건설업 - 공공용 네이버웍스

민원 업무 대응 역량을 높이는 방법

mijung.kang — Tue, 25 Oct 2022 09:46:59 +0000

하루에도 수천 건이 접수되는 민원

하나하나가 소중하기에 유관 부처·부서 담당자는 협조와 협력을 통해 신속하게 민원을 해소해야 합니다.

네이버웍스는 민원 처리 업무 역량을 향상시킬 수 있는 업무 환경을 만들어 드립니다.

네이버웍스로 민원 업무를 처리할 때 장점

사무실 밖 민원 현장에도 적시에 민원 업무를 처리할 수 있습니다.
형식을 갖추기 위해 소요되는 불필요한 시간과 반복적인 리소스 낭비를 줄일 수 있습니다.
민원 처리 중 발생하는 내용이나 진행 과정 등을 부서 내 구성원들에게 손쉽게 공유할 수 있습니다.

1. 협업이 유연해지는 화상 회의

유관 부처·부서 담당자들과 함께 하는 회의 일정에 화상 회의 링크를 생성해보세요. 서로 다른 장소에 근무하는 담당자들과 온라인 상에서 모여 민원 부서 및 기관들의 담당자들과 한층 더 쉬워집니다. 출장·외근·현장 방문 중에도 화상회의에 참석하여 적시에 업무를 마칠 수 있습니다.

화상회의 일정 초대

화상회의를 통한 유관부서 의견 공유

2. 보고가 빨라지는 템플릿

긴급 상황을 알리는 상황 속에선 문서의 형식과 양식을 고려할 여유가 없을 수 밖에 없습니다.

미리 생성한 템플릿을 통해서 다양한 종류의 문서를 깔끔하게 작성해 보고해보세요.

시간과 리소스를 절감할 수 있는 것은 물론, 보고서의 가독성도 함께 올라갑니다.

긴급 상황 보고를 위한 템플릿

3. 공유가 쉬워지는 그룹 메일링

민원 접수 및 처리를 위해서 부득이하게 개인 업무용 메일을 안내하고 사용하는 경우가 다수 발생합니다.

그룹 메일링을 통해 해당 업무의 공식 연락 창구를 쉽게 만들고, 신뢰성도 함께 높여보세요.

부서 내 구성원들에게 진행 과정을 공유하고, 해당 담당자가 부재한 경우에도 업무를 처리할 수 있습니다.

그룹 메일링을 통한 민원 처리 및 안내

네이버웍스와 함께 더욱 스마트하게 민원 업무를 처리해보세요!

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재해·재난 상황에도 신속하게 상황을 파악하고 대처하는 방법

Jeong Woo Choi — Tue, 25 Oct 2022 08:35:29 +0000

재해·재난 상황은 예상치 못한 시기에 발생합니다.

가장 중요한 초동 대처엔 신속한 공유와 일원화된 커뮤니케이션 채널에서 의사 결정이 생명입니다.

네이버웍스는 지역 내 사건·사고, 재해·재난과 같은 응급 현장에서 부처·부서 간 소통이 끊기지 않도록 도와드립니다.

네이버웍스로 재해·재난을 대처할 때의 장점

비상 시에도 유관 부서 간 실시간 상황 보고와 의사 결정이 가능합니다.
제보 내용과 전달 사항 등을 다른 구성원에게도 쉽게 공유할 수 있습니다.
신속한 상황 파악 및 대처로 지역 주민의 생명과 재산 피해를 최소화할 수 있습니다.

1. 실시간 대응 가능한 컨트롤 타워

네이버웍스는 재난과 재해 상황을 일원화된 커뮤니케이션 채널로 총괄 지휘하는 ‘컨트롤 타워(Control Tower)’ 역할을 할 수 있습니다.

다른 부처·부서의 담당자과 그룹 메시지방을 만들어 영상회의를 하거나 사진 또는 동영상 파일 공유로 신속하게 상황을 전달하세요.

비상 시 대면 회의를 주재할 수 없는 시간 동안에도 시시각각 변화하는 현장 상황에 즉시 대응할 수 있습니다.

유관 부서 그룹 생성

그룹 메시지방을 통한 유관 부서 소통

2. 유관 부서에 정보 공유를 빠르게

재해·재난 상황에서는 실시간으로 수집된 정보와 대응책이 신속하고 정확하게 공유되어야만 피해 확산을 막을 수 있습니다.

주고 받은 대화, 사진, 동영상, 파일들을 그대로 묶어서 유관 부서 또는 산하 기관에게 메시지로 전달해보세요.

피해 상황을 정확히 공유함으로써 필요한 인적·물적 지원을 받거나 효과적인 대응 전략을 모색하며 발 빠른 대처가 가능해집니다.

다른 메시지방으로 메시지 전달

묶어서 전달된 메시지

3. 현장 상황은 영상 통화로 정확하게

문자나 구두로는 현장 상황을 일목요연하게 설명하기 힘들 수도 있습니다.

담당자를 주소록에서 빠르게 검색해 즉시 무료 통화나 영상 통화 등으로 신속하게 상황을 전달하세요.

정확한 문제 파악, 보고 및 대응은 관리 소홀로 인한 2차 사고와 피해 확산을 막을 수 있습니다.

주소록에서 담당자 검색

영상 통화로 신속 보고

재난·재해 현장의 모든 정보를 하나로 모아 더욱 신속하게 대응해보세요!

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시공 수준을 높이는 정보 관리 기술

tnqlskang1 — Wed, 07 Oct 2020 05:09:06 +0000

건설 현장의 생산성은, 주어진 인력・비용으로 작업 성과를 얼마나 빠르게 달성하느냐에 달려있습니다.
네이버웍스는 인력과 건설 자재 등 중요한 사내 자산을 쉽게 측정할 수 있도록 현장 관리 수준을 높이고, 효과적인 통합 관리 시스템을 제공합니다.

네이버웍스로 건설 현장의 중요 정보를 관리할 때 장점

다양한 정보를 동시에 관리하여 기한 내 높은 성과를 달성할 수 있습니다.
젊은 인력이 원하는 효율적인 작업 환경을 만듭니다.
협업 과정 중 발생하는 변경 이력을 모아두어 불공정 작업을 미연에 방지합니다.

1. 사무소에서도 쉬운 현장 모니터링

네이버웍스는 PC 외에 모바일이나 태블릿으로도 사용할 수 있어 언제 어디서든 가능한 유연한 업무 방식을 제공합니다.
현장 파견 직원과 모바일 메시지로 서로 필요한 파일이나 정보를 쉽게 공유하며, 이 정보는 저장되어 언제든지 다시 찾아볼 수 있습니다.
또한 현장 직원도 불필요한 대면 회의를 없앨 수 있어 이동하는 시간이나 비용을 절감하고, 건설 프로젝트 완수에만 집중할 수 있습니다.

사무소와 현장 간 메시지 소통

발주서 템플릿 문항

2. 건설 자재 관리에 필요한 모든 문서를 저장

자재 관리에 필요한 품의서, 구매서, 발주 현황 등등 정확한 비용 책정에 필요한 문서 자료는 네이버웍스 드라이브에 저장하세요.
저장된 문서는 현장에서도 모바일 앱으로 쉽게 확인할 수 있으며, 강력한 보안으로 중요한 계약 문서를 외부로부터 안전하게 보호할 수 있습니다.
이렇게 종이가 필요 없는 온라인 문서 관리 방식은, 스마트한 건설 현장을 만드는 첫 단계입니다.

자재 관리 등 용도별 드라이브 폴더

3. 외주사, 클라이언트의 협업 내용은 한곳에

건설 프로젝트 진행 시 많은 외주・용역업체와 협업하는 도중, 클라이언트와 협의로 작업 변경 사항이 생기기도 합니다.
오차없는 작업 진행을 위해, 변경 내역과 수정 설계안 등 모든 이력을 네이버웍스 메시지방에 보관하세요.
그리고 각 외주업체가 불필요한 리소스를 소비하지 않도록 해당 메시지방에 초대해서 작업 변동 내역을 즉시 인지하도록 합니다.

그룹 메시지방에서 협력업체 관계자와 소통

그룹 메시지방의 노트 게시글 목록

건설 현장의 모든 정보를 하나로 모아 더욱 편리하게 관리해보세요!

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직원이 안심할 수 있는 안전한 건설 현장을 만드는 방법

tnqlskang1 — Wed, 07 Oct 2020 05:04:14 +0000

직원들이 일하고 있는 현장을 안전하게 관리할 수 있는 방법을 찾고 있나요?
네이버웍스는 건설 현장에서 빈번한 돌발 상황에 빠르게 대처할 수 있는 시스템을 제공하고,
안전 규칙을 직원 모두가 체득할 수 있도록 돕는 새로운 교육 방식을 만들어냅니다.

네이버웍스로 현장 안전을 관리할 때 장점

전 직원들이 위험한 환경에 노출되지 않도록 매일 주시할 수 있습니다.
사고 발생시에도 당황하지 않고, 빠르게 지침을 찾아 대처할 수 있습니다.
낮은 사고 발생률로 협력사와 고객사로부터 작업 신뢰를 얻을 수 있습니다.

1. 전 직원의 작업 환경, 매일 모니터링 하기

전체 현장 직원들의 작업 환경과 안전성 파악을 위해 매일 홈 게시판으로 일일보고를 받아보세요.
네이버웍스는 중장년층도 모바일로 쉽게 사용할 수 있어, 건설업에도 교육없이 즉시 도입할 수 있습니다.
현장 보수 관리 등 건설 현장 내 세밀한 부분까지도 지켜볼 수 있습니다.

홈 게시판으로 일일 보고/안전 매뉴얼 공유

일일보고 게시판 목록

2. 안전 교육 퀴즈와 안전 점검은 설문으로

건설 현장의 안전과 직결되는 중요한 규칙들, 모두가 제대로 이해하고 실천하고 있나요?
교육 후에도 변화가 크게 없다면, 이제 네이버웍스 설문으로 직원들의 규칙에 대한 이해를 높여보세요.
퀴즈 말고도 안전 점검 체크리스트나, 현재 안전 여부 등을 설문으로 쉽게 확인할 수 있습니다.

설문을 활용한 안전 퀴즈

3. 돌발상황 발생시 신속한 소통으로 대처

현장에서 사고가 발생했다면, 담당자를 주소록에서 빠르게 검색해서 즉시 1:1로 무료 통화, 음성 통화 등으로 신속하게 상황을 전달하세요.
네이버웍스 주소록에는 사내 전 직원의 연락처 정보가 있으므로, 급할 때에도 연락처가 없어서 헤매거나 시간을 허비하지 않아도 됩니다.

주소록에서 담당자 업무로 직원 검색

담당자 프로필에서 연락처 확인

메시지/음성 메시지로 급한 연락

네이버웍스를 활용한 새로운 협업 방식으로 안전한 건설 현장을 만들어보세요!

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설계부터 완공까지, 생산적으로 일정 관리하기

tnqlskang1 — Wed, 07 Oct 2020 04:59:05 +0000

건설업에서 목표한 완공일까지 차질 없는 공사를 이끌어나가고 싶다면, 네이버웍스 캘린더로 일정 관리를 시작해보세요.
완수할 프로젝트별, 직원별로 세부 단위의 공사 진행 계획을 마련할 수 있습니다.
공사 일정을 공유하여 일정이 밀리는 것을 사전에 방지할 수 있습니다.

네이버웍스로 건설 현장 일정을 관리할 때 장점

종이나 화이트보드로 기록된 약식 일정보다 꼼꼼하게 일정을 볼 수 있습니다.
전직원에게 실시간으로 일정이 공유되기 때문에 일정이 변경되어도 바로 전달할 수 있습니다.
진행 상황을 파악할 수 있어 부족한 인력이나 재료를 사전에 확보할 수 있습니다.

1. 꼼꼼하고 효율적으로 일정 분배하기

공사를 시작할때 필요한 모든 일정, 본인이 해야할 일을 미리미리 정리해서 완공 목표 일자에 차질이 가지 않도록 정리하세요.
네이버웍스 할 일을 정리해두면 매일 해야 하는 업무를 중요도나, 가까운 일자별로 보고 기억할 수 있습니다.
더불어 모바일 푸시 알람도 설정해두면, 매일 캘린더를 보지 않아도 할일을 잊지 않을 수 있습니다.

캘린더의 할 일 목록

전체 내 할 일 나열

2. 캘린더에서 바로 공사 설계 자료 확인하기

네이버웍스 캘린더에는 일정을 기록해두는 것 뿐만 아니라, 공사에 필요한 설계도면 이미지, 파일 자료도 함께 첨부할 수 있습니다.
해당 작업 담당자가 자료를 찾는 데 시간을 허비하지 않고 캘린더에서 바로 찾아볼 수 있어 편리하고,
모바일로 확인할 수 있어 도면이 수정되거나 새로운 일정이 생겨도 빠르게 대응할 수 있습니다.

하루 일별 일정 목록 확인

상세 일정 내용과 첨부 파일

3. 중요한 일정은 눈에 띄는 색으로 쉽게 분류

목공사, 수공사, 유리공사 등등 건설 현장 안에서 동시에 진행되는 여러 공사 일정은 색깔로 분류해서 눈에 보기 쉽게 만들어보세요.
종이나 화이트보드로 관리하는 것보다 훨씬 다양한 색으로 깔끔하게 분류할 수 있습니다.
무엇보다, 클라이언트와의 미팅 등 중요한 일정은 가장 눈에 띄는 색으로 강조할 수 있습니다.

공사 진행 일정/휴가 등의 월별 캘린더

이제 네이버웍스 캘린더로 효율적인 건설 현장 일정 계획을 세워보세요!

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