위에스지 세무회계 도입사례 포인트 :

 

• 캘린더와 할 일 기능을 활용하여 업무 일정을 꼼꼼하게 관리, 고객 접점 타이밍 포착
• 게시판 기능을 통해 회사의 중요한 업무 기록과 진행 방법을 공유
• 네이버웍스를 통해 업무와 일상을 분리하여 개인의 삶과 회사를 분리
• 네이버웍스를 활용하여 온라인 서고를 만들어 자료 관리 비용을 절감할 계획

 

“이전 직장에서는 제대로 된 협업툴이 없거나, 그 회사에서만 사용하는 구축형 시스템이라 불편함이 많았어요. 그래서 사업 초창기 협업툴 선택에 많은 신경을 썼는데요, 네이버웍스가 가장 적합하겠다는 생각이 들었습니다.”

Q. 회사 소개 부탁 드립니다.

위에스지(WISG) 세무회계는 ‘With Success & Growth’를 슬로건으로 고객과 함께 성공하고 성장하는 것을 목표로 합니다. 2020년부터 사업자와 자산가를 대상으로 세무회계 서비스를 제공하고 있습니다. 

저희는 스스로 두 가지 ‘끝판왕’이라 자부합니다. 첫째는 완벽주의! 꼼꼼한 절세 가이드와 관리, 적극적인 소통으로 ‘아는 사람들만 아는 절세 맛집’으로 소문나 있습니다. 둘째는 오지랖! 기본적인 세무회계뿐만 아니라 맞춤형 재무 교육, 금융/경제 교육, 업종별 인사교육, 비즈니스 교육 등 서비스도 제공하여 진정한 사업 파트너가 되려 해요.

 

1.  

2. Q. 입소문의 비결, 무엇인가요?

‘세무회계’ 하면 딱딱한 느낌이 먼저 떠오르시죠? 저희는 그 어떤 일보다 일상에 녹아 있는 일이라고 생각해요. 그래서 고객과 처음 만날 때에도 업무보단 그 사람과 라이프스타일을 이해하려 노력합니다. 그러면 이어지는 업무 이야기도 더 공감한 상태에서 나눌 수 있고, 그만큼 맞춤형 솔루션을 찾아드릴 수 있더라고요.

그만큼 고객 일에 진심입니다! 고객 매출, 자산 증대에 진심이라 내 일처럼 생각하면서 하나라도 더 챙겨드리려 매일 연락을 드려요. 고객과 한 팀이라는 생각으로 ‘진짜 해결사’ 역할을 하다 보니 저절로 업계 내 소문을 타게 되었고, 충성도도 높아졌습니다.

 

1.  

2. Q. 위에스지 세무회계의 조직 문화가 궁금합니다.

저희는 “개인의 성장, 업무 효율성, 유연한 사고”를 추구합니다.

1) 직원들과 함께 성장하고 싶어요. 개인의 성장이 곧 모두의 성장이자 행복이기에, 저뿐만 아니라 모든 직원의 성장을 중요하게 생각합니다.

2) 높은 업무 효율을 추구합니다. 밀도 있는 업무 진행으로 효율이 높을수록 여유가 생기고, 그 여유가 새로운 경험의 기회를 만들기 때문입니다.

3) 맞춤형 고객 응대를 위해선 유연한 사고가 필수입니다. 다양한 경험을 장려하기 위해 겸업도 공식적으로 허용하는데, 이 업계에서는 흔치 않은 직장일 거라고 감히 자부합니다. (웃음)

 

1.  

2. Q. 네이버웍스를 사용하신 지 얼마나 되셨나요?

2020년 말부터 사용하고 있습니다. 벌써 3년차가 되어 가네요. 이제는 카카오톡보다 네이버웍스 메시지를 자주 쓸 정도에요.

이전 직장에서는 제대로 된 협업툴이 없거나, 그 회사에서만 사용하는 구축형 시스템이라 불편함이 많았어요. 그러면서 제대로 된 협업툴의 중요성을 체감했죠. 그래서 사업 초창기 협업툴 선택에 신경을 많이 썼습니다.  몇 개의 협업툴과 그룹웨어를 비교한 결과 네이버웍스가 가장 적합하겠다는 생각이 들었습니다.

 

1. Q. 네이버웍스를 선택한 이유는 무엇인가요?

익숙하다는 장점이 가장 컸습니다. 다른 서비스는 초반 스터디에 너무 많은 시간을 할애했고, 직원 교육도 어려워 ‘직관적 사용성’을 최우선 고려했습니다. 네이버웍스는 오래전부터 쓴 네이버 메일을 그대로 옮겨놓은 듯한 업무용 메일부터 캘린더, 메시지 등 기능들이 직관적이어서 바로 사용하기 편리했어요.

그리고 보고 스트레스 없는 환경을 만들고 싶었습니다. 그러기 위해서는 각자의 스타일에 맞는 업무 공유 체계를 스스로 만들어야 하는데, 네이버웍스에는 가벼운 내용을 실시간으로 주고받는 ‘메시지’, 자세한 내용을 차곡차곡 쌓으며 공유하기 좋은 ‘게시판’, 일정을 공유하는 ‘캘린더’ 기능이 잘 갖추어져 있어서 셀프 시스템화가 가능한 도구라고 판단했습니다. 일부 기능만 있거나 사용하기 어려운 도구는 고려 대상이 아니었어요.

 

1. Q. 많은 고객을 만나는 만큼 생산성 관리가 중요할 텐데, 어떻게 관리하시나요?

세무사에게 시간은 정말 중요한 자산입니다. 내 일을 효율적으로 하는 것뿐만 아니라 고객의 타이밍을 잘 챙기는 것도 중요합니다. ‘가산세 관리’가 한 가지 예시인데요. 정해진 업무 일정을 지키지 못할 때의 리스크가 크기에 모든 업무와 일정을 꼼꼼하게 관리합니다. 네이버웍스 ‘캘린더’와 ‘할 일’ 기능을 잘 활용하고 있어요.

 

 

1.  

2. Q. 캘린더와 할 일 활용 팁을 알려주신다면?

캘린더는 일정 관리뿐만 아니라 회사의 목표를 설정하고 관리하는 중요 도구입니다. 네이버웍스 캘린더에 연간/주간/월간 목표를 기록하고, 고정 업무와 변동 업무를 관리하고 있습니다.

순서를 간단히 공유 드릴게요.

1) 연간 목표를 성격별로 구분해서 모든 캘린더에 입력하고

2) 고정 업무는 ‘반복 일정’으로, 변동 업무는 PC나 모바일 앱에서 바로바로 기재합니다.

3) 일정을 공유할 땐 색상을 구분하여 종류를 직관적으로 보여주고

4) 할 일을 캘린더에 함께 등록해서 일일 업무일지와 주간/월간 회의 목록 작성 시간을 단축해요.

이렇게 관리하면 중요 이슈를 크로스 체크하며 업무 누락 리스크를 줄일 수 있고, 업무 현황이 한눈에 들어와 불필요한 회의나 질문으로 인한 시간 낭비를 줄이게 됩니다. 본연의 업무에 더욱 집중할 수 있죠.

캘린더를 함께 쓸수록 서로의 일정을 존중하고 빈 시간에 일정을 잡는 배려 문화가 자리 잡는 것도 흥미로웠고요. 회사의 모든 업무를 가시적으로 파악하며 업무를 균형 있게 분배하는 데에도 도움이 됩니다. 정서적 생산성 향상에도 많은 도움이 되는 것 같아요. 

1. 

2. Q. 다른 구성원분들의 활용도는 어떤가요?

위에스지세무회계는 SG팀과 택스팀, 법률팀, 피플에듀팀으로 구성되어 있습니다. 저뿐만 아니라 모든 팀에서 네이버웍스 활용도가 아주 높아요. 특히 젊은 세대일수록 업무와 일상의 분리를 중요하게 생각하는데, 네이버웍스라는 확실한 업무용 메신저가 있기에 개인의 삶과 회사에서의 역할이 확실히 분리되는 거죠. 업무 몰입에도 도움 된다는 피드백도 자주 듣습니다.

 

1. Q. ‘캘린더’와 ‘할 일’ 외 잘 쓰는 기능은 무엇인가요?

‘게시판’ 기능도 잘 활용하고 있습니다! 우리 회사만의 블로그처럼 게시판을 쓰고 있어요. 중요한 업무 기록과 진행 방법을 수시로 게시판에 기록해 두는데, 새로운 업무를 맡더라도 난감한 상황 없이 매뉴얼을 쉽게 찾아볼 수 있어서 유용하다는 피드백을 많이 듣습니다.

1. Q. 네이버웍스는 위에스지세무회계에 ‘OO’다! 한마디로 표현해 주신다면?

위에스지 세무회계에게 네이버웍스는 “심장”이다.

저희에게 없어서는 안 되며, 멈춰서도 안 되는 소중한 존재예요. (웃음)

1. Q. 월간 네이버웍스 웨비나에도 직접 참여해 주셨습니다. 어떠셨나요?

12월 랜선 송년회에 참여해서 위에스지 세무회계에서 네이버웍스를 어떻게 활용하는지 직접 보여드리고 궁금한 점도 네이버웍스 팀에 직접 여쭈었던 기억이 납니다. 진행자분들을 직접 뵙고 이야기 나누니 연예인 보는 느낌도 드네요. (웃음)

다른 회사에서 사용하는 기능들도 정말 다양해서 신기했고, 여러가지 꿀팁 알 수 있어서 많은 도움이 됐습니다. 네이버웍스 팀의 피드백과 기능 추천까지 가미하니 금상첨화였어요. 네이버웍스로 모두 하나 된 느낌! 정말 재미있었어요.

1. Q. 앞으로의 네이버웍스 활용 계획이 궁금합니다.

네이버웍스로 온라인 서고를 만들기 위해 스터디 중입니다. 세무회계 업종 특성 상 많은 양의 문서를 보관하는 서고가 필요해요. 임대에만 월 수백만 원이 들죠. 페이퍼 중심의 자료를 디지털화 해서 드라이브에 저장하는 방식으로 ‘온라인 서고’를 만들어 임대료와 관리 부담을 줄일 계획입니다.

1. Q. 네이버웍스 활용도가 높을 것 같은 업종을 추천해 주신다면?

다섯 가지 유형으로 정리해 보았습니다. 하나라도 해당 된다면 지금 바로! 네이버웍스를 도입해야 한다고 생각합니다.

1) 페이퍼가 많아 자료 관리가 어려운 회사! 드라이브에 차곡차곡 저장하며 필요한 내용을 바로 검색하고, 인쇄/보관 비용도 절감됩니다.

2) 소통이 많고 회의 빈도가 높은 업종. 언제 어디서나 메시지, 화상회의로 연결하고 캘린더에서 회의실을 예약할 수 있습니다.

3) 수시로 입/퇴사 인원이 많은 회사. 팀, 그룹 내 업무 기록과 산출물을 아카이빙하며 업무 연속성을 이어나갈 수 있습니다.

4) 디테일한 업무 종류가 많아 매뉴얼이 필요한 회사. 게시판에 바로바로 내용을 적어 공유하고, 필요할 때마다 즉시 업데이트 할 수 있습니다.

5) 협업하는 거래처나 파트너 업무가 많은 회사. 외부의 네이버웍스, LINE 메신저 사용자를 내부 네이버웍스로 초대해서 협업할 수 있습니다.

개인적으로는 다양한 업종에 종사하시는 거래처를 대상으로 저희의 네이버웍스 활용법을 전수하고 싶습니다. 업무를 조금이라도 더 효율적으로 하며 대표님들이 사업에 매진할 수 있게끔 시스템 도우미 역할을 하고 싶어요. 조금 더 넓게는 네이버웍스 사용자 분들께도 세무나 재무, 금융 지식 등을 공유하고 싶은 생각이 있습니다. 기회가 된다면 네이버웍스 팀과 함께 콜라보 하고 싶습니다

다음 도입사례 보기

스타트업∙소상공인 | 문화・예술 – 해녀의 부엌

네이버웍스 블로그 도입사례 보기

위에스지 (WISG) 세무회계

The post 위에스지 세무회계 – 바쁜 세무사를 위한 효율적 일정 관리, 업무와 일상의 분리를 돕는 네이버웍스 appeared first on 공공용 네이버웍스.

유밥 도입사례 포인트 :

• 유밥은 스마트러닝 교육 기업으로, 기업 교육 전반에 필요한 토탈 러닝 서비스 제공
• 네이버웍스와 워크플레이스를 통한 업무 효율성 향상 및 신속한 의사결정 가능
• 워크플레이스 기능 중, 잔여 연차 확인, 온라인 결재, 근무 시간 관리 등을 유용하게 활용
• 100% 디지털 전환으로 결재 문서 출력을 대체하여 비용 절감 효과 도출

유밥 회사 소개 부탁 드립니다.

강금만 부사장 님

유밥은 이러닝 및 모바일 러닝과 차별화된 스마트러닝 기업 교육 서비스를 국내 최초로 출시한 기업으로, 법정 필수 교육, 산업안전교육, 직무역량교육 (MBA, 리더십 교육, 비즈니스 소프트웨어 스킬 등) 등 기업 교육 전반에 필요한 토탈 러닝 서비스를 제공하고 있습니다. 유밥은 지난 10여 년간 에듀테크 전문 기업으로 인공지능 (AI), 블록체인, 클라우드, 데이터에 기반한 혁신적인 학습 플랫폼을 제공하는데 최선의 노력을 다하고 있으며, 스마트러닝 외에 기업 교육 컨설팅, 맞춤형 솔루션 구축, 콘텐츠 기획 및 제작 등 기업 교육과 관련된 사업을 확대해 나가고 있습니다.

유밥은 100여 명의 임직원들의 직무 능력 성장과 자기 계발을 응원하고 균형 잡힌 워라밸 문화를 지향합니다.

굳이 다른 서비스를 검토할 필요가 없었어요.

박신영 과장 님

사내 구축형 인트라넷과 직무 또는 부서별로 각기 다른 개인용 메신저를 업무에 사용하고 있었는데요. 회사 규모가 100여 명 이상으로 증가함에 따라 클라우드 기반의 기업 정보 시스템과 업무용 메신저의 필요성을 절실히 느끼게 되었습니다.

마침 네이버클라우드의 네이버웍스와 워크플레이스 결합 서비스를 소개하는 자리에 참석하게 되었고, 초기 도입 비용 없이 월 단위로 서비스를 이용하는 직원 수만큼 이용 요금이 과금되는 방식, 간단한 설정만으로 전사에 바로 도입할 수 있다는 점, 전 연령대 모두 쉽게 사용할 수 있는 서비스라는 점에 네이버웍스와 워크플레이스 도입을 결정했습니다. 굳이 다른 서비스와 비교 검토할 필요가 없었더라고요.

직원들로부터 사용하기 불편하다는 얘기는 아직 들어본 적 없어요.

유영은 사원 님

네이버웍스와 워크플레이스를 초기 도입 시 경영지원팀에서 전 직원에게 서비스 매뉴얼을 공유했고, 신규 입사자에게는 입사 안내 시 매뉴얼을 전달하며 사용을 독려하고 있습니다. 물론 서비스 매뉴얼은 네이버웍스 게시판에 상시 게시하여 누구나 손쉽게 궁금한 기능의 사용법을 확인할 수 있게 하였고요.

인사 담당자인 제가 도입 초기부터 현재까지 네이버웍스와 워크플레이스의 사내 관리자 역할을 담당하고 있는데요. 네이버웍스와 워크플레이스에서 제공하는 공식 웹 가이드 문서를 보면서 기능을 익혔다 라기 보다는, 직접 서비스의 메뉴와 버튼들을 눌러가면서 초기 설정을 끝냈다 고 해도 과언이 아닙니다. IT 전공자도 아니고 기존에 이런 서비스를 사내 도입해 본 경험이 전무했던 제가 혼자 설정하는 데 어려움이 없을 정도로 Admin 페이지의 UI/UX가 직관적이었어요.

직원들의 피드백과 사용성이 무엇보다도 중요한데요. 도입 후부터 1년 여년이 지난 지금까지 직원들로부터 네이버웍스와 워크플레이스를 사용하기 불편하다는 얘기를 아직 들어본 적 없습니다.

업무 소통은 네이버웍스에서, 업무에 더욱 집중할 수 있습니다.

박신영 과장 님

가장 큰 변화는 직무 또는 부서·팀별로 편의에 따라 각기 다른 개인용 메신저로 업무에 사용했던 것과 달리 이제는 전사적으로 회사의 공식 메신저인 네이버웍스에서 업무 대화를 하고 있는 점이에요.

그 당시에는 직원들과 소통하기 위해 여러 종류의 개인용 메신저 앱을 설치해야 했고, 개인의 사적인 프로필을 공유하고 저장해야 하는 불편함이 컸어요. 물론 직원들 간에 사적인 공간을 공유하고 싶지 않은 마음도 컸을 것이라 생각됩니다.

지금은 네이버웍스 앱 하나로 해결되었어요. 직원들과의 업무 대화는 90% 이상 네이버웍스 메시지에서 이루어진다고 해도 과장이 아닙니다. 업무용 메신저의 사용이 사적 메시지와 완벽히 구분되어 업무 대화에만 집중할 수 있게 되는 효과가 있더라고요.

메시지는 업무 대화뿐만 아니라 중요한 정보를 공유하는 데도 유용하게 활용되고 있습니다. 팀원 모두가 읽어야 하는 중요한 내용은 노트 공지로 설정하여 메시지 알림으로 알려주고 메시지방 최상단에 노출되어 굳이 미팅을 잡고 구두로 얘기하지 않아도 빠르게 효율적으로 전달되더라고요.

개인별 잔여 연차에 대한 문의가 확실히 줄어들었어요.

유영은 사원 님

인사담당자에게 100여 명이 되는 직원들이 개인별로 올해 잔여 연차가 얼마나 되는지 확인해달라는 문의가 잦았습니다. 워크플레이스의 근태 기능을 활용하면서 개개인이 서비스에 접속하기만 하면 잔여 연차를 상시 확인할 수 있어서 인사담당자에게 따로 문의할 일이 없어졌어요. 인사담당자에게 따로 문의할 일이 없어졌어요. 인사담당자인 저 또한 직원들의 연차 사용 현황을 엑셀로 관리한 것에서 벗어나 서비스 화면에서 한눈에 파악할 수 있게 되었어요. 저도 그렇지만 직원들도 수기로 연차를 기록하고 인사담당자와 재차 확인했던 과거로 돌아가고 싶지 않을 거예요.

워크플레이스 근태 기능을 사용하면서 겪은 또 다른 변화는 고용노동부의 모성보호 정책으로 단축 근무를 하는 직원에게 출/퇴근 시간을 체크하게 함으로써 온라인상에 기록된 근무 시간을 기반으로 고용센터에서 지원하는 지원금을 수령할 수 있게 된 점이에요.

100% 디지털 전환으로 결재 문서 출력이 사라졌습니다.

박신영 과장 님

기존에는 별도의 전자결재 서비스를 사용하지 않았어요. 그러다 보니 결재 문서를 일일이 인쇄해 수기로 작성하고 대면 또는 메일 보고를 통해 결재받았습니다. 결재를 올리는 직원이나 승인하는 팀장/임원 모두 출장, 휴가, 재택근무 중인 상황에서 결재 문서를 처리하기에는 현실적으로 어려웠죠. 워크플레이스 도입 후에 결재 관련 업무 처리에 전사적으로 많은 변화가 생겼습니다.

우선 대면 결재에서 PC, 모바일 디바이스를 이용한 온라인 결재로 변화되면서 결재 문서를 처리하는 데 시간과 장소의 제약이 완전히 없어졌습니다. 기안자는 다양한 서식을 이용해 결재 문서를 작성 및 상신하고, 결재자별 승인 현황과 진행 중인 결재 문서의 단계를 한눈에 확인할 수 있게 되었어요. 결재자 입장에서는 처리해야 하는 결재 문서를 네이버웍스 메일과 모바일 알림으로 신속하게 확인하고, 워크플레이스에 로그인하지 않고도 동의, 거절, 위임 지정 버튼을 바로 클릭하여 처리할 수 있게 되었습니다. 결과적으로 회사의 업무 효율이 높아지고 의사 결정이 빠르고 정확해졌다고 말씀드릴 수 있어요.

전자결재를 통해 공식적으로 승인을 받는 체계가 생기다 보니, 결재자와 결재자의 업무가 보다 명확하고 신중하게 되더라고요. 특히, 매입 및 매출 관련 내부 통제가 가능하게 되어 투명하고 신뢰성 있는 기업 프로세스를 구축할 수 있게 되었습니다.

비용 절감 요소도 빠질 수 없죠. 결재와 관련된 종이 출력물이 90% 이상 감소하였고, 출력한 결재 문서를 보관하는 캐비닛이 필요하지 않게 되면서 사무 가구 구매 비용이 절감되고 사무실 공간을 보다 여유롭게 활용할 수 있게 되었어요. 또한, 결재 문서 보관 측면에서도 캐비닛보다는 클라우드 상에 안전하게 보관되어 중요한 결재 문서 유출의 우려도 사라졌습니다.

다양한 기능을 적극 활용할수록 업무가 편리해집니다.

유영은 사원 님

네이버웍스의 메시지뿐만 아니라 캘린더, 게시판, 할 일, 노트 기능을 업무 전반에 사용하고 있어요.

전사적으로 네이버웍스 캘린더를 유용하게 사용하고 있습니다. 단순히 나의 일정을 기록하는 것 외에 일정에 함께 할 참석자를 초대하고 초대한 참석자의 수락 여부를 일일이 묻지 않고 메시지 알림으로 확인할 수 있는 점 때문이에요. 캘린더의 설비 예약을 사용하기 전에는 사내 회의실 예약 시스템이 오류가 잦아 중복 예약되는 경우가 많았고 법인 차량의 경우는 사용 현황을 수기로 작성해서 번거로웠는데, 지금은 회의실부터 법인 차량 등 공용 설비의 예약 현황을 한눈에 확인하고 빈 일정에 바로 예약할 수 있어서 활용도가 더욱 높은 것 같습니다.

네이버웍스 게시판은 회사 생활과 업무에 중요한 정보와 소식 (사내 규정 및 규칙, 공지사항, 안내사항 등)을 직원들에게 공유하는 공간이 되었습니다.

워크플레이스는 결재, 근태, 구성원 기능 중심으로 잘 사용하고 있는데요, 비록 지금 당장 사용하지 않더라도 워크플레이스가 제공하는 기능들은 최대한 활용해 사용성을 높이려고 합니다. 최근에 영업 기능에 관심을 갖게 되었고 유관 부서와 경영 관리 측면에서 어떻게 활용하면 좋을지 적극적으로 검토하고 있습니다.

다음 도입사례 보기

로펌∙사업・컨설팅 – 법무법인 바른

네이버웍스 블로그 도입사례 보기

유밥

The post 유밥 – 스마트러닝 교육 기업의 효율적인 업무 체계 구축, 네이버웍스와 함께 appeared first on 공공용 네이버웍스.

IT 동아 도입사례 포인트 :

 

• 네이버웍스는 메신저 중심의 협업툴로 모든 직원이 거부감 없이 적응 및 활용 가능
• ‘할 일’ 기능을 통해 업무 전달과 현황 파악이 명확해지고 빨라짐
• ‘읽음’ 기능으로 중요 공지나 전달사항을 누락 없이 확인 및 ‘게시판’으로 공지글 열람률 향상
• 워크플레이스 연동으로 불필요한 업무가 줄어들고 본연의 업무에 집중할 수 있음

“네이버웍스는 비용 이상의 효율과 만족을 주는 ‘복지’입니다. 업무 협업툴 도입을 검토하는 조직이나 기업이라면, 가장 먼저 최종 결정권자, 즉 임원들이 사용해 보길 적극 권장합니다.”

 

㈜IT동아는 2004년 창간된 동아일보 계열 IT 및 게임 종합 미디어입니다. 국내외 소식을 전하는 IT 전문 미디어 ‘IT동아’와 게임 전문 미디어 ‘게임동아’를 통해, 컴퓨터, 모바일, 네트워크, 소비자 가전, 인터넷, 반도체, 게임 분야 등의 유용한 소식을 독자들에게 신속하고 정확하게 전달하고자 노력하고 있습니다.

 

“메신저 중심의 협업툴로 네이버웍스가 제일 만족스럽습니다.”

처음엔 개인용 메신저를 업무에 활용했습니다. 카카오톡에서 라인(LINE)을 거쳐, 지난해부터 네이버웍스를 전사에 도입하여 사용하고 있어요. 네이버웍스 도입 전에 메신저 중심의 여러 협업툴을 면밀히 검토, 비교했습니다. 프로젝트 관리 중심의 툴의 경우, 프로젝트/업무 단위로 기능이 구성되어 편집부 업무 방식에 적응하기가 어렵겠더라고요.

네이버웍스는 결정적으로 카카오톡이나 라인처럼 메신저 중심으로 업무를 처리하니, 모든 직원이 이질감과 거부감 없이 금세 적응하고 활용할 수 있었습니다. 라인과 기본 UI/UX가 거의 유사하니까요. 전 직원이 개인용 메신저에서 완전히 벗어나, 네이버웍스에 원활하게 적응하는데 한 달도 채 걸리지 않았습니다.

“무료 서비스는 분명 한계가 있어요.”

개인용 무료 메신저는 개인과 소통을 위한 도구라면, 네이버웍스는 전적으로 업무 효율을 위한 도구예요.

무료 서비스는 분명 한계가 있습니다. 업무 효율을 제공하는 여러 기능을 경험하고 보니, 개인용 메신저를 업무에 사용했던 방식으로는 절대 못 돌아가겠더라고요. 네이버웍스의 주요 기능에 완벽하게 동화됐습니다. 되돌아보면 그동안 어떻게 카카오톡이나 라인으로 업무 소통을 했나 싶을 정도입니다. 이제는 네이버웍스가 없으면 편집부 운영을 비롯해 전사 업무가 제대로 돌아가지 않습니다.

전사 적용/도입 때도 협업툴 관련 전문가가 없었지만, 기본 설정 및 활용에 큰 어려움은 없었습니다. 궁금한 사항은 네이버웍스 ‘헬프센터’를 통해 도움을 받을 수 있었고, 고객센터 웹 문의로 문의하면 원하는 답변을 바로 받을 수 있었어요. 물론 IT전문가/개발자 등이 있는 조직이라면 훨씬 수월하게 도입, 적용할 수 있을 겁니다.

“네이버웍스 ‘할 일’을 사용하고 나서부터 업무가 보다 명확해졌어요.”

네이버웍스 주요 기능 중 ‘할 일’을 가장 잘 활용하고 있어요.

‘할 일’ 기능에 적응하니, 임직원들 간의 업무 전달과 현황 파악이 훨씬 명확하고 빨라졌습니다. 기존에는 메시지를 보내더라도 일일이 전화로 메시지 읽음 확인, 내용 전달 여부 등을 확인해야 했어요. 그럼에도 상황에 따라 업무 요청자도 업무 담당자도 쉽게 잊어버리곤 했죠. 요청자와 담당자가 업무 내용을 서로 다르게 인지하는 때도 많았습니다. 여러 메신저 대화방의 수많은 업무 내용 중에서 제대로 찾기도 어려웠고요.

지금은 모든 임직원이 조직 구조와 상하 관계의 제한 없이, 네이버웍스 ‘할 일’을 통해 자유롭게 할 일을 요청, 전달합니다. 바람직한 직장 문화라 하는 ‘수평적 업무 진행’을 유지하는 데로 필요해 보입니다. 서로 요청/전달한 할 일 모두 각자의 ‘할 일’에 저장되고, 메시지 알림으로 즉각 확인할 수 있습니다.

또한, ‘할 일’과 ‘캘린더’는 서로 연동되기 때문에, ‘캘린더’에서도 할 일 기한 일자 기준으로 할 일을 일목요연하게 표시되니 편리합니다. 할 일이 완료되거나 변경될 때 요청자에게도 메시지 알림이 뜨니 전화로 일일이 확인할 필요도 없어졌습니다.

네이버웍스 ‘할 일’은 개인용 메신저와는 본질적으로 다른 기능이라 모든 직원들이 만족해합니다. ‘누군가에게 일을 받아서’가 아니라, ‘자신이 해야 할 일을 놓치지 않기’ 때문입니다. 저 역시 마찬가지입니다. 편집장으로서 할 일을 기자들이 ‘할 일’로 전달해 주니 정말 편리합니다.

네이버웍스의 ‘읽음’ 기능도 업무 운영에 참 유용합니다.

‘메시지’뿐만 아니라, ‘그룹 메시지방’의 ‘노트’와 ‘게시판’에도 누가 글을 읽었는지 읽지 않았는지 확인할 수 있는데, 중요 공지나 전달사항을 읽지 않은(혹은 읽지 못한) 직원에게 전화로 확인 요청을 할 수 있기 때문이죠. 이는 ‘감시’, ‘모니터링’의 의미보다는, 업무 처리에 빈틈, 공백이 없도록 하는데 그 가치가 있습니다. 직장인이 흔히 사용하는 ‘메일 수신/열람 알림’ 기능과 같은 가치입니다.

“직원들이 회사 사규를 보기 시작했어요.”

게시판에는 회사 사규, 편집부 운영 기조, 기사 집필 원칙 같은 전 직원 대상의 공지사항 형식의 게시글(또는 문서)을 올리고 있습니다. 네이버웍스 도입 전에도 일반적인 무료 저장/드라이브 서비스 등으로 회사 사규나 문서를 공유하곤 했습니다. 그러다 보니 열람률은 낮을 수밖에 없었습니다.

“네이버웍스, 충분히 투자할 만 합니다.”

다음 도입사례 보기

미디어・광고 – IT 동아

네이버웍스 블로그 도입사례 보기

IT동아

The post IT동아 – 비용 이상의 효율과 만족을 주는 네이버웍스 & 워크플레이스 appeared first on 공공용 네이버웍스.

인생네컷 도입사례 포인트 : 

 

– 네이버웍스를 전사적으로 활용, 직원 간 효율적 소통 지원

– 네이버웍스 메일, 메신저 기능을 통해 근무 장소 관계없이 신속하게 소통

– 네이버웍스 도입 후, 개인 메신저 사용률 80% 이상 감소 및 개인 업무 효율 향상

– 업무 흐름 및 직원 간 소통 향상, 좋은 사내 문화 형성

 

“네이버웍스 전사 도입 후 개인 메신저 사용률이 80% 이상 줄었고 개인 업무 효율이 높아졌습니다. 뿐만 아니라, 기존에 종이로 보던 업무의 70% 가량이 감소하는 효과도 거두었습니다.”

안녕하세요! 기업 및 서비스 소개 부탁드립니다.

A. 이호익 대표 : 엘케이벤쳐스는 2017년 설립된 키오스크 제조 및 소프트웨어 개발 기업이자, 즉석사진 업계 최초로 ‘인생네컷’ 을 매장화하여 MZ 세대 놀이문화 플랫폼을 제공하는 문화 콘텐츠 기업입니다. 최근에는 나만의 모습을 셀럽 화보처럼 담는 하이엔드 셀프 사진관 ‘포토드링크(PHOTODRINK)’도 런칭하여 사업 범위를 넓히고 있습니다.

인생네컷 매장 이미지

전국 300개 이상의 매장을 보유한 인생네컷의 ‘성공 포인트’는 무엇인가요?

A. 이호익 대표 : 인생네컷의 성공 포인트는아날로그 속 트렌디함에 있습니다. 디지털 파일이 아닌 인화된 사진이 주는 아날로그 감성 그 자체에 대한 선호도가 높아요. DSLR 카메라를 도입해 인화된 사진 퀄리티도 높습니다. 매월 출시하는 인생네컷 오리지널 디자인 프레임을 비롯해서 넷플릭스, 코카콜라, 1theK 등 콘텐츠 브랜드나 디즈니, 잔망루피 등 트렌디한 캐릭터와 콜라보를 통해 제작한 MZ 세대 맞춤형 프레임도 반응이 좋아요.

동시에 디지털의 편리함과 흥미 요소도 함께 제공하기 위해 노력하는데요. 최근 출시한 인생네컷 모바일 APP과 QR 코드 사진 저장 기능, 타입랩스 영상 기능이 그 사례에요. 더불어, MZ 세대 취향 파악을 위해 유튜브, 인스타그램 등 다양한 공식 채널을 통해 고객 소통에 힘쓰고 있습니다.

팀 구성이 궁금합니다.

A. 이호익 대표 : 엘케이벤쳐스는 전략기획부(기획마케팅팀, 기획디자인팀), 영업부, 관리지원부, 기획개발부, 연구개발부, 경영지원부로 구성되어 있습니다.

먼저 기획마케팅팀에서 브랜딩/마케팅 전략을 짜고 콘텐츠를 기획하면, 기획디자인팀은 기획안을 바탕으로 콘텐츠를 디자인하고 제작해요. 영업부는 전국 300개 이상의 인생네컷, 포토드링크 매장 관리와 영업을 담당하고, 관리지원부는 셀프 사진 키오스크와 프로그램 설치를 지원합니다. 기획개발부와 연구개발부에서는 인생네컷과 포토드링크 프로그램 및 APP 개발, 서버 관리를 담당하며 경영지원부는 엘케이벤쳐스 경영 전반을 관리하고 지원합니다.

부서 별로 업무 환경과 방식이 많이 다른데, 차이를 어떻게 극복하시나요?

A. 진다희 과장 : 본사와 현장 업무의 유기적인 연결이 가장 큰 과제인데요. 네이버웍스를 전사적으로 사용하며 효율적으로 소통하고 있습니다. 특히 PC와 모바일 모두에서 메신저와 화상 통화 기능을 편리하게 사용할 수 있어서 외근이 잦은 영업부, 관리지원부, 연구개발부 업무에 큰 도움이 됩니다. 순환 재택근무 시에도 끊김 없이 업무를 이어나갈 수 있어요.

네이버웍스의 다양한 기능 중, 어떤 기능이 특히 유용한가요?

A. 진다희 과장 : 메일과 메신저를 활용해 근무 장소에 관계없이 신속하게 소통할 수 있다는 점이 좋아요. 그 외 게시판, 드라이브, 캘린더 기능을 아주 잘 활용하고 있습니다.

게시판은 부서별 결재 요청과 공지에 활용하고, 드라이브와 캘린더를 활용해서 파일과 일정을 공유합니다. 메신저 전송이 어려운 대용량 파일도 드라이브 링크로 편리하게 공유하고 있으며, 캘린더에서 설비(회의실) 예약과 회의 참석자에게 자동 리마인드를 보낼 수 있는 점도 편리합니다.

네이버웍스 도입 계기가 궁금합니다.

A. 이호익 대표 : 업무용 메신저와 메일 기능을 하나의 플랫폼에서 사용하고 싶은 니즈가 가장 컸습니다. 회사 규모가 커지며 문서화된 자료의 관리, 일정 관리, 임직원 개인의 사생활 보호가 중요해졌습니다. 개인톡이 아닌 업무용 메신저와 드라이브, 캘린더 기능이 필요했고, 이왕이면 메일 기능도 함께 사용할 수 있는 도구를 찾았습니다.

네이버웍스를 포함한 세 가지 제품을 테스트해 보았는데, 어떤 서비스는 메일 기능이 부재했고, 또 다른 서비스는 직원들이 익숙해지는 데 어려움이 많았어요. 반면에 네이버웍스는 네이버 메일 UI와 유사한 메일 기능과, 메신저, 화상 통화, 드라이브, 캘린더, 게시판 기능이 사용하기 쉽게 갖춰져 있어 만족도가 가장 높았습니다. 따라서 최종 도입 결정도 쉬웠고, 작년에 도입 후 1년 가까이 아주 잘 사용하고 있습니다.

가격에 대한 만족도는 어떤가요?

A. 이호익 대표 : 결론부터 말씀드리면 만족합니다. 회사의 관리자 입장에서 인원당 들어가는 비용으로 볼 수 있지만, 그보단 저희는 업무 생산성 향상을 위한 투자로 바라보고 있습니다. 네이버웍스 도입으로 향상된 개인 업무 효율과 협업 능률을 생각하면 충분히 가치 있는 투자라고 생각합니다.

특히 저희 회사는 하드웨어와 소프트웨어를 함께 다루고, 전국에 매장이 있다 보니 업무 스펙트럼이 굉장히 다양해요. 아직 업력도 그리 길진 않아서 회사 조직 문화도 계속 형성되는 과정이고요. 그만큼 업무 흐름이 매끄럽고 소통이 원활해야 계속해서 좋은 문화가 만들어질 텐데, 네이버웍스를 사용하며 많은 도움을 받고 있습니다.

네이버웍스 도입 후 어떤 점이 좋아졌나요?

A. 진다희 과장 : 개인 메신저 사용률이 80% 이상 줄었고 개인 업무 효율이 높아졌습니다. 예로 최근 ‘설비 예약’ 기능을 사용하기 시작했는데요. 회의실 사용을 별도 공지하지 않더라도 일정 중복 등 불상사를 방지할 수 있게 되었습니다. 일정을 공유할 수 있는 캘린더 기능도 마찬가지이고요. ‘할 일 ’ 관리 기능으로 업무 누락도 방지할 수 있게 되었고, 그룹 메신저 방의 ‘읽음 확인’ 기능 덕분에 개별 리마인드에 불필요하게 드는 시간도 크게 줄었습니다.

A. 이호익 대표 : 대표 입장에서도 좋은 점이 많은데요. 단적으로 종이로 보던 업무량이 약 70% 줄었습니다. 본사 사무실, 재택, 현장 어디에서든 네이버웍스 메일, 메신저, 게시판으로 업무 내용을 바로 확인하니 문서 인쇄량도 자연스럽게 줄어든 것인데요. 의사결정과 후속 업무 진행 속도도 당연히 빨라졌습니다. 게시판에 댓글을 남기면 담당자에게 즉시 알림이 가는 시스템이라, 저뿐만 아니라 개별 업무 담당자도 별도의 결재 완료 메시지를 보내는 등의 불필요한 커뮤니케이션을 크게 줄이고 있습니다.

도입은 어느 부서에서 담당하셨고, 어려움은 없으셨나요?

A. 이호익 대표 : 도입은 경영지원부에서 담당했습니다. 일반적인 직장인 수준의 IT 이해도를 가지고도 초기 세팅부터 전사 공지까지 큰 어려움 없이 진행했고, 직원들도 별다른 교육 없이도 대부분 하루 만에 적응을 마쳤습니다.

신규 입사자도 네이버웍스에 빠르게 적응하고 있고요. 네이버웍스 사이트에서 제공하는 관리자용, 사용자용 가이드가 큰 도움이 된 것 같습니다. 관리자 입장에서의 도입과, 직원 입장에서 적응 모두 쉽다는 점이 네이버웍스의 큰 장점이라 생각합니다.

추후 네이버웍스를 어떻게 활용할 계획이신가요?

A. 진다희 과장 : ‘설문’ 기능의 경우 현재 간단한 일정 투표 등에 활용하고 있으나, 내부 주요 프로젝트 설문에 활용할 예정입니다. 네이버 설문폼에 있는 ‘사진 첨부’ 등 상세 기능이 도입된다면 본사 단위를 넘어서 지사별 의견 수렴까지 가능해질 것 같습니다.

A. 이호익 대표 : 전국의 지사도 네이버웍스를 함께 쓰는 것을 검토하고 있습니다. 지사의 점주 분들은 아직 개인용 메신저를 활용하는 경우가 많은데, 네이버웍스의 ‘외부 연락처 연동’ 기능을 활용하면 점주 그룹의 네이버웍스 계정을 본사 네이버웍스로 초대해서 메신저를 주고받을 수 있더라고요. 회사 입장에서는 중요한 사내 정보가 네이버웍스 안에서 공유되도록 유도할 수 있고, 점주 입장에서도 업무와 사생활을 분리할 수 있어 장점이 클 것으로 기대됩니다.

다양한 사내 문화와 복지 중 널리 알리고 싶은 자랑 포인트는 무엇인가요?

A. 이호익 대표 : 사내 직원들에게 희망 중식 메뉴를 조사해, 매주 화요일마다 회사 앞 작은 카페와 함께 도시락 형식의 ‘엘케이벤쳐스 정찬’을 제공하고 있습니다. 친환경 포장재를 활용해 환경을 생각하고, 프랜차이즈가 아닌 동네 카페와 함께해 지역 경제에 힘을 실어드린다는 점까지 직원들에게 좋은 반응을 얻는 중입니다. 물론 맛도 아주 훌륭하고요~

동네 카페와 함께하는 ‘엘케이벤쳐스 정찬’

인생네컷의 향후 목표와 비전이 궁금합니다.

A. 이호익 대표 : 단순히 콘텐츠를 제공하거나 주입하는 것이 아닌, 고객이 즐길 수 있는 콘텐츠를 기획해 서비스하고 경험을 제공함으로써 다음이 궁금한 브랜드가 되는 것이 목표입니다. ‘즉석사진 브랜드’로 끝나지 않고 놀이 문화를 리드하는 ‘문화 콘텐츠 플랫폼’으로 자리 잡고자 합니다.

이를 목표로 인생네컷 브랜드 및 최근 출시한 모바일 애플리케이션, 신규 브랜드 ‘포토드링크’ 역시 지속적인 서비스 고도화를 통해 이용자 경험을 개선하고, 맞춤형 서비스를 제공하며 놀이문화를 선도해 나갈 예정입니다. 최근에는 소비자 참여형 NFT 콘텐츠를 구상하고 있는데요, 이를 시작으로 인생네컷이 또 다른 놀이 문화로 자리 잡을 수 있을 것으로 기대합니다.

다음 도입사례 보기

미디어・광고 – IT동아

네이버웍스 블로그 도입사례 보기

인생네컷

The post 인생네컷 – MZ 세대 직원도 익숙한 네이버웍스로 소통 수단 일원화 appeared first on 공공용 네이버웍스.