디비엔텍 도입사례 요약

• 네이버 브랜드 신뢰감, 친근한 사용자 인터페이스 → 빠른 적응 및 높은 만족도 달성

• 업무 소통 수단 카카오톡에서 네이버웍스로 통합 → 공사 분리 & 업무 집중도 향상
• 네이버웍스 연동 워크플레이스에 출퇴근 기록 → 부재 일정 캘린더 자동 연동

“인공지능·빅데이터 기반 영상분석 솔루션 전문기업 디비엔텍은 네이버웍스와 워크플레이스를 도입하여 업무 효율성을 크게 향상시켰습니다.”

Q. 디비엔텍 소개 부탁드립니다.

솔루션 세일즈 차상근 이사님

디비엔텍은 2018년 설립된 인공지능·빅데이터 기반 영상분석솔루션 개발 전문 기업입니다. AI 기반 이미지 비식별화 솔루션부터, 지능형 영상 추론, 사고 방지를 위한 관제 등 건설, 토목, 도로, 교통 현장에서 활용되는 제품을 만들고 있습니다. 이러한 기술력을 인정받아 NIPA 주관 <AI 바우처 지원 사업>을 비롯하여 KISA 주관 <AI 기반 보안 제품 및 서비스 개발 지원 사업>, NIA 주관 <공공데이터 기업매칭 지원 사업> 등 다양한 국책 사업을 수주하였습니다.

Q. AI 기반 이미지 비식별화 기술은 어떻게 활용되나요?

솔루션 세일즈 차상근 이사님

CCTV 영상 재가공에 활용됩니다. CCTV 영상을 데이터화하여 사용하기 위해서는 그 안에 담긴 얼굴, 번호판 등 개인 식별 정보에 해당하는 부분을 지워야 하는 번거로움이 있는데요. 이때 AI 기반 비식별화 기술을 사용하면 언론 매체 등에 노출 가능한 수준의 이미지나 영상을 빠르게 제작할 수 있습니다.

인터뷰 영상에서 주변 사람들의 얼굴 이미지를 변경하는 것도 가능합니다. 사건 사고 상황에서도 활용할 수 있죠. 정부 기관이나 군 시설처럼 높은 수준의 보안이 필요한 경우에는 외부로 데이터가 반출되지 않도록 온-프레미스 형태로 이미지를 변환하는 서비스도 제공합니다.

Q. 영상 비식별화 기술 외 차별화되는 기술은 어떤 것이 있나요?

웹 개발·운영 임준호 과장님

공사장과 터널에서 사용되는 솔루션도 있습니다. 첫 번째는 딥러닝 기반 건설 현장 돌발 상황 감지 시스템입니다. 진입하는 차량의 토사량이 적정량인지 확인하는 작업부터, 비인가자 접근이나 작업자의 쓰러짐 감지 등 건설 현장 안전과 직결되는 돌발 상황을 선제적으로 감지하여 대응할 수 있도록 돕습니다.

두 번째는 AI 기반 터널 사고 감지 기술로, 돌발 상황 가능성이 높은 영상만을 AI가 선별해서 보여주는 ‘딥러닝 기반 지능형 선별’ 기능이 적용되어 있습니다. 마지막은 디지털 트윈 분야로 모바일 기반 지하 공간 통합 정보를 제공하거나, 액상화 피해 예측 시스템 제공을 위해 노력하고 있습니다.

Q. 개발자 비율이 높은 기술 회사는 어떤 업무 도구를 활용하시나요?

솔루션 세일즈 차상근 이사님

개발자분들은 주로 Jira(지라), Notion(노션) 등을 사용합니다. 개발자에게 편리한 기능이 많아서 좋지만, 각각의 도구에서 나오는 산출물을 같은 그릇에 담고 이야기하는 데 어려움이 있었습니다. 메신저는 카카오톡을 주로 활용했는데 공사 구분이 모호해지고 업무 자료가 개인 공간에 산발적으로 저장되는 이슈가 있었고요. 자연스럽게 업무용 협업툴 사용 필요성을 느꼈고, 업무 소통을 수렴하기 위한 도구로 네이버웍스를 선택하게 됐습니다.

Q. 업무에 네이버웍스를 어떻게 활용하고 계신가요?

AI 엔진 연구 장치근 선임님

메일, 메신저, 캘린더 기능을 가장 많이 활용하고 있습니다. 메일은 네이버 메일과 비슷해서 대용량 첨부도 편리하고, 신규 입사자도 낯설어 하지 않고 잘 사용합니다. 메신저에서는 주로 그룹 대화를 많이 나눠요. 1:1 개인 메시지보다는 팀이나 그룹으로 메시지를 주고받는 게 내용 공유에 효과적이니깐요.

설문 기능도 자주 사용합니다. 예를 들어 여러 시안 중 가장 괜찮은 안을 선정하기도 하고, 아이디어 공모 목적으로도 활용합니다. 실명, 익명 여부를 정할 수 있어서 설문 목적별로 다른 설정을 쏠쏠하게 잘 활용하고 있습니다.

Q. 근태 관리는 어떻게 하시나요?

경영지원 이예나 대리님

네이버웍스 연동 솔루션인 네이버 워크플레이스를 사용하고 있습니다. 워크플레이스에서 출퇴근 기록을 하고, 휴가 신청 결재를 올리면 승인과 동시에 네이버웍스 캘린더에 일정이 자동으로 저장됩니다. 부재 일정은 전사 직원이 함께 보는 캘린더에 자동으로 보이게 만들어 놓아서 근태 공유 메시지나 메일을 별도로 쓰지 않아도 되는 점이 정말 편리합니다.

Q. 다른 솔루션이 아닌 네이버웍스와 워크플레이스를 도입하신 이유는 무엇인가요?

솔루션 세일즈 차상근 이사님

친숙함이 가장 컸던 것 같아요. 네이버라는 이름이 주는 친근함, 화면 구성이나 기능도 네이버에서 익숙하게 사용하던 방식과 거의 같더라고요. 메신저나 메일, 자료를 주고받을 때 상당히 유저 친화적이라고 느끼고 있습니다. 메시지 방에서 쓸 수 있는 캡처, 이미지 편집, GIF 이미지 만들기 기능도 시각적으로 피드백을 주고받을 때 상당히 유용해요. 그리고 신뢰감도 컸습니다. 주변에 회사에서 많이 쓰는 서비스엔 이유가 있을 거라 생각하고 믿고 선택했습니다.

Q. 사내 문화 측면에서도 긍정적 변화가 있나요?

AI 엔진 연구 장치근 선임님

네이버웍스를 쓰고 나서는 회사에서 개인 메신저는 전혀 안 쓰고 있습니다. 그만큼 공과 사가 확실히 분리된다는 뜻이죠. 업무 집중도와 효율성 모두 높아진 게 느껴져요. 직원 간 전화번호를 저장하지 않아도 되는 점도 공사 구분의 예시라 생각합니다. 네이버웍스 주소록에서 바로 전화를 걸 수 있어서 편리해요.

메시지 방에서 ‘감사합니다’ 같은 텍스트를 입력했을 때 그에 맞는 이모티콘을 자동으로 추천해 주는 기능도 애용하고 있어요. 텍스트로만 소통하는 것보다 이모티콘을 함께 사용하니 대화가 좀 더 부드럽게 이어지더라고요.

Q. 초기 구축 과정에서 어려운 점은 없었나요?

경영지원 이예나 대리님

약간의 어려움은 있었어요. 개인톡 메신저를 네이버웍스로, 기존 그룹웨어를 네이버 워크플레이스로 바꾸는 과정에서 초기 설정할 요소들이 많더라고요. 이전에는 동료분들이 어떤 기능이 있냐고 물어볼 때 그 기능이 진짜 없어서 없다고 말씀 드렸는데, 지금은 대부분이 있는 기능이라 헬프센터 가이드를 보며 설정을 도와드리고 있어요. 헬프센터에 가이드와 Q&A가 잘 정리되어 있고, 궁금한 키워드를 입력하면 그에 맞는 결과가 잘 나오는 편이더라고요. 장점 같은 어려움이네요(웃음).

Q. 마지막 한 말씀 주신다면.

솔루션 세일즈 차상근 이사님

2021년 네이버웍스와 워크플레이스를 도입하고 기본적인 소통, HR 관리 체계는 든든하게 잘 세워진 것 같습니다. 이전 직장에서는 슬랙을 썼는데, 네이버웍스를 써보니 웍스만의 장점이 확실히 느껴집니다.

한 가지 작은 고민은 ‘개발자분들이 많이 사용하는 노션, 지라 등 업무 도구와 조금 더 통합해서 사용할 수 없을까?’인데 주로 업무 계획/보고 자료 공람 목적으로 쓰는 게시판이나 노트도 조금 더 넓게 사용해 보며 실마리를 찾아야겠습니다.

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해녀의 부엌 도입사례 포인트 :

• 스타트업에 적합한 직원들의 근태와 비용을 관리할 수 있는 시스템을 필요로 함.
• 워크플레이스를 통해 지출결의서와 같은 전자결재 서식과 기능을 이용하여 비용 관리
• 근무 일정과 휴가 신청 등 근태 관리도 하나의 툴로 통합 관리 가능
• 네이버웍스와 워크플레이스 도입 후, 회사 이미지 향상, 회사 체계에 대한 긍정적 피드백 증가

네이버웍스와 워크플레이스에서 제공하고 있는 다양한 기능을 업무 곳곳에 적용하고 싶은 마음이 큽니다. 네이버웍스 사용법을 안내하는 웨비나나 교육은 기회가 있을 때마다 참여하며 앞으로 더 친해질게요.

해녀의 부엌은 2019년 6월 제주도에서 시작한 스타트업입니다. 활선어 위판장을 단장하여 제주 해녀의 삶을 연극으로 보여주고, 해녀가 직접 채취한 재료로 요리한 해산물 식사를 맛보며, 마지막으로 실제 90세 해녀의 생생한 이야기를 들려주는 <해녀이야기>가 시그니처 콘텐츠입니다.

공연장인 본점(구좌읍)에서는 <해녀이야기>와 <부엌이야기> 콘텐츠를 운영 중이며, 미디어아트 레스토랑인 북촌점(조천읍)에서는 북촌 해녀 이야기를 미디어아트와 코스요리로 즐길 수 있는 프리미엄 콘텐츠를 제공합니다.

해녀부터 청년 예술인까지, 해녀의 부엌과 함께하는 모든 팀원을 ‘부어커’라고 부르는데요. 20~90대까지 다양한 연령대의 부어커분들이 다른 지역에 위치한 본사 사무실, 본점 및 북촌점 공연장에서 제주 해녀의 식문화를 알리고자 노력하고 있습니다.

3만명이 넘는 관객과 함께하고 있는 해녀의 부엌

해녀의 부엌 본점 오픈 후 예약하기 어려울 정도로 인기가 높았으나 코로나19 확산으로 4개월 이상 문을 닫은 적 있습니다. 그동안 해녀의 부엌은 공연을 재정비하며 크라우드 펀딩으로 뿔소라를 파는 등 돌파구를 찾기 위한 다양한 시도를 꾀했습니다.

한번은 해녀분들을 포함해 지점 내 코로나 확진자가 발생하여 부득이하게 공연을 취소할 수밖에 없었는데요. 죄송한 마음으로 예약 손님들께 공연 취소 안내를 드리자, 손님들께서 오히려 ‘해녀분들은 괜찮으시냐, 빨리 회복하시길 바란다’며 걱정해 주셔서 참 감사하고 애틋한 기억으로 남아있습니다.

많은 분들의 관심 덕분에 본점 오픈 2년 만에 2호점인 북촌점까지 오픈할 수 있었고, 대부분의 공연이 만석으로 진행됩니다. 작년에만 3만명 넘는 관객들이 저희 공연장을 찾아 주셨는데요. 해녀 해산물에 대한 판로를 만들어 나가고자 하는 점을 인정받아 로컬크리에이터 중소벤처기업부 장관상, 예술경영대상 문화체육관광부 장관상, 관광스타트업 ESG 경영 부문 최우수상을 수상했습니다.

직원 수가 늘면서 일과 사생활의 분리, 직원들의 근태와 비용을 관리할 수 있는 시스템이 필요했어요.

직원 수가 늘고 공연장이 추가되면서, 본사 사무실에서 근무하는 경영지원팀이 본점과 북촌점의 운영 현황을 놓치는 경우가 생기더라고요. 부어커분들과 카카오톡으로 업무 대화를 나누는 것이 적절한지 고민되었고, 지점별 지출 내역과 직원들의 휴가 현황을 엑셀 시트로 관리하기도 버거워졌죠.

그래서 저는 전문 서비스 도입을 통해 해결하려고 했습니다. 네이버웍스는 메시지가 일과 사생활 분리를 가능하게 해준다는 점이 가장 좋았고, 워크플레이스는 지출결의서와 같은 전자결재 서식과 기능을 이용해서 비용 관리를 하고, 근무 일정과 휴가 신청 등 근태 관리도 한 곳에서 할 수 있는 점이 참 좋았습니다. 그리고 네이버웍스와 워크플레이스에 기록한 모든 업무 관련 내용이 개인 메신저에서 휘발되지 않고 아카이빙 된다는 점이 결정적인 선택의 이유입니다.

‘슬기로운 부엌생활’이 가장 인기가 높은 게시판 게시글이예요.

부어커분들과의 소통은 모두 네이버웍스에서 하고 있어요. 메시지, 메일, 게시판 순으로 많이 사용하는 것 같습니다.

네이버웍스에서 가장 많이 쓰는 기능은 단연코 메시지입니다. 개인용 메신저에 비해 메시지로 공유한 이미지나 파일을 최대 3년까지 다운로드할 수 있고, 추가 비용 없이 예전에 주고받은 메시지를 확인할 수 있어서 사용성이 더욱 높은 것 같아요.

공지사항이나 부어커 전체 안내 사항은 네이버웍스 게시판에서 공유하고 있어요. 지출결의서 사용 방법, 휴가 신청 방법 외에도 회사 생활 가이드 성격의 ‘슬기로운 부엌생활’이라는 제목의 게시글이 있는데요. 자기계발비나 체력단련비, 그리고 1년 이상 근무자에게 제공되는 리프레시 휴가비 사용 방법 등에 대한 안내가 포함되어 있어 조회수가 가장 높습니다. 댓글이 활발한 게시글은 공연 무료 초대/할인 게시글인데요, 부어커분들께 공연 무료 초대/할인 복지를 제공하고 있고 댓글 기능을 통해 사용 내역을 공유하고 있습니다.

필요할 때마다 네이버웍스 구성원 계정을 자유롭게 만들 수 있는 점도 편리합니다. 가령 채용 안내 이메일, 세금계산서 전용 이메일 등 목적에 따라 업무용 계정을 별도로 만들어 사용하고 있어요. 관련 내용이 한 계정에 쌓이기 때문에 담당자가 여러 명이거나 바뀌더라도 언제든 내용을 찾을 수 있고, 공식 소통 수단으로 사용할 수 있어 좋습니다. 해녀의 부엌과 협업하는 외부 디자이너분들을 네이버웍스에 초대해 각 지점의 부어커분들과 메시지방에서 직접 소통할 수 있도록 지원하고 있습니다.

예전에는 시도도 못했던 음식 원가 산정이 가능해졌습니다.

좋은 서비스를 도입하는 것도 중요하지만, 실제로 서비스를 사용하면서 경영지원 담당인 저를 비롯해서 모든 부어커분들의 일하는 방식에 좋은 변화를 불어왔는지가 제일 중요하지 않을까 싶어요.

우선, 워크플레이스의 지출결의서를 사용하고 나서부터 정확한 원가 계산이 가능하게 되었습니다. 이전에는 영수증에 ‘쿠팡’과 같이 판매처 정보만 적혀 있으면 어떤 물품을 샀는지 알기 어려웠지만, 이제는 개인별로 작성하는 지출결의서를 통해 구매 내역별 상세 비용을 정확히 확인할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 공연 프로그램에서 제공하는 다이닝 메뉴를 리뉴얼할 때, 음식 원가를 식재료와 소모품 구매 비용 기반으로 측정할 수 있게 되었죠. 예전에는 시도도 못했던 점입니다.

그 외 결재 서식도 회사 필요에 맞춰 만들어 사용하고 있어요. 공연에 참여하시는 해녀 또는 배우 촬영 요청 등 부어커분들의 대외활동이 빈번해짐에 따라 ‘부어커 대외활동 승인신청서’ 등의 양식도 만들어서 운영 중에 있습니다. (아, 생각해보니 저도 오늘의 인터뷰 건을 상신해야 합니다!)

저희는 워크플레이스의 법인카드 연동 기능을 사용하고 있는데요. 저뿐만 아니라 개개인별로 법인카드 사용 내역과 비용 그리고 미정산 금액까지 바로 확인할 수 있게 되어 비용 관리가 굉장히 용이해졌습니다. 법인카드 비용 정산 마감 일자 전에 모두 정산되다 보니 부가세, 결산 업무를 제때 처리할 수 있게 되었죠.

저희는 직원들의 근무일과 휴가일이 모두 같지 않습니다. 본사 직원들은 월-금, 공연이 있는 각 지점은 수-일 근무를 하기 때문이죠. 워크플레이스에서 휴가를 신청하면 자동으로 네이버웍스 캘린더에 업로드되어 서로의 부재 일정을 확인하기 쉬워졌어요. 워크플레이스에 연차 사용 촉진 안내 메일을 보내는 기능도 있어 부어커분들이 쉴 수 있는 문화를 만드는 데 많은 도움이 되고 있습니다. 더해 단기 근무 부어커분들의 근무·부재 일정까지 자동화되어 관리하기 편리합니다.

새로 입사하는 직원에게 ‘스타트업인데도 회사 체계가 잘 잡혀 있다’는 피드백을 들었답니다!

청년 부어커분들이 입사하면 회사 온보딩 프로그램 일환으로 네이버웍스와 워크플레이스를 사용하는 방법을 안내해 드리는 시간을 따로 가지고 있습니다. 새로 입사하는 직원에게 ‘스타트업인데도 회사 체계가 잘 잡혀 있다’는 피드백을 들었는데요, 네이버웍스와 워크플레이스를 사용하는 것만으로도 회사 이미지가 굉장히 업그레이드되는 것 같습니다.

그런 면에서 저희와 같이 초기 스타트업에게 추천드려요. 특히, 구성원이 10명 이상 되어 가는 시점의 기업이 도입하기 참 좋은 것 같습니다. 그때야말로 수기로 관리하던 것들을 이제는 시스템을 통해 하나씩 정리하고 싶다는 생각이 드는 시점이 있거든요. 서비스 도입 단계에는 회사 운영 구조에 맞춰서 초기 설정하는 시간이 걸리겠지만, 한 번 구축해 놓으면 점차 체계가 만들어지고 안정되는 것을 느낄 수 있습니다.

네이버웍스와 워크플레이스, 앞으로 더 친해지고 싶습니다.

네이버웍스와 워크플레이스는 제주 해녀의 부엌에게 ‘친하게 지내고 싶은 친구’입니다. 네이버웍스와 워크플레이스를 도입하고 관리자로서 역할을 하고 있는 입장에서는 네이버웍스와 워크플레이스에서 제공하는 모든 기능에 접근이 가능한데요, 제공하고 있는 다양한 기능을 업무 곳곳에 적용하고 싶은 마음이 큽니다. 네이버웍스 사용법을 안내하는 웨비나나 교육은 기회가 있을 때마다 참여하며 앞으로 더 친해질게요.

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문화・예술물류・창업 – 프릳츠커피컴퍼니

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해녀의 부엌

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위에스지 세무회계 도입사례 포인트 :

 

• 캘린더와 할 일 기능을 활용하여 업무 일정을 꼼꼼하게 관리, 고객 접점 타이밍 포착
• 게시판 기능을 통해 회사의 중요한 업무 기록과 진행 방법을 공유
• 네이버웍스를 통해 업무와 일상을 분리하여 개인의 삶과 회사를 분리
• 네이버웍스를 활용하여 온라인 서고를 만들어 자료 관리 비용을 절감할 계획

 

“이전 직장에서는 제대로 된 협업툴이 없거나, 그 회사에서만 사용하는 구축형 시스템이라 불편함이 많았어요. 그래서 사업 초창기 협업툴 선택에 많은 신경을 썼는데요, 네이버웍스가 가장 적합하겠다는 생각이 들었습니다.”

Q. 회사 소개 부탁 드립니다.

위에스지(WISG) 세무회계는 ‘With Success & Growth’를 슬로건으로 고객과 함께 성공하고 성장하는 것을 목표로 합니다. 2020년부터 사업자와 자산가를 대상으로 세무회계 서비스를 제공하고 있습니다. 

저희는 스스로 두 가지 ‘끝판왕’이라 자부합니다. 첫째는 완벽주의! 꼼꼼한 절세 가이드와 관리, 적극적인 소통으로 ‘아는 사람들만 아는 절세 맛집’으로 소문나 있습니다. 둘째는 오지랖! 기본적인 세무회계뿐만 아니라 맞춤형 재무 교육, 금융/경제 교육, 업종별 인사교육, 비즈니스 교육 등 서비스도 제공하여 진정한 사업 파트너가 되려 해요.

 

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2. Q. 입소문의 비결, 무엇인가요?

‘세무회계’ 하면 딱딱한 느낌이 먼저 떠오르시죠? 저희는 그 어떤 일보다 일상에 녹아 있는 일이라고 생각해요. 그래서 고객과 처음 만날 때에도 업무보단 그 사람과 라이프스타일을 이해하려 노력합니다. 그러면 이어지는 업무 이야기도 더 공감한 상태에서 나눌 수 있고, 그만큼 맞춤형 솔루션을 찾아드릴 수 있더라고요.

그만큼 고객 일에 진심입니다! 고객 매출, 자산 증대에 진심이라 내 일처럼 생각하면서 하나라도 더 챙겨드리려 매일 연락을 드려요. 고객과 한 팀이라는 생각으로 ‘진짜 해결사’ 역할을 하다 보니 저절로 업계 내 소문을 타게 되었고, 충성도도 높아졌습니다.

 

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2. Q. 위에스지 세무회계의 조직 문화가 궁금합니다.

저희는 “개인의 성장, 업무 효율성, 유연한 사고”를 추구합니다.

1) 직원들과 함께 성장하고 싶어요. 개인의 성장이 곧 모두의 성장이자 행복이기에, 저뿐만 아니라 모든 직원의 성장을 중요하게 생각합니다.

2) 높은 업무 효율을 추구합니다. 밀도 있는 업무 진행으로 효율이 높을수록 여유가 생기고, 그 여유가 새로운 경험의 기회를 만들기 때문입니다.

3) 맞춤형 고객 응대를 위해선 유연한 사고가 필수입니다. 다양한 경험을 장려하기 위해 겸업도 공식적으로 허용하는데, 이 업계에서는 흔치 않은 직장일 거라고 감히 자부합니다. (웃음)

 

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2. Q. 네이버웍스를 사용하신 지 얼마나 되셨나요?

2020년 말부터 사용하고 있습니다. 벌써 3년차가 되어 가네요. 이제는 카카오톡보다 네이버웍스 메시지를 자주 쓸 정도에요.

이전 직장에서는 제대로 된 협업툴이 없거나, 그 회사에서만 사용하는 구축형 시스템이라 불편함이 많았어요. 그러면서 제대로 된 협업툴의 중요성을 체감했죠. 그래서 사업 초창기 협업툴 선택에 신경을 많이 썼습니다.  몇 개의 협업툴과 그룹웨어를 비교한 결과 네이버웍스가 가장 적합하겠다는 생각이 들었습니다.

 

1. Q. 네이버웍스를 선택한 이유는 무엇인가요?

익숙하다는 장점이 가장 컸습니다. 다른 서비스는 초반 스터디에 너무 많은 시간을 할애했고, 직원 교육도 어려워 ‘직관적 사용성’을 최우선 고려했습니다. 네이버웍스는 오래전부터 쓴 네이버 메일을 그대로 옮겨놓은 듯한 업무용 메일부터 캘린더, 메시지 등 기능들이 직관적이어서 바로 사용하기 편리했어요.

그리고 보고 스트레스 없는 환경을 만들고 싶었습니다. 그러기 위해서는 각자의 스타일에 맞는 업무 공유 체계를 스스로 만들어야 하는데, 네이버웍스에는 가벼운 내용을 실시간으로 주고받는 ‘메시지’, 자세한 내용을 차곡차곡 쌓으며 공유하기 좋은 ‘게시판’, 일정을 공유하는 ‘캘린더’ 기능이 잘 갖추어져 있어서 셀프 시스템화가 가능한 도구라고 판단했습니다. 일부 기능만 있거나 사용하기 어려운 도구는 고려 대상이 아니었어요.

 

1. Q. 많은 고객을 만나는 만큼 생산성 관리가 중요할 텐데, 어떻게 관리하시나요?

세무사에게 시간은 정말 중요한 자산입니다. 내 일을 효율적으로 하는 것뿐만 아니라 고객의 타이밍을 잘 챙기는 것도 중요합니다. ‘가산세 관리’가 한 가지 예시인데요. 정해진 업무 일정을 지키지 못할 때의 리스크가 크기에 모든 업무와 일정을 꼼꼼하게 관리합니다. 네이버웍스 ‘캘린더’와 ‘할 일’ 기능을 잘 활용하고 있어요.

 

 

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2. Q. 캘린더와 할 일 활용 팁을 알려주신다면?

캘린더는 일정 관리뿐만 아니라 회사의 목표를 설정하고 관리하는 중요 도구입니다. 네이버웍스 캘린더에 연간/주간/월간 목표를 기록하고, 고정 업무와 변동 업무를 관리하고 있습니다.

순서를 간단히 공유 드릴게요.

1) 연간 목표를 성격별로 구분해서 모든 캘린더에 입력하고

2) 고정 업무는 ‘반복 일정’으로, 변동 업무는 PC나 모바일 앱에서 바로바로 기재합니다.

3) 일정을 공유할 땐 색상을 구분하여 종류를 직관적으로 보여주고

4) 할 일을 캘린더에 함께 등록해서 일일 업무일지와 주간/월간 회의 목록 작성 시간을 단축해요.

이렇게 관리하면 중요 이슈를 크로스 체크하며 업무 누락 리스크를 줄일 수 있고, 업무 현황이 한눈에 들어와 불필요한 회의나 질문으로 인한 시간 낭비를 줄이게 됩니다. 본연의 업무에 더욱 집중할 수 있죠.

캘린더를 함께 쓸수록 서로의 일정을 존중하고 빈 시간에 일정을 잡는 배려 문화가 자리 잡는 것도 흥미로웠고요. 회사의 모든 업무를 가시적으로 파악하며 업무를 균형 있게 분배하는 데에도 도움이 됩니다. 정서적 생산성 향상에도 많은 도움이 되는 것 같아요. 

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2. Q. 다른 구성원분들의 활용도는 어떤가요?

위에스지세무회계는 SG팀과 택스팀, 법률팀, 피플에듀팀으로 구성되어 있습니다. 저뿐만 아니라 모든 팀에서 네이버웍스 활용도가 아주 높아요. 특히 젊은 세대일수록 업무와 일상의 분리를 중요하게 생각하는데, 네이버웍스라는 확실한 업무용 메신저가 있기에 개인의 삶과 회사에서의 역할이 확실히 분리되는 거죠. 업무 몰입에도 도움 된다는 피드백도 자주 듣습니다.

 

1. Q. ‘캘린더’와 ‘할 일’ 외 잘 쓰는 기능은 무엇인가요?

‘게시판’ 기능도 잘 활용하고 있습니다! 우리 회사만의 블로그처럼 게시판을 쓰고 있어요. 중요한 업무 기록과 진행 방법을 수시로 게시판에 기록해 두는데, 새로운 업무를 맡더라도 난감한 상황 없이 매뉴얼을 쉽게 찾아볼 수 있어서 유용하다는 피드백을 많이 듣습니다.

1. Q. 네이버웍스는 위에스지세무회계에 ‘OO’다! 한마디로 표현해 주신다면?

위에스지 세무회계에게 네이버웍스는 “심장”이다.

저희에게 없어서는 안 되며, 멈춰서도 안 되는 소중한 존재예요. (웃음)

1. Q. 월간 네이버웍스 웨비나에도 직접 참여해 주셨습니다. 어떠셨나요?

12월 랜선 송년회에 참여해서 위에스지 세무회계에서 네이버웍스를 어떻게 활용하는지 직접 보여드리고 궁금한 점도 네이버웍스 팀에 직접 여쭈었던 기억이 납니다. 진행자분들을 직접 뵙고 이야기 나누니 연예인 보는 느낌도 드네요. (웃음)

다른 회사에서 사용하는 기능들도 정말 다양해서 신기했고, 여러가지 꿀팁 알 수 있어서 많은 도움이 됐습니다. 네이버웍스 팀의 피드백과 기능 추천까지 가미하니 금상첨화였어요. 네이버웍스로 모두 하나 된 느낌! 정말 재미있었어요.

1. Q. 앞으로의 네이버웍스 활용 계획이 궁금합니다.

네이버웍스로 온라인 서고를 만들기 위해 스터디 중입니다. 세무회계 업종 특성 상 많은 양의 문서를 보관하는 서고가 필요해요. 임대에만 월 수백만 원이 들죠. 페이퍼 중심의 자료를 디지털화 해서 드라이브에 저장하는 방식으로 ‘온라인 서고’를 만들어 임대료와 관리 부담을 줄일 계획입니다.

1. Q. 네이버웍스 활용도가 높을 것 같은 업종을 추천해 주신다면?

다섯 가지 유형으로 정리해 보았습니다. 하나라도 해당 된다면 지금 바로! 네이버웍스를 도입해야 한다고 생각합니다.

1) 페이퍼가 많아 자료 관리가 어려운 회사! 드라이브에 차곡차곡 저장하며 필요한 내용을 바로 검색하고, 인쇄/보관 비용도 절감됩니다.

2) 소통이 많고 회의 빈도가 높은 업종. 언제 어디서나 메시지, 화상회의로 연결하고 캘린더에서 회의실을 예약할 수 있습니다.

3) 수시로 입/퇴사 인원이 많은 회사. 팀, 그룹 내 업무 기록과 산출물을 아카이빙하며 업무 연속성을 이어나갈 수 있습니다.

4) 디테일한 업무 종류가 많아 매뉴얼이 필요한 회사. 게시판에 바로바로 내용을 적어 공유하고, 필요할 때마다 즉시 업데이트 할 수 있습니다.

5) 협업하는 거래처나 파트너 업무가 많은 회사. 외부의 네이버웍스, LINE 메신저 사용자를 내부 네이버웍스로 초대해서 협업할 수 있습니다.

개인적으로는 다양한 업종에 종사하시는 거래처를 대상으로 저희의 네이버웍스 활용법을 전수하고 싶습니다. 업무를 조금이라도 더 효율적으로 하며 대표님들이 사업에 매진할 수 있게끔 시스템 도우미 역할을 하고 싶어요. 조금 더 넓게는 네이버웍스 사용자 분들께도 세무나 재무, 금융 지식 등을 공유하고 싶은 생각이 있습니다. 기회가 된다면 네이버웍스 팀과 함께 콜라보 하고 싶습니다

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위에스지 (WISG) 세무회계

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맥파이브루잉컴퍼니 도입사례 포인트 :

•  자동 번역 기능을 통해 실시간으로 양방향 번역이 가능해 언어 장벽 해소
•  LINE 메신저, 네이버 카페, 블로그와 화면 및 기능이 유사해 사용 편의성 확보
•  수직적 결재 이외에 다양한 전자결재 라인을 만들 수 있어 업무 효율성 향상 효과
•  워크플레이스에서 연차 기안을 올리면 자동으로 캘린더에 등록되며, 팀원과 즉각 공유 가능

네이버웍스는 업무에 꼭 필요한 소통과 의사 결정 프로세스를 명확하게 할 수 있도록 도와주기 때문이에요. 그리고 부서나 자주 협업 하는 사람들 위주로만 소통하는 ‘끼리끼리’ 문화 대신 ‘다같이’ 소통 문화가 자리 잡았습니다.

Q. 회사 소개 부탁드립니다.

1. 2012년 이태원 경리단에서 공방처럼 브루샵을 오픈하며 시작했어요. 지금은 누구나 아는 맥주가 된 ‘페일 에일 (PALE ALE)’도 오픈 당시만 해도 센세이셔널 했는데요. 외국에서 오신 대표님을 비롯해서 맥파이 팀에서 다양한 수제 맥주을 만들고 알리는 데 힘써온 덕이라고 생각합니다. ‘까치(MAGPIE, 맥파이)’가 좋은 소식을 가져온다고 알려진 것처럼, 저희도 수제 맥주의 재미와 문화를 가져온다는 생각으로 일하고 있습니다.

서울 이태원 매장, 제주 탑동 매장, 제주에 위치한 양조장, 맥파이 맥주를 취급하는 전국의 펍에서 저희 맥주를 만나실 수 있어요. 또한 다양한 유통 채널을 통해서도 쉽게 만나보실 수 있도록 노력하고 있습니다.

1. 

2. Q. 맥파이 팀에는 어떻게 합류하게 되셨나요?

제가 일단 엄청난 맥주 팬이에요. 맥주가 일이기도 하면서 일상이기도 한데요. 이전에는 IT 회사에 있다가 맥파이가 추구하는 방향에 끌려서 합류하게 됐습니다. 입사한 지도 벌써 5년이 됐네요. 수제 맥주 시장이 커지면서 맥주의 다양성은 상당히 넓어졌지만, 프리미엄으로 향하는 ‘깊이’에 있어서는 아직 성장할 여지가 많다고 생각해요. 맥파이는 수제 맥주만의 깊이를 추구하는 브랜드라 개인적으로도 정말 좋아합니다.

1. 

2. Q. 어떤 일을 담당하시나요?

맥파이 브랜드 커뮤니케이션과 홍보 업무를 담당하고 있습니다. PR부터 인스타그램 등 SNS 채널 관리, 신제품 네이밍도 일부 하고 있어요. 새롭게 태어난 맥주에 생명력 불어넣는 일이죠. 그리고 네이버 스마트플레이스를 활용해서 제주 양조장 투어 예약 관리도 하고, 이태원 매장에서 특별한 맥주를 출시하면 소개 목적으로 공지를 사용하기도 합니다. 물론 이런 일들을 제가 다 하는 건 아니고 본사와 매장, 제주 양조장에 계신 동료분들과 협업하며 진행하고 있어요.

1. 

2. Q. 협업 구조는 어떻게 되나요? 조직 구성이 궁금합니다.

맥파이 본사는 이태원 매장과 가까운 해방촌에 있어요. 본사에는 열 명 정도 함께 일하고, 이태원에는 매장을 관리하고 운영하는 동료분들이 계세요. 제주도 양조장이랑 탭룸이 있는데, 공장장님을 비롯한 현장 생산직 분들과 영업 담당자분들이 함께 일하고 있습니다.

정리하면 사무직, 매장직, 생산직, 영업직이 각자 다른 위치에서 협업하는 구조라고 볼 수 있어요. 파트타이머 (아르바이트)로 함께 하시는 분들까지 대략 50명 정도 되겠네요. 각자 하는 일도, 근무 위치도 다르지만 네이버웍스로 소통하면서 함께 일하고 있어요.

2. Q. 네이버웍스를 사용하신 지는 얼마나 되셨고, 그전에는 어떤 도구를 사용하셨나요?

네이버웍스를 전사적으로 사용한 지는 2년 정도 됐습니다. 메신저, 게시판, 캘린더 기능을 주로 사용하고, 워크플레이스도 연동해서 전자결재 기능을 잘 활용하고 있어요.

이전에는 카카오톡과 구글 독스 기반 전자결재 서비스를 사용했습니다. 개인톡은 누구나 사용하는 앱이라는 점에선 편하지만, 업무와 개인 일상이 구분되지 않는 문제가 있죠. 직장인이라면 누구나 느껴봤을 스트레스일 텐데요. 업무는 네이버웍스로 진행하면서 일상과 확실하게 분리하고 업무 효율성을 높이고 싶었습니다.

그리고 저희는 업무에 전자결재를 많이 쓰는 편이에요. 공식적인 업무 진행과 휴가 신청 등을 모두 전자결재로 처리하는데, 승인 절차는 갖되 가볍고 빠르게 움직일 수 있어야 합니다. 그러기 위해선 수직적인 결재뿐만 아니라 수평적으로 내용을 공유하는 ‘병렬 합의’ 등 유연한 기능 지원이 필요합니다. 하지만 기존에 사용하던 솔루션은 유연한 기능 지원이 약했고, 직관성도 아쉬웠습니다. 반대로 워크플레이스에서는 저희가 필요로 하는 다양한 결재 형태가 유연하게 제공되어 사용하기에 편리해요.

1. 

2. Q. 다른 서비스가 아닌 네이버웍스를 선택한 이유는 무엇인가요?

자주 협업하는 커피 브랜드에서 네이버웍스를 추천해 주셨어요. 사용해 보니 두 가지 면에서 만족스러웠습니다.

첫째는 ‘쉽다’는 점입니다. 저희처럼 빠른 조직은 많은 교육 시간 투자 없이 새로운 도구에 빠르게 적응해야 하는데, 그 점에서 네이버웍스가 정말 좋았어요. 메신저, 게시판 등 대부분 기능이 최소 한 번은 써본 LINE 메신저나 네이버 카페, 블로그와 화면이나 기능이 비슷해서 내가 하고 싶은 게 어디 있는지 직관적으로 확인하기 쉬웠습니다. 네이버웍스와 워크플레이스 모두 네이버가 만든 서비스이니 기업용 서비스도 특유의 편의성을 그대로 가져온 것 같았습니다. 신뢰도는 말할 것도 없고요.

둘째는 ‘자동 번역’ 기능. 정말 잘 활용하고 있습니다! 대표님이 외국인이시라 영어와 한국어를 같이 쓰는 경우가 많아요. 기존에는 한국어 밑에 영어 메시지를 같이 쓰거나, 그 과정에서 별도의 번역기 창을 띄우는 경우도 많았죠. 하지만 네이버웍스 메신저에서 자동번역 기능을 켜두면 양 방향으로 실시간 번역이 되기 때문에 언어 장벽이 사라집니다. 파파고 엔진이라 정확도도 아주 높아서 의사소통이 잘못 되는 경우도 거의 없고요.

1. 

2. Q. 전자결재는 어떻게 사용하시는지 구체적인 설명 부탁드립니다.

저는 다른 부서의 지원을 받아야 하는 일이 많아요. 예를 들어 신제품 마케팅을 할 때도 양조장 생산 일정과 조율이 필요하고, 아이디어 시각화에도 디자이너의 도움이 필요합니다. 한마디로 설득을 많이 해야 하는 포지션인데, 전자결재로 업무를 수월하게 진행하고 있습니다.

메신저는 서로 의견을 빠르게 나누기엔 좋지만, 공식적인 ‘확인’이나 ‘승인’ 개념을 적용하기엔 어렵죠. 시간이 지나면 지나간 내용은 스크롤 올려 확인해야 하는 불편함도 있고요. 반면에 워크플레이스 전자결재를 활용하면 ‘기안’이라는 액션 자체로 이 내용이 요청인지, 확정된 내용에 대한 공유인지 등 업무 성격을 명확하게 알릴 수 있어서 편합니다. 네이버웍스와도 연동이 되니 메시지로 결재 업데이트 현황을 받아볼 수 있어서 업무 누락을 줄일 수 있고요.

조금 더 회사 차원에서 말씀드리면, 본사와 생산, 매장이 각각 다른 위치에 있어서 연결성을 강하게 유지하면서도 업무 효율을 높일 수 있는 기능을 유연하게 활용하려 노력해요. 흔히 ‘공식적인 의사소통 수단’ 하면 가장 먼저 떠오르는 메일과 비교해도, 워크플레이스 전자결재는 일반 결재, 병렬 결재, 병렬 합의 등 다양한 결재 라인을 만들 수 있어서 ‘빨리빨리’를 구현하기에 가장 적합한 수단이라고 생각합니다. ‘메일 받으셨나요?’ ‘언제까지 확인해 주세요~’ 같은 소통 시간도 줄일 수 있고요. 그래서 공식적인 업무 진행의 상당 부분을 전자결재로 진행하고 있습니다.

1. 

2. Q. 또 잘 활용하시는 기능이 있다면?

‘게시판’입니다. 제품 정보 등 누구나 알면 좋을 만한 정보들을 올려 공유해요. 예를 들어 2~3주에 한 번 주기로 신제품이 나오는데, 신제품 정보를 개인만 가지고 있거나 1:1 커뮤니케이션을 통해서만 주고받으면 모두가 알기 어렵겠죠. 중요 정보를 게시판에 정보를 올려두면 서로 궁금한 내용도 댓글로 물어볼 수 있고 정보 공유에 매우 효과적입니다. 게시판 글마다 ‘읽음’ 확인도 가능하니, 읽지 않은 사람들에게 개별 메시지를 보내서 확인을 유도할 수도 있고요.

그리고 ‘캘린더’도 잘 사용하고 있어요. 일정에 장소를 비롯한 디테일한 내용들을 적어 두고 알림을 받을 수 있어서 업무 누락을 방지할 수 있습니다. 워크플레이스에서 연차 기안을 올리면 자동으로 캘린더에 등록되고, 그 일정을 부서 팀원들과 바로 공유할 수 있는 점도 편리합니다. 서로 일정 확인에 드는 시간을 줄일 수 있어서 좋은데, 특히 휴가 결재를 올리고 일정에 등록 되면 네이버웍스 프로필에 자동으로 ‘느낌표’ 표시가 떠서 부재 중에도 마음이 편해요. (웃음)

2. Q. 일하는 방식 측면에서 변화된 점이 있나요?

부서끼리, 혹은 자주 협업하는 사람들 위주로 소통하는 ‘끼리끼리’ 문화가 아닌 ‘다 같이’ 소통 문화가 생겼습니다. 여기에 게시판이 매우 큰 도움이 됐어요. 일부가 아닌 전체를 대상으로 소통을 하다 보니 처음에는 ‘이런 것까지 공유해도 괜찮을까?’ 하는 어색함도 있었던 게 사실입니다. 지금은 모두들 익숙해졌고, 조직이 커질수록 더 큰 효용감을 느끼게 될 것 같습니다.

또 한 가지는 프린트 절약이에요. 중요한 내용은 출력해서 보며 소통하는 것도 그 나름의 아날로그 감성은 있지만, 저희처럼 여러 부서가 멀리 떨어져 일하는 회사에겐 시간과 비용 측면에서 비효율일 수 있습니다. 이런 요소들을 디지털화하는 것이 회사 전체적으로 불필요한 요소를 줄이는 길이라 보고, 메시지, 전자결재, 게시판 기능을 적극적으로 활용하면서 기존 아날로그 요소들을 디지털화하고 있습니다.

1. Q. 다른 구성원분들의 활용도는 어떤가요?

PC 앱이나 웹 화면뿐만 아니라 모바일 완성도가 워낙 높아서 전반적으로 잘 사용하고 있어요. 메시지, 게시판, 캘린더 등 대부분 기능의 모바일 사용성이 정말 높습니다. 흔히 아시는 해외 협업툴과 견주어도 전혀 뒤지지 않고, 오히려 더 나은 요소들이 많습니다. 본사뿐만 아니라 생산이나 영업 현장에 계신 분들의 활용성을 높이는 방법도 계속해서 고민 중입니다.

1. (영업 현장 : 세일즈팀 심태훈 님)
2. 팀/그룹/부서 간의 메세지 방에서 편리한 소통을 위해 노트를 잘 활용하고 있습니다. 게시판은 노트보다 조금 더 큰 조직의 개념으로 사용하고요. 

노트나 게시판처럼 다양한 기능을 활용하면서 커뮤니케이션을 편리하게 관리할 수 있다는 점이 매력적입니다. 소소하게 바라는 점이 있다면, 노트에서 표를 자주 활용하는 편인데 정교한 편집이 필요할 때 100% 원하는 형태로 되지 않을 때가 있습니다. 이런 부분들도 계속해서 개선될 것이라 생각합니다.

1. Q. 네이버웍스를 한 마디로 표현한다면?

‘업무를 원활하게 도와주는 동료’입니다. 업무에 꼭 필요한 소통이나 의사 결정 프로세스를 명확하게 할 수 있도록 도와주는 점이 매우 크기 때문이에요. 네이버웍스 Lite, 워크플레이스 Basic 을 같이 쓰는데, 기능의 다양성과 실용성에 비하면 비용은 매우 합리적이라고 생각해요. 조직 운영 관리 부서의 만족도도 매우 높습니다.

메신저, 전자결재, 이메일 등 필수 업무 기능을 하나의 앱으로 사용하고 싶은 기업, 별다른 트레이닝 없이 누구나 쉽게 사용할 수 있는 협업 도구를 찾는 기업, 외국인과의 소통이 많은 기업에 네이버웍스와 워크플레이스를 추천합니다.

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맥파이 브루잉 컴퍼니

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별온누리약국 도입사례 포인트 :

• 네이버웍스의 게시판 기능으로 직원 간 정보 공유 및 효율적인 약품 재고 관리
• 네이버웍스의 팀/그룹 캘린더 기능을 활용, 직원들의 근무 일정을 공유
• 스마트플레이스 네이버웍스 가입을 통해 직원관리 카테고리 적극 활용
• 네이버웍스와 워크플레이스를 연동하여 체계적으로 약국 운영할 계획

별온누리약국 회사 소개 부탁 드립니다.

인천 연수구 송도1동 송도타임스페이스에 위치한 별온누리약국은 연수구에서 첫 공공 심야약국으로 전문 약사를 포함해 총 30여명의 직원이 근무하고 있으며, 365일 연중무휴 오전 8시 30분부터 새벽 1시 늦은 밤까지 주민들에게 복약 지도와 상담, 약 처방을 제공하고 있습니다.

아무래도 주민들이 쉽게 약국 위치 및 운영 시간을 확인하고 온라인에서 의약품 상담 시간을 예약할 수 있도록 별온누리약국을 네이버 스마트플레이스에 등록했는데요. 확실히 네이버 스마트플레이스에 노출된 정보를 확인하고 방문 또는 문의 주시는 주민분들이 많으시더라고요. 별도의 비용 없이 우리 약국을 알릴 수 있는 가장 효과적인 온라인 광고 채널이기에, 네이버 스마트플레이스가 제공하는 다양한 기능들을 알아보고 적용하고 있습니다.

네이버 스마트플레이스에서 알게 된 네이버웍스, 게시판 기능 때문에 선택했어요.

올해 초 네이버 스마트플레이스 웹페이지에서 네이버웍스 서비스를 처음 알게 되었어요.

기존에 근처 병원 직원 분들과 소통 용도로 쓰던 별도의 업무용 메신저가 있어서 네이버웍스와 비교해 보았는데요. 저희 약국 직원들 간에는 네이버웍스를 사용하기로 결정했습니다. 그 결정적인 이유는 네이버웍스의 게시판 기능 때문이에요.

별온누리약국은 심야약국 특성상 오전·오후·저녁 근무제로 나뉘어 6-7여명의 직원들이 함께 근무하고 있고, 하루 총 200-300여건 정도의 약을 처방하고 있습니다. 아무래도 의약품을 다루는 업종이기 때문에, 약국 직원들 간 반드시 공유해야 하는 정보들이 있습니다. 코로나19 확진 환자에게 처방해야 할 약품 입고 및 수량, 처방·일반 약의 부작용 등과 같이요. 메모지에 적어서 자리에 놓고 가는 정보 공유 방식도 한계가 있음을 느꼈습니다.

약국을 운영하는 입장에서 직원 규모가 점차 늘어나고 3교대로 근무하는 직원들에게 어떻게 하면 가장 효과적으로 효율적으로 정보를 공유할 수 있을까, 서로 다른 시간대에 근무하는 직원들 간에 인수인계 해야하는 정보를 어떻게 하면 정확하고 명확하게 전달할 수 있을까 고민하게 되더라고요.

네이버웍스 최고의 장점은 게시판을 활용해 정보를 쉽고 편리하게 공유할 수 있다는 점이에요.

저는 네이버웍스 게시판 기능을 사용하면서 이러한 고민을 해결할 수 있었습니다.

공지사항, 전산/업무 매뉴얼, 일반약 전달사항, 처방약 전달사항, 자료공유 등의 이름으로 게시판 카테고리를 생성하고 게시글을 공유하고 있어요. 메신저로 공유했던 때와는 달리, 텍스트뿐만 아니라 사진, 동영상, 첨부파일 등이 포함된 정보를 작성해서 공유하고, 직원들이 게시판만 접근하면 쉽게 정보를 확인할 수 있다는 점이 큰 장점이더라고요. 메시지로 전달사항을 공유했을 때는 대화 메시지에 섞여서 작성자인 저도 한눈에 찾기 어려웠거든요. 가장 대표적으로 코로나19 처방·일반 약의 수량과 같이 직원 모두가 읽어야 하는 중요한 게시글은 게시판 첫 페이지 최상단에 노출될 수 있도록 필독 게시글로 설정하고 있습니다.

단지 정보를 기록 및 저장하는 데 그치지 않고 게시판에 새로운 글이 등록되면 실시간으로 푸시 또는 팝업 알림이 발송되어 직원들이 바로 인지할 수 있다는 점도 게시판을 지속적으로 사용하게 만드는 점이기도 합니다. 누군가 댓글을 등록할 때도 모바일 알림이 와서 바로 확인할 수 있고요. 게시판 알림이 어찌 보면 매우 단순해보이는 기능이지만, 알림이 없다면 직원들 모두 업무 중 수시로 네이버웍스 게시판에 접속해 새로운 게시글이 올라왔는지, 어떠한 댓글 등록되었는지 일일이 확인해야 했을 거예요.

게시판의 게시글별로 읽은 멤버 수를 바로 확인할 수 있는데요. 게시글 작성자의 경우 읽은 멤버와 안 읽은 멤버의 명단까지 확인할 수 있어, 게시글을 읽지 못한 직원에게 따로 안내해줄 수 있다는 장점이 있더라고요.

어찌 보면 게시판 기능이 매우 단순해 보일 수 있지만, 직원들 간 정보 전달에 있어 가장 효과적이고 사용 전과 후를 비교해보면 업무 효율성이 크게 달라졌음을 모두 체감하고 있습니다. 네이버웍스 사용 이유를 따지자면 90%가 게시판이라고 애기할 수 있을 정도예요.

네이버웍스 캘린더가 화이트보드 달력 그 이상 입니다.

게시판만큼 잘 사용하는 기능으로는 팀/그룹 캘린더를 꼽을 수 있습니다.

저희 약국은 총 30여명의 직원이 교대 근무제로 일하고 있고, 파트 근무 직원의 경우는 근무 요일과 시간이 정해져 있지 않고 유동적으로 근무를 하고 있어요. 직원 수가 많아지다보니 화이트보드 월중행사 및 계획표 달력을 벽에 설치하고 직원별 근무하는 일정과 시간대를 수기로 적어서 공유했는데요. 저를 포함해서 직원들이 약국에 와야만 확인 가능하고 변동사항을 바로 알 수 없다는 단점이 있었습니다.

지금은 네이버웍스 팀/그룹 캘린더를 활용해 근무일정을 공유하고 있어요. 약사, 직원, 파트타임, 심야 등 직무와 근무시간을 구분해서 공유 캘린더를 만들고, 직원들이 직접 근무하는 시간을 등록할 수 있게 하였습니다. 물론 휴가 일정도 공유캘린더에 직접 등록하고 있어요.

이렇게 네이버웍스 캘린더를 활용하다 보니, 첫째 직원들에게 구두로 묻지 않고도 캘린더만 보면 전 직원의 근무일정을 한눈에 확인할 수 있고, 둘째 약국에 물리적으로 가지 않고도 누구나 네이버웍스 모바일 앱만 열면 바로 확인할 수 있다는 점, 셋째 일정 시간 전에 푸시 알림으로 미리 알림을 받을 수 있어, 휴가와 같은 직원들의 부재 상황을 기억에 의존하지 않고 알 수 있다는 점입니다.

게시판과 캘린더가 네이버웍스 사용을 이끄는 시작이 되었다면 앞으로 그룹 메시지방을 적극 활용할 예정이예요. 약국 직원들은 의약품을 다루다 보니 공부를 많이 합니다. 직무별로 직원들끼리 서로 공부한 것을 공유하는 스터디 그룹이 만들면 좋겠다는 생각을 하고 있는데요, 그룹 메시지방의 노트와 폴더가 정보 공유에 큰 역할을 할 수 있을 것 같아요.

스마트플레이스에서 네이버웍스 직원 초대를 바로 할 수 있어요.

스마트플레이스에서 네이버웍스를 가입하니 스마트플레이스 홈페이지에 직원관리 카테고리가 자동으로 생기더라고요. 직원관리에서 네이버웍스를 함께 사용하고 있는 직원 수와 정보를 바로 알 수 있고, 네이버웍스 어드민 페이지에 가지 않고도 스마트플레이스에서 네이버웍스 사용 직원을 휴대번호 입력만으로 초대할 수 있어서 관리자 입장에서 편리하게 사용하고 있습니다. 읽지 않은 메시지 수와 게시판의 새로운 게시글 수도 바로 알 수 있고요.

스마트플레이스에 등록하신 사업주이시라면 스마트플레이스에서 네이버웍스 가입과 직원 초대를 적극 추천합니다.

보다 체계적으로 약국을 운영하기 위해 워크플레이스를 알아보고 있습니다.

아무래도 직원 수와 판매하는 약품 수가 증가하다 보니 어떻게 하면 보다 체계적으로 약국을 운영할 수 있을까 고민하게 되면서, 우선적으로 근태관리와 전자결재 전문 서비스를 찾아보게 되었습니다. 그러면서 네이버웍스와 결합하여 사용할 수 있는 기업 정보 시스템 워크플레이스를 알게 되었어요. 네이버웍스를 사용하는 입장에서 두 서비스가 연동된다는 점이 큰 강점이더라고요.

앞으로 네이버웍스와 워크플레이스를 활용해 별온누리약국 직원들의 업무 효율성이 높이고자 합니다. 약국의 업무 효율을 높이면 본연의 업무 외에 투입되는 노동력이 줄어들기 때문에 결국 환자에게 더 집중할 수 있는 장점이 생기거든요.

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물류・유통∙소기업 – 맥파이 브루잉 컴퍼니

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별온누리약국

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오픈갤러리 도입사례 포인트 :

 

• 네이버웍스를 통해 현장과 사무실의 업무를 유기적으로 연결
• 네이버웍스의 메일, 메신저, 캘린더, 드라이브 기능이 안정적이고 유용
• 미술품 설치 중 예상치 못한 현장 이슈는 네이버웍스로 즉각 확인 및 대응
• 외근 일정 등록 시, 확인 후 현장으로 바로 출근할 수 있어 편리

“오픈갤러리는 국내 작가와 대중을 연결하며, 건강한 미술 생태계를 꿈꾸고 있습니다.”

오픈갤러리 큐레이터 한세희님:

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오픈갤러리는 대중들에게 미술 작품 렌탈 서비스를 제공하는 회사입니다. 국내의 좋은 작가님들을 발굴해서 대중분들께 소개해드리고 있고, 또 합리적인 비용으로 많은 분들이 경험해 보실 수 있도록 하고 있습니다. 작가들은 마음껏 자신의 역량을 펼치고, 대중들은 합리적인 가격에 다양한 작품을 즐길 수 있는 환경을 만들고자 합니다. 궁극적으로, 소수만이 향유하던 미술을 대중들이 자유롭게 즐기는, 건강한 미술 생태계를 그립니다.

 

오픈갤러리는 대중들이 미술을 자유롭게 즐길 수 있는 생태계를 그립니다.

저는 오픈갤러리 큐레이터로서 고객분들의 공간에 잘 어울리고 적합한 작품을 추천해드리는 업무를 하고 있습니다. 그렇기 때문에 고객 방문 시에 고객분들의 정보나 요청 사항 등을 꼼꼼히 확인해야 되는데, 이러한 업무 현장에서 네이버웍스를 굉장히 유용하게 사용하고 있습니다.

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미술 작품 설치로 고객을 방문할 때에는 고객분들께서 저희가 예상하지 못했던 이슈나 추가적인 요청 사항을 주시는 경우가 종종 있는데요.

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최근에는 세로형 미술 작품을 설치하러 한 고객분을 방문한 적이 있습니다. 그런데 고객분께서 작품을 보시더니 세로보다는 가로가 더 좋다고 하셔서 가로 설치 가능 여부를 바로 확인해야 하는 상황이었어요. 그래서 저는 네이버웍스 메신저의 고객지원팀 대화방에 바로 확인 요청을 드렸고, 즉각적으로 가능하다는 답변이 와서 고객님의 요청 사항을 현장에서 바로 해결할 수 있었던 적이 있습니다.

​

이렇게 즉각적인 현장 대응을 통해서 저희 직원들 뿐만 아니라 고객 만족도도 함께 올라가고 있다고 생각합니다.

미술 작품 설치로 현장에 나갔을 때의 고객분들의 문의 사항은 네이버웍스 대화방으로 바로 해결합니다.

네이버웍스 공용 캘린더에 ‘외부업무’ 일정을 공유하면 손쉽게 팀원들의 위치를 확인할 수 있습니다.

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