정이고요. 그만큼 업무 흐름이 매끄럽고 소통이 원활해야 계속해서 좋은 문화가 만들어질 텐데, 네이버웍스를 사용하며 많은 도움을 받고 있습니다.

네이버웍스 도입 후 어떤 점이 좋아졌나요?

A. 진다희 과장 : 개인 메신저 사용률이 80% 이상 줄었고 개인 업무 효율이 높아졌습니다. 예로 최근 ‘설비 예약’ 기능을 사용하기 시작했는데요. 회의실 사용을 별도 공지하지 않더라도 일정 중복 등 불상사를 방지할 수 있게 되었습니다. 일정을 공유할 수 있는 캘린더 기능도 마찬가지이고요. ‘할 일 ’ 관리 기능으로 업무 누락도 방지할 수 있게 되었고, 그룹 메신저 방의 ‘읽음 확인’ 기능 덕분에 개별 리마인드에 불필요하게 드는 시간도 크게 줄었습니다.

A. 이호익 대표 : 대표 입장에서도 좋은 점이 많은데요. 단적으로 종이로 보던 업무량이 약 70% 줄었습니다. 본사 사무실, 재택, 현장 어디에서든 네이버웍스 메일, 메신저, 게시판으로 업무 내용을 바로 확인하니 문서 인쇄량도 자연스럽게 줄어든 것인데요. 의사결정과 후속 업무 진행 속도도 당연히 빨라졌습니다. 게시판에 댓글을 남기면 담당자에게 즉시 알림이 가는 시스템이라, 저뿐만 아니라 개별 업무 담당자도 별도의 결재 완료 메시지를 보내는 등의 불필요한 커뮤니케이션을 크게 줄이고 있습니다.

도입은 어느 부서에서 담당하셨고, 어려움은 없으셨나요?

A. 이호익 대표 : 도입은 경영지원부에서 담당했습니다. 일반적인 직장인 수준의 IT 이해도를 가지고도 초기 세팅부터 전사 공지까지 큰 어려움 없이 진행했고, 직원들도 별다른 교육 없이도 대부분 하루 만에 적응을 마쳤습니다.

신규 입사자도 네이버웍스에 빠르게 적응하고 있고요. 네이버웍스 사이트에서 제공하는 관리자용, 사용자용 가이드가 큰 도움이 된 것 같습니다. 관리자 입장에서의 도입과, 직원 입장에서 적응 모두 쉽다는 점이 네이버웍스의 큰 장점이라 생각합니다.

추후 네이버웍스를 어떻게 활용할 계획이신가요?

A. 진다희 과장 : ‘설문’ 기능의 경우 현재 간단한 일정 투표 등에 활용하고 있으나, 내부 주요 프로젝트 설문에 활용할 예정입니다. 네이버 설문폼에 있는 ‘사진 첨부’ 등 상세 기능이 도입된다면 본사 단위를 넘어서 지사별 의견 수렴까지 가능해질 것 같습니다.

A. 이호익 대표 : 전국의 지사도 네이버웍스를 함께 쓰는 것을 검토하고 있습니다. 지사의 점주 분들은 아직 개인용 메신저를 활용하는 경우가 많은데, 네이버웍스의 ‘외부 연락처 연동’ 기능을 활용하면 점주 그룹의 네이버웍스 계정을 본사 네이버웍스로 초대해서 메신저를 주고받을 수 있더라고요. 회사 입장에서는 중요한 사내 정보가 네이버웍스 안에서 공유되도록 유도할 수 있고, 점주 입장에서도 업무와 사생활을 분리할 수 있어 장점이 클 것으로 기대됩니다.

다양한 사내 문화와 복지 중 널리 알리고 싶은 자랑 포인트는 무엇인가요?

A. 이호익 대표 : 사내 직원들에게 희망 중식 메뉴를 조사해, 매주 화요일마다 회사 앞 작은 카페와 함께 도시락 형식의 ‘엘케이벤쳐스 정찬’을 제공하고 있습니다. 친환경 포장재를 활용해 환경을 생각하고, 프랜차이즈가 아닌 동네 카페와 함께해 지역 경제에 힘을 실어드린다는 점까지 직원들에게 좋은 반응을 얻는 중입니다. 물론 맛도 아주 훌륭하고요~

동네 카페와 함께하는 ‘엘케이벤쳐스 정찬’

인생네컷의 향후 목표와 비전이 궁금합니다.

A. 이호익 대표 : 단순히 콘텐츠를 제공하거나 주입하는 것이 아닌, 고객이 즐길 수 있는 콘텐츠를 기획해 서비스하고 경험을 제공함으로써 다음이 궁금한 브랜드가 되는 것이 목표입니다. ‘즉석사진 브랜드’로 끝나지 않고 놀이 문화를 리드하는 ‘문화 콘텐츠 플랫폼’으로 자리 잡고자 합니다.

이를 목표로 인생네컷 브랜드 및 최근 출시한 모바일 애플리케이션, 신규 브랜드 ‘포토드링크’ 역시 지속적인 서비스 고도화를 통해 이용자 경험을 개선하고, 맞춤형 서비스를 제공하며 놀이문화를 선도해 나갈 예정입니다. 최근에는 소비자 참여형 NFT 콘텐츠를 구상하고 있는데요, 이를 시작으로 인생네컷이 또 다른 놀이 문화로 자리 잡을 수 있을 것으로 기대합니다.

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