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라인웍스 V2.9 업데이트 소식 – 일과 삶의 균형을 찾고 언어의 장벽을 낮추다

yujinrachel — Mon, 24 Aug 2020 05:32:26 +0000

2020년 8월 25일(화) 뜨거운 여름 라인웍스 V2.9 정기 업데이트가 진행되었습니다!

이번 업데이트에서는 더 나은 사용자 경험을 중심으로 40여 개 이상의 기능 개선이 진행되었는데요,
라인웍스 사용자분들이 업무 환경에서는 라인웍스 사용성과 편의성 부분에 개선되었으면 하는 바람을 모두 담고자 하였습니다.

이번 포스팅에서는 주 52시간 근무제 도입, 코로나19 확산에 따른 재택근무 등으로 일과 삶의 균형을 추구하는 “워라밸(Work-life balance)“과
생산기지 다변화 또는 유통망 확대 등 “해외 현지 직원과 원활한 의사소통 및 협업“을 고려하여
라인웍스 V2.9 업데이트에서 변화된 기능을 소개해 드리고자 합니다.

※ 라인웍스 V2.9 업데이트에 대한 상세 정보는 공지사항 및 블로그 포스팅에서 확인하실 수 있습니다.

우리 모두의 워라밸 실현을 위한 “알람 일시 정지”

라인웍스는 업종, 근무 형태, 직급에 대한 제약 없이 일하는 모든 사람이 일과 삶이 조화롭게 균형을 유지하는 데
“업무용” 협업 도구로서 도움이 되는 방안에 대해 지속해서 고민하고 있습니다.

반복적으로 설정된 시간 내 알림이 울리지 않는 에티켓 시간,

메시지, 메일, 캘린더별 모바일 푸시 알림 on/off를 설정하는 알림 설정,

나의 부재 상태 (바쁨, 부재)를 선택하여 표시하는 상태 설정 기능이
라인웍스에 추가되고 개선되는 과정을 거치면서 유용하게 사용되고 있는 점을 고려하여,
V2.9 업데이트에는 설정된 시간에 모든 기기의 알림을 일시적으로 끄는 “알림 일시 정지” 기능이 새로 추가되었습니다.

‘1시간’, ‘2시간’, ‘오전 8시까지’, ‘해제할 때까지’ 등 총 4가지 설정이 제공되며, 설정된 시간이 내 프로필의 개인 정보에 표시됩니다.
에티켓 시간 외 특정 회의 또는 개인적인 시간을 알림으로부터 방해받고 싶지 않은 상황에 유용하게 사용될 것이라 기대됩니다.

[이미지 1] Mobile에서 “알림 일시 정지” 설정 및 확인하기

Mobile 우측 상단 내 프로필 > 알람 일시 정지 > 시간 선택

[이미지 2] PC Web에서 “알림 일시 정지” 설정 및 확인하기

PC Web 좌측 하단 설정 > 알림 일시 정지 > 시간 선택

언어의 제약을 낮춘 “베트남어” 통/번역

글로벌 고객사 10만 곳을 돌파하며 글로벌 업무용 협업 도구로서의 역량을 다져온 라인웍스는
해외 지사의 현지 직원 또는 해외 파트너사와 원활한 의사소통 및 협업을 위해 해외 업무를 위한 기능을 꾸준히 추가/개선해왔습니다.

관련 기능은 슬기로운 직장 생활 #해외업무를 부탁해 포스팅에서 상세히 확인하실 수 있습니다.

메시지방에서 특정 메시지를 번역하거나 대화를 자동으로 통역하는 메시지 번역 및 통역,
사용하는 시간대를 자신이 원하는 시간대로 설정하는 시간대 설정,
캘린더에 시간대를 추가로 설정하는 추가 시간대 기능에 이어,
V2.9 업데이트에서는 신규 번역 및 통역 언어인 “베트남어” 가 추가되었습니다.

베트남어는 동남아시아 언어 확장과 더불어 생산기지 다변화, 유통, 문화 교류 등
최근 베트남과의 사업 전개가 활발해지면서 라인웍스를 사용하고 있는 글로벌 고객사의 니즈가 반영되었습니다.

영어, 일본어, 중국어, 프랑스어에 베트남어가 추가되면서 총 5개의 언어가 통/번역에 지원되며,
앞으로 동남아시아 언어는 지속해서 확장될 계획입니다.

[이미지 3] Mobile에서 “통역” 설정하기

Mobile 메시지방 오른쪽 상단 더보기 메뉴 > 통역 기능 사용 > 자동 번역 및 언어 지원

이 외 V2.9 업데이트에 대한 상세한 정보는 아래에서 확인하실 수 있습니다.

– 공지사항 (V2.9 업데이트 전반 소개)
– 블로그 (V2.9 업데이트 주요 기능 소개)
① 라인웍스 V2.9 업데이트 사전 안내
② 라인웍스 V2.9 업데이트 – 새로운 Admin (beta)을 소개합니다.
③ 라인웍스 V2.9 업데이트 – 편의성과 사용성이 강화된 메일을 만나보세요.
④ 라인웍스 V2.9 업데이트 – 사용자의 편의성을 높인 캘린더를 만나보세요.

앞으로도 라인웍스는 일하는 모든 사람을 위한 “업무용 협업 도구”로 더 나은 서비스를 제공하기 위해,
사용자의 편의성과 니즈를 고려한 업데이트가 진행될 예정입니다.

라인웍스 사용에 있어 제안하고 싶은 기능이나 개선되었으면 하는 점이 있으시면 헬프센터 문의하기에 남겨주세요.

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라인웍스 V2.9 업데이트 – 편의성과 사용성이 강화된 메일을 만나보세요!

minhee.kim3 — Tue, 11 Aug 2020 02:01:12 +0000

V2.9 정기 업데이트에 업무에서 많이 사용되는 일부 메일 기능의 UI/UX가 개편됩니다.

2020년 여름, 더욱 편리해지고 사용성이 대폭 개선된 라인웍스 메일을 미리 만나보세요!

‘메일 자동 분류’ 접근성 개선으로

메일 목록 및 본문에서 더욱 쉽고 빠르게 메일을 분류할 수 있습니다.

‘메일 자동 분류’는 사용자가 설정한 분류 기준과 처리 방법에 따라 수신된 메일이 자동 분류/처리되는 기능입니다.

하루에도 수십 통씩 업무 메일을 받는 라인웍스 사용자분들이 애용하시는 기능 중 하나로, 메일의 환경 설정에서 사용할 수 있습니다.

V2.9 업데이트에서는 메일 자동 분류를 메일 목록이나 본문에서 바로 설정할 수 있게 됩니다.

자주 사용되는 기능인 만큼 보다 쉽게 접근하실 수 있도록, 메일 목록이나 분문에서 메일을 선택하면

보낸 사람의 주소 및 메일 제목을 자동 분류 규칙에 바로 등록할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

‘메일 자동 분류’ 기능을 메일의 환경 설정에서뿐만 아니라 메일 목록과 본문에서도 만나보세요!

PC Web 메일 목록 또는 본문에서 분류 추가 화면 이미지 [PC Web > 메일 목록 또는 메일 본문 > 이동 > 분류 추가]

‘대용량 파일 첨부’ 편의성 개선으로

첨부된 대용량 파일을 한 눈에 확인할 수 있습니다.

메일 작성 시 관리자가 설정한 일반 첨부 파일의 최대 용량이 초과된 경우 대용량 첨부로 자동 변환되어 메일 본문에 표시됩니다.

V2.9 업데이트에서는 대용량 첨부 파일이 메일 본문이 아닌 메일 상단에 위치한 일반 첨부 파일 영역에 함께 표시됩니다.

일반 첨부와 대용량 파일 첨부 영역이 통일됨에 따라,

대용량 첨부 파일이 첨부된 메일을 답장 또는 전달 시에도 일반 첨부 파일과 동일하게 메일 상단 첨부 파일 영역에 표시됩니다.

이번 업데이트에서는 첨부 파일 영역의 일원화를 통해 일반/대용량 구분 없이 첨부 파일의 가시성과 파일 다운로드의 편의성을 높이고자 하였습니다.

※ 대용량 첨부 파일은 해당 파일이 최초 첨부된 날짜를 기준으로 7일간 보관되기 때문에, 대용량 파일이 첨부된 메일을 전달 또는 답장 시 파일마다 표시되는 다운로드 가능 기간이 다를 수 있습니다.

PC Web 메일 작성 중 대용량 파일 첨부 화면 이미지 [PC Web > 메일 쓰기 > 파일 첨부]

PC Web 메일 수신 시 대용량 파일 첨부 화면 이미지 [PC Web > 메일 본문 > 첨부파일]

‘메일 쓰기’ 화면의 사용성 개선으로

메일 본문 작성 영역이 보다 보다 넓어졌습니다.

라인웍스 메일 쓰기 화면에서는 상단과 하단에 보내는 사람 이름, 발송 예약, 메일 쓰기 화면 새창 열기 등 다양한 설정 기능이 제공됩니다.

V2.9 업데이트에서는 메일 쓰기 화면에 표시된 기능의 메뉴 구성을 개편함에 따라 메일 본문 작성 영역이 보다 넓어졌습니다.

라인웍스 메일 사용자분들이 자주 사용하는 발송 예약, 임시 저장, 미리 보기, 템플릿 설정 기능은 ‘메일 쓰기’ 설정 영역 상단에 재배치하고,

다양한 ‘메일 쓰기’ 설정 기능은 설정 영역 오른쪽 상단 쓰기 설정 탭(톱니바퀴 모양 아이콘)에 통합하여통합하 해당 기능들의 가시성과 사용성을 높이고자 하였습니다.

PC Web 메일 쓰기 화면 이미지 [PC Web > 메일 쓰기 > 쓰기 설정]

다음 포스팅에서는 캘린더 기능 개선에 대해 상세하게 소개드릴 예정이오니, 많은 관심 부탁드려요.

앞으로도 LINE WORKS는 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 지속적으로 서비스를 개선해 나가겠습니다.

※ 본 포스팅 내용은 실제 업데이트 시 일부 변경될 수 있음을 안내 드립니다.

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슬기로운 직장생활 #일 잘하는 회사는 업무용 메신저를 쓴다

minhee.kim3 — Wed, 05 Aug 2020 09:11:06 +0000

이제는 업무와 뗄래야 뗄 수 없는 메신저.

단순히 메시지를 주고 받고 대화를 나누는 것 이상의 다양한 업무 활동이 메신저에서 이루어지는데요.

하지만 분명 메신저를 업무에 사용할 때, 불편하고 번거로운 부분들이 있으셨을거예요.

그 이유는 바로, 업무에 특화되지 않은 ‘개인용 메신저’를 사용하셨기 때문입니다.

우리가 흔히 사용하는 개인용 메신저들은 회사나 프로젝트와 같은 업무적인 용도가 아니라,

일상생활을 위한 사적 용도를 위해 만들어졌기 때문에 업무와 맞지 않는 부분들이 분명히 존재합니다.

이와 달리, ‘업무용 메신저’는 말 그대로 회사 업무를 위해 기획·개발되어 운용되고 있으며,

사용성, 편의성, 보안성을 모두 고려해 지속적으로 개선되고 있는데요.

오늘은 업무 효율을 높이기 위해 ‘업무용 메신저’를 사용해야만 하는 이유를 설명드리도록 하겠습니다.

1. 업무 대화는 ‘묶어서’ 전달, 신속하고 정확하게 공유해요.

업무를 하다 보면, 갑작스레 타 부서나 기존 업무 채팅방에 속하지 않은 직원의 도움을 받기 위해,

업무 진행 상황을 설명해야 할 경우가 있죠.

메신저로 주고받았던 세세한 업무 대화들… 어떻게 전달하시나요?

보통 업무 진행 상황과 의견 공유 내용을 새로 글로 정리해 전달하곤 하죠.

이 과정에서 많은 시간이 소요될 뿐만 아니라, 주관적인 해석이 첨가돼 오해를 불러일으키기도 합니다.

또 다른 방법으로는, 메신저 대화 내역을 자체를 전달하는 방식이 있어요.

하지만, 일부 개인용 메신저는 단일 텍스트만 복사가 가능하기 때문에, 대화 부분을 모두 캡처하는 수고를 들여야하고,

캡처한 이미지이기 때문에 텍스트 검색이 되지 않아, 원하는 부분만 빠르게 찾아 읽는 것이 불가능합니다.

하지만, 업무용 메신저 라인웍스는요?

라인웍스는 여러 메시지 선택을 통해 원하는 메시지들만 골라 묶어서 전달이 가능합니다.

다른 날짜, 시간대에 나눈 대화들도 한 번에 묶어서 전달 가능하고,

또 ‘텍스트’ 그대로 전달되기 때문에 원하는 내용만 검색해 찾아 읽을 수도 있어요.

빠르게 필요한 업무 대화만 선택해 공유하니, 시간도 아낄 수 있고 의미도 그대로 전달이 가능한거죠!

2. 메시지 ‘읽은 사람 확인’으로, 공지 전달도 누수 없이

전 직원 혹은 모든 팀원이 반드시 숙지해야 할 공지사항.

읽음 여부가 확실하지 않아, 여러번 확인 메일이나 메시지를 전송할 수 밖에 없죠.

특히, 개인용 메신저로 해당 내용을 전달했다면,

‘읽은 사람 수’만 확인 가능해 읽지 않은 사람이 누구인지 알 수 없어 답답함만 커집니다.

누가 읽었는지, 읽지 않았는지 일일이 물어볼 수 밖에……..

이와 달리, 라인웍스는

‘읽은 사람 수’ 뿐만 아니라, ‘누가’ 읽었는지도 확인이 가능하기 때문에 읽지 않은 사람이 누구인지 알 수 있습니다.

또, 읽지 않은 팀원에게는 @멘션을 통해 다시 알림을 줄 수도 있죠.

3. 용량 걱정 없이, 언제 어디서나 편하게 주고 받는 자료

업무 중 만드는 수많은 자료.

그 중에는 디자인 파일이나 사업 제안서와 같은 대용량의 파일도 존재합니다.

이러한 대용량 파일은 그 크기가 워낙 커, 메일로 주고 받는 경우가 많아요.

외근 중 급히 회사소개서 등 업무 자료를 받아보아야 할 때도,

메신저가 그 크기를 감당하지 못해, 자리를 펴 노트북을 열어 메일을 확인할 때는 속이 타들어 가죠.

실제로 일부 개인용 메신저들은 파일 최대 전송 용량이 1개당 300MB 정도로, 그 크기가 제한적인데요.

하지만, 라인웍스는 이러한 업무 상 불편함을 십분 반영했다는 사실!

라인웍스는 파일 1개당 최대 2GB의 용량으로, 대부분의 문서나 영상, 고화질의 사진은 문제 없이 전송할 수 있어요.

폴더에서 10GB의 단일 파일도 공유 가능하니, 굳이 다른 툴을 거치지 않아도 대화 중인 대화방 안에서 신속하게

업무 파일을 공유할 수 있습니다.

4. 설문 URL 하나로, 전 직원 대상 의견 조사도 한 번에

간단하게는 회식 일정부터 신상품 제품명, 프로모션 제품 선정 등등…

업무를 위해 여러 직원의 의견을 수합해야 할 상황이 자주 생기곤 하죠.

이때, 팀 막내나 총무팀의 고생이 이만저만이 아니에요.

총무팀이 전 직원의 의견을 묻고 수합하는 과정을 거치거나, 각 팀의 막내가 팀 의견을 조사해 전달하기 때문인데요.

개인용 메신저의 설문 기능을 활용한다 해도 ‘단일 질문’만 가능하기 때문에,

여러 사안의 의견을 조사해야 할 시, 각각의 설문을 만들고, 또 따로 취합해야만 해요…

간단하게는, 회식 한번 진행하려 해도

일정 설문 따로, 메뉴 설문 따로 수행하며 번거로운 의견 조사 과정을 거쳐야만 하죠.

하지만, 라인웍스만 있다면 고생 끝!

라인웍스는 하나의 설문 안에서 복수 질문이 가능해요.

또, 설문을 URL 링크로 전달할 수 있으니, 모든 채팅방에서 설문을 개설할 필요 없이 링크 하나로 한번에!

설문 결과도 표와 그래프 등 통계 보고서 형식으로 받아볼 수 있기에 결과 확인도 편리합니다.

엑셀 .csv 파일로도 다운로드도 가능해 응답자 별 설문 결과 확인과 데이터 분석까지!

TIP! 간단한 설문의 경우(회식 일정 등), 기본 템플릿을 활용해 빠르게 의견을 모을 수 있으니 놓치지 마세요~

5. 단체 채팅방 실수도 걱정말기! 24시간 내 언제든 회수 가능해요

누구나 한번쯤은 상사나 회사 전체 채팅방에 메시지를 잘못 전송한 경험… 있으실텐데요.

나중에 실수를 확인했을 때, 느끼는 아찔함은 이루 말할 수 없죠.

만약, 잘못 보낸 내용이 팀 혹은 회사 기밀 자료였을 시에는, 되돌릴 수 없는 문제로 번질 수 있어요.

실제로, 일부 개인용 메신저는 회수 가능 시간이 ‘메시지 발송 후 5분 이내’로 매우 짧아,

회수 시간을 놓쳐 꼼짝없이 모두가 메시지를 보게 되는 상황이 발생합니다.

라인웍스를 사용한다면 걱정할 필요가 없어요!

메시지나 파일 발송 후 ‘24시간 동안’ 회수가 가능*하기 때문에,

일정 시간 후 발견하더라도, 24시간 이내이기만 하면 바로 회수 처리가 가능합니다.

6. 말하지 않아도 알아요~ 상태 표시로 동료와 내 상황을 공유해요

분명 휴가 중인데… 자꾸 나를 찾는 회사 사람들…

휴가나 급한 외근 중이더라도, 해당 일정이 타부서 직원 등과 공유되지 못해 업무 연락이 오는 경우가 있죠.

이러한 문제를 방지하기 위해, 미리 메일이나 개인용 메신저로 해당 사실을 전달하긴 하지만

짧은 외출이나 회의 등 자리를 비우는 모든 일정을 공유하는 건 불가능해요.

이때 필요한 건 바로 뭐? 라인웍스 메신저의 상태 표시 기능이죠!

잠시 외출하거나, 회의에 참여할 때 내 프로필에서 바쁨으로 상태를 바꿔보세요.

프로필에 해당 내용이 표시되어 굳이 말하지 않아도 제 상태가 회사 직원에게 전달됩니다.

휴가와 같이 출근하지 않는 날에는 부재로 설정하면, 회사 전 직원에게 제 상황을 알릴 수 있습니다.

이외에도, 캘린더에 일정이 잡혀있을 시에는 일정 있음으로,

로그아웃 시에는 응답 불가로, 3분 이상 PC 미사용 시에는 자리 비움으로 자동 표시되니

시시각각 팀원들의 상황을 파악할 수 있어요.

이와 함께, 8월 말 라인웍스 V2.9 업데이트로 퇴근 설정 추가 및 상태 메시지 입력도 가능해진다는 사실!

팀원에게 연락 후 ‘왜 답이 없을까..?’ 하고 초조해 할 필요가 없겠죠~

7. 이모티콘 ‘자동 추천’으로 센스있는 직원되기!

딱딱한 업무 메시지 분위기를 풀고 싶을 때, 이모티콘 만한게 없죠.

하지만, 이모티콘 종류가 워낙 다양하다보니 상황에 맞는 이모티콘을 고르는 것도 쉽지 않고,

그러다보면 타이밍을 놓쳐 결국 보내지 못하는 경우도 있어요.

라인웍스는 메시지 입력시, 대화 내용에 맞는 스티커가 메시지 입력창 위해 ‘자동 추천’되어

어울리는 이모티콘을 쉽고 빠르게 전송할 수 있어요!

무슨 이모티콘을 보낼까..? 고민하는 과정을 거치지 않고

대화를 쓰면서 바로 이모티콘을 선택해 보낼 수 있어요.

시간 절약에, 센스있는 이모티콘으로 화기애애한 업무 분위기는 덤으로!

오늘은 개인용 메신저와 업무용 메신저의 고유 ‘메시지’ 기능 비교를 통해,

업무 중 마주치는 각종 상황에 대처하기 위해서는 업무에 특화된 기능이 꼭! 필요하다는 사실을 알게 되었는데요.

실제로, 메신저 기능이 얼마나 업무 친화적인 지에 따라 업무 성과와 효율도가 달라진다는 점에서,

업무용 메신저를 선택할 이유는 충분한 것 같습니다!

더 중요한 건 라인웍스는 메시지 기능 외에도 수많은 협업 기능을 갖고 있다는 거죠.

더 많은 기능이 궁금하다면, ‘슬기로운 직장생활’ 시리즈를 참고해주세요!

업무에는 업무용 메신저 ‘라인웍스’

잊지 마세요~

*참고: 관리자가 메시지 회수 시간을 1시간 혹은 24시간으로 설정할 수 있으며, Free 상품은 1시간으로만 설정 가능합니다.

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슬기로운 직장생활 #해외 업무를 부탁해

minhee.kim3 — Tue, 04 Aug 2020 07:13:10 +0000

해외 지사와의 협업부터 직접 해외에 나가 업무를 보는 경우까지…

해외 업무를 제대로 하려면 언어부터 시간대까지 신경써야 할 부분이 한 두가지가 아니죠.

따라서! 준비된 업무용 협업도구라면, 글로벌 시대에 발맞춰 안정적인 해외 업무를 위한 기능을 갖추고 있어야 해요.

오늘은 라인웍스를 통해 보다 쉽게 해외 업무를 할 수 있는 방법을 소개드리려 합니다!

1. ‘자동 통역’으로 번역기는 이제 안녕~

해외 지사 혹은 협력사와 함께 업무를 하다보면, 메시지로 소통하게 될 때가 종종 있죠.

해당 국가의 언어에 익숙하다면 문제가 없겠지만, 그렇지 않다면

대화 시간이 많이 소요될 뿐만 아니라, 의미가 잘못 전달되어 업무에 지장을 받을 수 있어요.

만약 이때, 개인용 메신저를 사용한다면

상대방의 말과 나의 말을 번역하느라 진을 빼야하고, 또 번역 내용의 정확도도 보장할 수 없습니다.

라인웍스는 어떨까요?

라인웍스는 ‘메시지 자동 통역’ 기능을 통해 영어·일본어·중국어·프랑스어의 동시 통역이 가능합니다!

이와 함께, 8월 라인웍스 V2.9 업데이트에는 ‘베트남어‘의 동시 통역도 제공될 예정인데요.

사용 방법도 아주 간단합니다!

메시지창에서 ‘통역 기능 사용 >언어 지정’만 해두면

한국어로 입력해도 메시지 바로 밑에 원하는 언어로 번역된 메시지가 함께 표시됩니다. 반대의 경우도 마찬가지죠!

자동 통역을 통해 번역에 소요되는 시간을 줄일 수 있을 뿐만 아니라,

네이버 파파고 AI 기반 높은 정확성으로 번역 내용만으로도 문제 없이 업무 대화를 나눌 수 있습니다.

실제로, WORKS MOBILE에서도 일본, 중국 직원들과 라인웍스 통역 기능을 활용해

원활하게 대화를 나누고 업무를 진행하고 있는데요. 통역사 없이도 아무 문제 없습니다!

또! 메시지 뿐만 아니라, ‘메일/홈/설문/캘린더’에서도 번역 기능이 지원되니 이렇게 편리할 수가 없죠~

2. ‘글로벌 인프라’로 어디서든 빠르고 안정적인 업무 환경

국내에서는 문제 없던 업무 시스템이 해외에서 먹통이 되거나, 속도가 느려져 업무가 지연되는 경우가 종종 있죠.

만약, 해외에서 적절한 글로벌 인프라를 갖추지 못한 개인용 메신저로 업무를 보게 되면,

갑작스럽게 네트워크 연결이 되지 않거나 속도가 저하돼 업무에 큰 지장이 갈 수 있어요.

라인웍스는 어떨까요?

라인웍스는 전세계 최적의 거점에 구축된 네이버 비즈니스 플랫폼(NBP)의 Global IDC(데이터 센터)에서

서비스를 제공해, 국내외 어디에서도 안정적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

전세계 10여 곳에 위치한 Globla IDC는 물리적으로 3~4중화되어

지진과 태풍과 같은 자연재해나 어떤 인적 장애에도 영향을 받지 않는 전용회선으로 서로 연결되어 있기에,

라인웍스로 어디서든 걱정없이 업무를 볼 수 있습니다.

또한, 글로벌 TOP 10 메이저 ISP 및 로컬 통신사와 직접 연동을 맺고 있어, 속도 걱정도 NO NO!

3. ‘메시지 시간 설정’으로 난 외국에서 한국 시간으로 업무한다!

해외 출장 중이더라도 국내 사무실과 지속적으로 업무를 해야하는 경우가 있어요.

이때, 디바이스의 시간대가 변경되어, 업무를 보던 개인용 메신저의 시간대도 함께 변경되면

본사와의 의사소통에서 혼선이 발생할 수 있습니다.

이와 달리, 라인웍스는 업무에 특화 개발되었기 때문에, 디바이스 시간대와 별도로 원하는 시간대로 설정할 수 있습니다.

해외 출장 중에도 라인웍스를 통해 한국 시간대와 동일하게 업무를 볼 수 있는 것이죠~

4. ‘시간대 추가’로 해외 직원의 일정과 시간도 빠르게 확인

해외 지사나 협력사와 긴밀하게 협력할 경우, 회의도 그만큼 자주하게 되죠.

만약, 개인용 메신저로 업무를 한다면 회의 시간을 정할 때,

해외 동료와 나의 시차를 계산해, 가능한 시간을 매번 비교해야 하는 번거로움이 존재하는데요.

때로는 시간대를 잘못 계산해 회의 시간을 놓치는 경우도 발생합니다.

그럼 라인웍스는요?

라인웍스 캘린더에서는 내 시간대와 별개로, 원하는 해외 시간대를 추가해 내 시간대와 비교해 함께 볼 수 있어요!

매번 동료의 시간대를 계산할 필요 없이, 캘린더에서 바로 현지 시각과 일정을 확인할 수 있습니다. 해외 출장 중에도 라인웍스를 통해 한국 시간대와 동일하게 업무를 볼 수 있는 것이죠.

아주 유용한 TIP 하나 더!

일정 예약 시에도 ‘시간대 변경’ 기능을 통해, 해외에 있는 직원의 시간에 맞춰 회의 일정을 잡을 수 있어요.

원하는 시간 설정>시간대 변경시 해외 시간에 맞춰 시간대가 바뀌어

해외 직원의 시간에 맞춰 일정 예약을 할 수 있죠.

물론, 한국 시간도 표시되니 헷갈릴 염려 없어요~

해외 업무에 적시적소에 대응할 수 없다면 살아남기 힘든 글로벌 시대!

개인용 메신저로는 해외 업무 중 발생하는 다양한 애로사항에 대처하기 어렵다는 사실,

이해하셨죠?

해외 업무에 특화된 업무용 메신저만 있다면, 업무가 더욱 간편하고 똑똑해집니다.

업무용 메신저 라인웍스로 달라진 해외업무!

이제 경험해보세요~

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Slack(슬랙)보다 업무용 협업툴 네이버웍스(라인웍스)가 좋은 5가지 이유

김 태원 — Tue, 31 Dec 2019 05:56:16 +0000

우리나라 기업에서 올해 가장 큰 화두는 단연 주52시간 대응과 생산성 향상일 것입니다. 일할 수 있는 시간은 줄어들었는데, 동일한 성과를 내려면 그만큼 더 잘 협업하고 생산성이 높아져야겠죠? 그 때문에 많은 기업에서는 협업툴을 활용하는 등 조직의 협업 문화를 개선하려고 노력하고 계십니다.

협업툴에 대한 관심이 높아지면서 저희 네이버웍스(라인웍스)에도 도입 문의가 많이 늘었습니다. 그 중, 저희에게 Slack과 비교를 문의하시는 고객분들도 계신데요, 그래서 준비했습니다. Slack보다 네이버웍스가 더 좋은 이유 5가지!

첫째. 네이버웍스는 모바일에 최적화된 사용성을 제공합니다.

네이버웍스는 하나의 모바일앱에서 메일, 메시지, 일정, 드라이브 등 모든 서비스를 사용할 수 있습니다. 그렇기 때문에 업무를 위해서 여러가지 앱을 별도로 설치할 필요가 없고, 서비스 간 상호 호환이 매끄럽습니다. 예를 들어, 모바일 앱에서 이메일을 읽다가 미팅이 필요하게 되면 다른 앱을 열 필요 없이 바로 미팅 일정을 등록할 수 있고, 이메일 발신자에게 긴급하게 메시지를 보내고 싶다면 손쉽게 메시지 방을 열 수도 있습니다.

그리고 이 모든 활동은 사용자 개개인의 단말기가 아니라 네이버웍스의 클라우드 서버를 기반으로 이루어지므로, 다른 컴퓨터로 접속하거나 스마트폰을 교체하더라도 사용자의 메일 내용, 대화 목록, 파일 내용 등 모든 협업 내용은 그대로 클라우드 서버에 남아 있습니다. Slack도 모바일 앱을 제공하고 있지만, 메일, 메시지, 캘린더, 드라이브 등의 기능은 포함되어 있지 않기 때문에 각 기능별 앱을 설치해야 합니다.

이러한 기능들을 연동하여 활용하더라도 하나의 앱으로서 기획된 것이 아니기 때문에 서비스 간 호환이 매끄럽지 않을 수 도 있습니다. 특히, Slack 연동 앱 중에서는 PC로만 이용할 수 있는 서비스도 있기 때문에 모바일로 업무 시에는 불편할 수 있습니다.

둘째. 네이버웍스는 국내 사용자에게 익숙한 사용성이 강점입니다.

네이버웍스는 네이버 메일, 드라이브와 라인 메신저의 사용성을 적용한 업무용 협업도구 입니다. 한국사람이라면 처음 사용하는 사람도 손쉽게 메뉴의 위치를 파악하실 수 있고, 사용성을 예측할 수 있습니다.

그 때문에 네이버웍스를 사용하는 많은 고객들은 직원들이 교육 없이 쉽게 도입하여 사용한다는 의견을 주고 계십니다. 이렇게 네이버웍스는 국내 사용자에게 익숙하도록 서비스가 구성되어 있어 MBC, 웅진, 대웅제약 등 수 만개의 국내 기업들로부터 그 사용성을 인정받았습니다.

하지만 Slack을 처음 도입하는 경우, 그 사용법을 익히기 위한 교육이 필요합니다. Workplace, channel과 같은 생소한 개념을 이해하고, 메일, 드라이브, 주소록 등 업무에 필수적인 기능들을 이용하려면 Slack과 연결이 가능한 3rd party app에 별도로 가입하고 Slack과 연동시켜야 사용할 수가 있습니다.

그리고 Slack에는 한국어 가이드가 없으며, app 연동에 필요한 명령어도 모두 영문 text로 구성되어있습니다. 그래서 회사에서 Slack을 도입하는 관리자는 사내용 사용법을 한글로 만들어서 별도로 유저들에게 배포하기도 합니다.

애써 새로운 협업툴을 도입하였는데 정작 직원들이 쓰기 어려워서 사용하지 않는다면 사내 협업은 이미 어려워진 것입니다. 협업툴의 핵심은 나도, 다른 사람도, 누구나 쉽게 이해하고 함께 쓸 수 있어야 합니다. 협업은 같이 일하는 것이니까요.

셋째, 13,000원 vs. 3,000원. Slack(슬랙) 보다 네이버웍스가 더 경제적입니다.

Slack은 무료 버전이 있어서 저렴하다는 인식이 있지만, 가격표를 보면 기업용 버전 Slack은 타 서비스보다 비교적 높은 가격대의 상품임을 확인할 수 있습니다. (Slack 상품 소개 참조: https://wwwinc.Slack.com/plans) 기업에서 그룹웨어로서 사용하려면 기본적으로 안정적 서비스 (99.9% SLA)를 제공하고, SSO(Single Sign On on)이나 조직도 연계 등이 가능해야 하는데요. 이런 것이 가능하려면 인당 약 13,000원 수준의Plus Plan (월 $12.5/인당) 상품을 가입해야 합니다.

Audit까지 고려하신다면 그 상위 상품인 Enterprise Plan으로 가입해야 하며 이 금액은 공개되어 있지 않습니다. 상위 플랜인 만큼 더욱 높은 가격으로 책정되어 있을 것으로 추청됩니다. 네이버웍스는 가장 기본인 LITE Plan(월 3,000원/인당)만 가입하더라도 SSO, 조직도 연계, 감사로그 확인 등 모든 관리자 기능이 가능합니다.거기에 99.9% SLA까지 보장하여 안정적인 서비스와 고객 기술 지원도 가능합니다. 기업의 협업에서 꼭 필요한 게시판, 일정, 설문, MDM 등도 모두 LITE 버전에 포함되어 있어서 추가 요금 없이 이용하실 수 있습니다.

또한, 국내 기업 환경에서 이메일은 필수적인 소통 수단입니다. Slack은 이메일 서비스가 없어, Slack을 이용하면서 이메일이 필요하시면 추가로 이메일 서비스를 구매 해야합니다. 네이버웍스는 국내 업무환경을 고려하여 Basic 상품부터는 네이버 메일과 동일한 사용성의 기업용 메일이 함께 제공됩니다. 업무를 위해 Slack을 유료로 구매하면서 외부 메일까지 추가 구매를 해야한다면 네이버웍스가 가격적으로 더욱 경제적인 선택이 될 것입니다.

넷째, 네이버웍스는 한국어를 기본 언어로 개발된 글로벌 서비스입니다.

회사에서 사용하는 업무용 협업툴은 그룹웨어의 하나로 인식되고 있습니다. 이렇게 중요한 업무용 툴의 메뉴와 설명이 온통 영어로 되어있다면…직원들이 사용법을 익히는데 많은 시간이 소요될 것입니다. 협업툴은 서비스 언어부터, 사용성까지 모든 직원들이 쉽게 익히고, 업무에 사용할 수 있어야 그 가치를 인정받습니다.

Slack은 아직 한글화가 되지 않았고, 훗날 한글화를 진행한다 하여도, 메뉴 등 서비스 환경이 국내 사용자를 고려하지 않았기에 어색할 수 밖에 없습니다. 특히 Slack은 개발자 중심으로 만들어져 있어 협업 시 영어 명령어가 자주 사용되는데요, 일반 국내 기업에서는 이러한 업무 환경을 보편적으로 적용하기에 한계가 있을 수 있습니다.

네이버웍스는 한국 기업의 사용성을 기반으로 제작된 서비스입니다. 네이버웍스는 네이버에서 이어진 서비스이므로 완벽한 한국어 버전 서비스를 제공하면서 동시에 글로벌 품질이 확보되어있고 영어, 일본어, 중국어 간체/번체를 대응합니다. 이것이 해외 지사를 보유하고 있는 국내 기업이 네이버웍스를 사용하고 있는 이유입니다.

다섯째, 네이버웍스의 데이터센터는 한국에 있습니다.

사용자와 데이터 센터의 물리적 거리가 멀다면 서비스의 속도가 느려질 수 밖에 없습니다. 특히, 큰 용량의 데이터를 주고받는 업무에는 더욱 큰 영향을 받게 될 것입니다. 즉, 데이터 센터의 위치도 협업툴 선택 시 반드시 고려해야할 사항이라는 것입니다.

네이버웍스는 한국에 있는 네이버의 데이터센터를 통해 서비스되고 있습니다. 국내 사용자 간에는 당연히 안정적인 서비스 속도를 보장함뿐만 아니라, 해외 사용자와 업무를 하는 경우에도 전용선으로 연결된 글로벌 POP을 통해서 원활한 업무 환경을 제공합니다.

또한 네이버의 데이터 센터는 100% 클라우드 기반으로 구성되어있으며, NBP(네이버 비즈니스 플랫폼)의 인프라, 보안, 네트워크, DB 전문가들이 철저히 관리하고 있습니다. 그리고 매년 보안 관련 글로벌 인증인 ISO 27001, 27017, 27018 및 SOC2, SOC3(SysTrust)를 받으며 사용자들의 보안 걱정을 덜어드리고 있습니다. Slack은 AWS의 미국 리전 인프라를 이용하고 있습니다. 국내 사용자가 대부분인 기업에서 서비스를 도입하실 계획이라면 AWS 미국 리전 인프라 속도에 이슈가 없는지, 미국에 데이터가 보관되는 것은 괜찮은지 꼭 검증해보시기 바랍니다.

이번 포스팅에서는 네이버웍스(라인웍스)가 Slack(슬랙)보다 좋은 이유 5가지를 소개해드렸습니다. 이번 포스팅이 네이버웍스와 Slack(슬랙)을 비교하시는 고객분들께 도움이 되셨기를 바라며, 앞으로도 네이버웍스 도입을 검토하시는 고객분들께 도움이 되도록 다양한 서비스 비교 콘텐츠를 소개해드리고자 합니다. 많은 관심 부탁드리겠습니다.

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